Gestion de la performance

Les nouvelles fonctionnalités de SuccessFactors visent à combler certaines des lacunes souvent reprochées aux programmes de gestion de la performance. La possibilité nouvellement créée d'un échange régulier 1:1 entre les employés et les managers doit permettre de s'assurer que les activités, les performances et les objectifs sont sur la bonne voie, même en cours d'année.

"Les entreprises modifient leurs processus de gestion de la performance à un rythme effréné, forçant les fournisseurs de solutions RH à suivre le mouvement".

explique Josh Bersin, Principal de Bersin by Deloitte.

"Des compléments tels que la gestion continue de la performance dans SAP SuccessFactors constituent un outil inédit qui permet aux entreprises d'améliorer l'agilité, l'alignement et la motivation des employés dans le monde du travail moderne".

Selon Deloitte, 48 % des responsables RH interrogés ont jugé les processus de gestion des performances "faibles" en ce qui concerne leur contribution à l'augmentation de la valeur ajoutée et à l'amélioration du feedback et du développement du personnel.

Étant donné que l'accent est davantage mis sur l'évaluation des performances passées que sur l'influence des performances futures, les activités traditionnelles de gestion des performances sont souvent trop réactives et rigides pour amener le personnel à des performances élevées.

Dans le cadre de la sortie de SAP SuccessFactors au premier trimestre 2016, SAP SuccessFactors Performance & Goals sera désormais doté de fonctionnalités de gestion continue de la performance qui permettront aux employés comme aux managers d'assurer facilement la concertation, le feedback et le coaching.

"Comme certaines fonctions RH, la gestion de la performance est devenue au fil du temps lourde et trop compliquée - un rendez-vous annuel redouté par beaucoup".

déclare Mike Ettling, président de SuccessFactors.

"L'informatique nous permet aujourd'hui de gérer cette situation de manière très différente et de mieux répondre aux attentes de la plupart des salariés de l'entreprise, qui souhaitent en effet des entretiens de performance plus réguliers et plus pertinents.

Nous avons l'habitude d'échanger des opinions et des idées dans nos réseaux personnels. Pourquoi ne pourrions-nous pas échanger plus efficacement au travail également ?

Je pense que si nous plaçons les personnes au centre et les aidons - à l'aide de la technologie actuelle - à réussir, c'est toute l'entreprise qui aura finalement plus de succès".

La gestion continue de la performance dans SuccessFactors Performance & Goals ouvre notamment les possibilités suivantes : Les employés peuvent assumer une plus grande responsabilité vis-à-vis de leurs performances - documenter les progrès, enregistrer les performances et mieux s'aligner sur les objectifs de l'entreprise - afin d'obtenir le feedback et le coaching dont ils ont besoin pour atteindre et améliorer leurs performances.

Les managers peuvent avoir une vue d'ensemble de ce sur quoi leurs équipes travaillent et donner des orientations régulières et efficaces aux collaborateurs. Le service des ressources humaines peut suivre la fréquence des entretiens individuels dans une organisation, rappeler aux collaborateurs et aux managers de mener des entretiens d'évaluation et donner des conseils pour un coaching efficace.

"Toutes les générations de notre personnel, et pas seulement les millennials, souhaitent recevoir un feedback régulier, qui reconnaisse les performances exceptionnelles et identifie les domaines à améliorer, et l'accueillent positivement".

explique Megan Masoner Detz, vice-présidente senior du capital humain chez NTT Data.