Hybris reconnaît les visages

Dans Hybris Marketing Cloud, les entreprises disposent désormais d'un ensemble complet d'outils pour s'assurer que le bon message parvient aux bons (et plus précieux) clients, tout en protégeant la vie privée et les données des clients. En combinaison avec les outils suivants, les entreprises bénéficient également d'une visibilité sur les performances et les coûts de leurs actions marketing.

Salle de conseil numérique pour les CMO :

Sur le modèle de la SAP Digital Boardroom, le nouveau Marketing Executive Dashboard offre aux CMO de précieux aperçus à 360° et des rapports qui leur permettent d'évaluer le succès de leurs campagnes, de détecter rapidement les problèmes imminents et d'identifier les opportunités de marché intéressantes.

Reconnaissance faciale par apprentissage automatique : SAP Leonardo, le système SAP pour l'innovation numérique, ajoute des fonctions de reconnaissance faciale à SAP Hybris Marketing Cloud, ouvrant ainsi de toutes nouvelles possibilités d'interaction en magasin avec les consommateurs.

Le logiciel associe les visiteurs du magasin à l'offre de produits, en fonction de leur sexe et de leur âge, et permet d'afficher des recommandations de produits personnalisées sur de grands écrans.

Attribution de clients entièrement intégrée :

Avec Hybris Customer Attribution (anciennement Abakus), les spécialistes du marketing peuvent identifier avec précision les campagnes et les activités qui incitent leurs clients à acheter. Les données collectées à tous les points de contact du parcours client permettent d'obtenir des informations détaillées sur les facteurs d'achat et d'adapter en temps réel les activités et les budgets marketing.

Les données IoT comme aide à la campagne :

Les appareils IoT peuvent être utilisés à l'avenir pour personnaliser les offres. Par exemple, un message marketing pertinent peut être envoyé à un consommateur lorsque celui-ci atteint un certain niveau sur son tracker de fitness.

Respect du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE :

En se conformant aux règles de protection des données applicables à partir de mai 2018, les marketeurs peuvent être sûrs que leur ciblage est conforme à toutes les réglementations.

Intégration de WeChat :

Grâce à la prise en charge de l'application de médias sociaux chinoise, les marketeurs atteignent désormais les plus de 889 millions d'utilisateurs du plus grand marché intérieur du monde.