Grenouille 4.0

Vous connaissez tous l'exemple de la grenouille qui, dans un dispositif expérimental, est jetée dans de l'eau trop chaude et se rend compte immédiatement que ce n'est pas bon pour elle et en ressort. Si on la met dans de l'eau froide et qu'on la réchauffe lentement ( !), elle ne se rend pas compte que les conditions environnementales changent et elle y reste.

Les mesures prédéfinies pour endiguer la pandémie ont permis de tirer de nombreux enseignements : Les chaînes d'approvisionnement mondiales ne sont pas suffisamment transparentes et sécurisées. Les chaînes de processus numériques ne sont pas suffisamment utilisées et sont interrompues. De nombreux contacts avec les clients ne sont jusqu'à présent gérés que de manière analogique - il y a malheureusement encore beaucoup d'autres exemples.

Pour l'instant, de nombreuses entreprises sont encore occupées à lutter pour leur survie. La question de savoir ce que je peux faire de plus innovant à l'avenir passe donc d'abord au second plan.

Cette phase sera bientôt terminée - espérons-le et de manière positive - pour de nombreuses entreprises. Elles continueront alors dans l'une des trois directions suivantes : "panser les plaies" et continuer comme avant, se positionner de manière plus résistante à la crise, ce qui implique aussi un degré de numérisation plus élevé, ou faire partie des innovateurs qui déterminent le contenu et la vitesse de leur environnement. Dans ce domaine, nous étions en DACH - à quelques exceptions près - plus avancés que nous ne le sommes aujourd'hui.

Si nous utilisons au moins davantage les innovations et les plateformes qui nous aident à atteindre nos objectifs, nous aurons déjà beaucoup gagné. L'utilisation de l'infrastructure informatique existante et le transfert des données et des applications vers le cloud constituent une première étape.

Développer de nouvelles applications dès le "born in the cloud" est la prochaine étape. Fondamentalement, nous devons créer une culture plus favorable à la technologie et à l'innovation, qui englobe non seulement les collaborateurs, mais aussi les clients et les fournisseurs. Il faut toutefois garder à l'esprit que cela ne signifie pas et ne peut pas signifier la même chose pour toutes les entreprises.

Toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre, comme Amazon, de désigner chaque jour comme le "jour 1". C'est le premier jour d'une start-up, où l'on peut aussi faire des erreurs et où toute forme d'innovation est autorisée, même si elle est ensuite enterrée (à grands frais). Même Alphabet (Google) a fortement réduit le temps libre que les collaborateurs pouvaient consacrer à leurs propres innovations.

L'éducation est un élément important. Les collaborateurs doivent être formés aux nouvelles technologies et comprendre ce qui est possible avec les solutions actuelles en matière d'informatique et de production. Cela augmente la compétitivité des entreprises et crée une base pour la compréhension des technologies, ce qui à son tour augmente la capacité d'innovation dans les entreprises.

Cela ne se limite pas à la production et aux processus de l'entreprise. Le service dans les entreprises peut également être développé : si un client est soutenu par le fabricant ou ses partenaires tout au long du cycle de vie du produit, s'il reçoit des informations importantes à temps et, si cela convient, s'il est en communication permanente avec les fabricants par le biais de "Digital Twins", d'une maintenance prédictive, d'une mise en réseau, de produits supplémentaires et ainsi de suite, il se construit un avantage concurrentiel et exploite en outre d'autres canaux de vente.

Mais il serait déjà très utile de pouvoir discuter avec un CxO (CDO, CIO, CEO, CTO ...) de sujets qui ne correspondent justement pas au modèle traditionnel. Et s'il existe une fonction de technology scout qui rend compte à la direction de l'entreprise.

Nous avons besoin de plus d'innovation, et le moment est venu. Il n'y a plus d'enthousiasme pur ou de rejet complet, il n'y a pas que du noir et du blanc.

C'est maintenant que le changement, gris sur gris, entre en jeu, et ceux qui ne prennent pas ce train en marche auront du mal à survivre dans un monde aussi numérique que le nôtre. L'"ancienne" grenouille connaissait "Love it or Leave it". La grenouille 4.0 maîtrise également le "Change it" grâce à un comportement innovant.