Gartner prévoit les principales tendances technologiques pour 2024

Vu la vitesse à laquelle les entreprises innovent aujourd'hui, il peut être difficile pour les autres entreprises de rester pertinentes. Il est donc important de rester à la pointe du progrès pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. 

Un thème transversal important est la recherche d'instruments pour atténuer la pénurie de main-d'œuvre. Selon Gartner, 26% des CEO ont cité la pénurie de talents comme le plus grand risque pour leur entreprise. La première tendance est l'IA générative (GenAI), qui se démocratise grâce à la rencontre de modèles massivement pré-entraînés, du cloud computing et de l'open source, de sorte que ces modèles deviennent accessibles aux travailleurs du monde entier. Selon Gartner, en 2026, plus de 80 % des entreprises utiliseront des API et des modèles GenAI.

Une tendance apparentée est le développement assisté par l'IA, c'est-à-dire l'utilisation de technologies d'IA telles que GenAI et l'apprentissage automatique pour aider les ingénieurs logiciels à concevoir, programmer et tester des applications. La clé pour que l'IA reste humaine est d'automatiser les tâches répétitives et d'aider les humains dans les domaines où une approche plus créative est préférable. Les outils basés sur l'IA peuvent permettre aux ingénieurs et aux développeurs de logiciels de passer moins de temps à écrire du code et plus de temps à effectuer d'autres tâches nécessitant une réflexion plus créative et stratégique.

L'avenir, c'est maintenant

Nous nous sommes rapprochés des visions d'avenir high-tech que les gens avaient il y a plus d'un siècle. Les voitures volantes n'existeront peut-être pas encore, mais la prochaine tendance sur la liste est celle des clients machinaux (également appelés "custobots"). Il s'agit de sujets économiques non humains qui peuvent négocier de manière autonome et acheter des biens et des services contre paiement. Il s'agit d'une nouvelle étape vers l'automatisation. Selon Gartner, il y aura 15 milliards de produits connectés ayant le potentiel de se comporter comme des clients d'ici 2028, et des milliards d'autres viendront s'y ajouter dans les années à venir. Cette tendance de croissance générera des revenus de plusieurs billions de dollars d'ici 2030 et finira par dépasser le commerce numérique. Cela pourrait avoir un impact sur la manière dont le marketing fonctionne à un niveau fondamental, si l'objectif est de s'adresser à une machine et non à un consommateur humain. 

Durabilité 

Mais nous ne nous rapprocherons pas de cette vision d'avenir si nous ne veillons pas à ce qu'il nous reste une planète sur laquelle vivre. Cela signifie que la durabilité, ou plutôt la technologie durable, reste une tendance importante pour l'avenir. La technologie durable est un cadre pour les solutions numériques qui visent à obtenir des résultats environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) qui soutiennent l'équilibre écologique à long terme et les droits de l'homme. L'utilisation croissante de technologies telles que l'IA, les cryptomonnaies, l'internet des objets et l'informatique en nuage entraîne une augmentation de la consommation d'énergie et de l'impact environnemental associé. Il est donc d'autant plus important de veiller à ce que toutes les nouvelles technologies et leur utilisation soient plus efficaces et durables. Gartner prévoit que d'ici 2027, 25 % des DSI lieront leur salaire personnel à l'impact de leurs technologies durables.

Optimisation

La main-d'œuvre connectée augmentée (ACWF) est une stratégie visant à optimiser la valeur ajoutée de la main-d'œuvre humaine. Compte tenu de la pénurie actuelle de main-d'œuvre à laquelle presque tous les secteurs sont confrontés, cette approche est plus importante que jamais. Le besoin d'accélérer et de faire évoluer les talents est le moteur de cette tendance. L'ACWF utilise des applications intelligentes et des analyses de personnel pour fournir un contexte et des conseils quotidiens afin de soutenir l'expérience, le bien-être et la capacité de la main-d'œuvre à développer ses propres compétences.

Une autre tendance à l'optimisation est celle des plateformes cloud industrielles. Gartner prévoit que d'ici 2027, plus de 70% des entreprises utiliseront des plateformes cloud industrielles (ICP) pour optimiser et accélérer leurs initiatives commerciales. Les ICP sont des offres de cloud sur mesure pour un secteur spécifique et peuvent en outre être adaptées aux besoins d'une entreprise.

Les tendances mettent en évidence les thèmes qui, selon les spécialistes de Gartner, gagneront en importance au cours des 36 prochains mois. Chaque entreprise devrait absolument prendre connaissance de ces tendances et se faire conseiller sur celles qu'elle devrait éviter et celles qui correspondent à son mode et à sa culture de travail.

gartner.com