L'IoT dans les PME

Cette année encore, l'Internet des objets était au centre des préoccupations des exposants, tant au CeBIT qu'à la Hannover Messe. Des villes, des entreprises et des fabricants ont présenté de nombreux cas d'application et solutions pour l'Industrie 4.0, la Smart City, la ConnectedCar et la SmartHome.

Parmi les principaux obstacles auxquels sont confrontées les PME figurent souvent, outre les préoccupations en matière de protection des données et de sécurité (surtout pour les appareils IdO grand public et dans le domaine de la santé), des objectifs IdO clairs et l'incertitude quant au choix des fournisseurs de technologie appropriés.

Une erreur très répandue, en particulier parmi les start-ups et les PME, est de penser que les applications IdO ne concernent que les grandes entreprises établies. Pourtant, l'Internet des objets offre justement à ces dernières un certain nombre d'opportunités et de possibilités.

En fait, les PME et les start-ups peuvent être au moins aussi compétitives que leurs grandes concurrentes en restant petites et en misant sur les applications et la technologie plutôt que sur des effectifs importants.

Possibilités d'utilisation

Les possibilités de déploiement et d'utilisation des fonctions IdO sont quasiment inépuisables. Elles vont de chaque phase du cycle de vie d'un produit aux cas d'application dans des secteurs verticaux spécifiques.

Ces dix exemples illustrent les domaines dans lesquels les petites et moyennes entreprises peuvent utiliser l'Internet des objets pour développer et maintenir leur avantage concurrentiel :

Marketing produit

Les capteurs peuvent suivre très précisément quand et comment un produit est utilisé. Ils fournissent ainsi un apport important pour le processus de conception et de marketing du produit. La collecte de données en temps réel est souvent moins chère, plus rapide et plus précise que les enquêtes auprès des clients et les études de marché.

Maintenance des produits

Les informations sur l'usure des composants peuvent aider à réduire les coûts de maintenance et d'exploitation et à détecter une défaillance potentielle de l'équipement avant qu'elle ne se produise réellement.

Par exemple, si une presse tombe en panne au cours d'un processus d'impression, il en résulte un préjudice financier important, y compris le coût de l'envoi de techniciens pour des réparations d'urgence, une perte de confiance du client et d'éventuelles pénalités pour retard de livraison.

En mesurant et en signalant les vibrations inhabituelles ou en utilisant des capteurs de chaleur qui indiquent les problèmes potentiels de l'appareil, les techniciens peuvent être envoyés de manière proactive et prévenir une panne de l'appareil.

Distribution des produits

En surveillant l'état et l'utilisation des composants connectés, les PME peuvent prédire quand les clients auront besoin de pièces de rechange et s'assurer que les produits adéquats sont en stock. La vente proactive de pièces de rechange peut également éviter de perdre des revenus au profit de fournisseurs tiers.

Développement de produits

En surveillant la charge de travail, les réglages et l'état d'une machine, il est possible de procéder aux ajustements appropriés et d'optimiser le choix des matériaux et la conception des produits.

Logistique

Des capteurs installés dans les grands conteneurs de fret peuvent recevoir des données en temps réel sur les colis et signaler, par exemple, où se trouve un colis, combien de fois il est transporté et quel est son état.

En reliant ces informations à leur système de gestion d'entrepôt, les entreprises peuvent augmenter l'efficacité et la rentabilité, réduire les délais de livraison et améliorer le service à la clientèle.

Processus de fabrication

Grâce à des informations détaillées sur l'état, les valeurs de réglage et la consommation des équipements de production, il est possible d'identifier les problèmes qui ont un impact sur le niveau de production et de déclencher les mesures correctives appropriées afin d'augmenter le temps de fonctionnement et l'efficacité des équipements.

Gestion de la flotte

Des capteurs permettent de contrôler la vitesse, la consommation de carburant, le kilométrage, le nombre d'arrêts et la santé du moteur des véhicules de service.

En surveillant l'état et l'utilisation des véhicules, il est possible de planifier les réparations et les remises en état afin d'éviter les pannes imprévues des véhicules. Il est également possible d'identifier les comportements de conduite qui gaspillent du carburant et de donner des conseils de conduite personnalisés aux conducteurs.

Outre la réduction des coûts de carburant et l'amélioration de l'efficacité de l'entretien et de la conduite, il est possible de réduire les émissions de CO2 et d'augmenter l'espérance de vie des véhicules.

Transports

Les PME peuvent proposer des services basés sur des applications IoT afin de promouvoir la tendance "Smart City". Barcelone, par exemple, propose des horodateurs intelligents qui fonctionnent via le réseau WLAN de la ville. Ils fournissent aux habitants des informations sur les places de parking disponibles et permettent de payer par smartphone.

Les arrêts de bus intelligents affichent les heures d'arrivée à la minute près et proposent en outre aux passagers des mises à jour en temps réel via des écrans tactiles.

Agriculture

Des capteurs permettent de déterminer la température de l'air et du sol, la vitesse du vent, l'humidité de l'air, le rayonnement solaire, la quantité de précipitations, l'humidité des feuilles et la couleur des fruits.

Les exploitations agricoles peuvent optimiser leurs rendements en utilisant ces données pour ajuster certains facteurs tels que les périodes et les quantités d'irrigation et les plans de récolte.

Soins médicaux

Les technologies IoT permettent aux médecins et aux hôpitaux de collecter et d'organiser les données des appareils médicaux connectés ainsi que des appareils portables et de ceux utilisés pour la surveillance de la santé à domicile.

Grâce aux données collectées en temps réel, les médecins disposent d'un ensemble plus complet de données sur les patients et peuvent vérifier les interactions et optimiser les soins aux patients grâce à un meilleur diagnostic et un meilleur traitement.

Le bon moment pour les PME

Compte tenu du large éventail d'outils prometteurs, c'est le moment idéal pour les petites et moyennes entreprises de se lancer.

Que les applications IdO soient utilisées pour optimiser les chaînes d'approvisionnement, étendre les informations sur les clients ou gérer la consommation d'énergie, toutes les applications IdO ont un point commun : elles ont besoin de connectivité.

Les données provenant de capteurs et d'appareils distants doivent être combinées avec un ou plusieurs systèmes dorsaux des entreprises. Il s'agit notamment d'intégrer le CRM, l'ERP, la gestion des stocks, les systèmes de paie, l'assistance à la clientèle ou d'autres applications afin de déclencher automatiquement des notifications ou des processus commerciaux entiers ou de fournir un aperçu complet de toutes les informations importantes.

Choisir la bonne plate-forme

D'un point de vue technique, un facteur de réussite essentiel est le choix de la bonne plate-forme d'intégration de systèmes. Elle peut fournir l'échange de données et l'automatisation nécessaires à travers tous les systèmes.

Cependant, toutes les plateformes d'intégration ne se valent pas. Au moment de prendre leur décision, les entreprises doivent s'assurer de choisir une plateforme d'intégration facile à utiliser, dotée de fonctionnalités appropriées et d'adaptateurs préinstallés pour leurs systèmes informatiques principaux et leurs capacités de calcul en mémoire, qui leur permettront de traiter en temps réel et à l'abri des pannes les énormes quantités de données générées par les systèmes de l'internet des objets.