Facteur d'accélération numérique

Selon les représentants des utilisateurs SAP, les changements liés à la transformation numérique vont fortement modifier la manière dont les entreprises fonctionnent et travaillent : Les processus commerciaux seraient bouleversés, les clients et les partenaires seraient encore plus directement impliqués dans les opérations et les données elles-mêmes constitueraient la base des modèles commerciaux.

Même les structures des branches seraient à la veille d'un bouleversement, car à l'avenir, les entreprises collaboreront de plus en plus en réseaux.

Dans ce contexte, le plus grand défi pour les utilisateurs SAP est sans doute les environnements système hétérogènes qui se sont développés au fil des années et qui sont devenus de plus en plus complexes, et qui doivent maintenant réagir de manière agile et flexible.

Or, les applications de base ne sont généralement pas aussi adaptables que les applications mobiles et orientées client, ce qui ralentit la mise en œuvre de nouveaux processus et de nouveaux modèles commerciaux.

En outre, de très nombreux travaux dans l'environnement SAP nécessitent beaucoup de temps et de ressources, ce qui constitue un frein supplémentaire.

Dans ce contexte, l'automatisation permet d'atteindre plusieurs objectifs.

1. Premièrement un traitement plus rapide des processus et donc un rythme ou une efficacité généralement plus élevés.
2. Deuxièmement : la réduction de la complexité qui augmente en permanence du fait de la numérisation.
3. Troisièmement la réduction de la charge de travail du personnel pour les tâches de routine et une plus grande liberté pour le développement et la mise en œuvre des innovations.

Cadence plus serrée, taux d'utilisation plus élevé

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les processus automatisés se déroulent plus rapidement : D'une part, l'automatisation globale permet d'éviter les temps morts, c'est-à-dire que le processus suivant est déclenché automatiquement et sans délai lorsque le précédent est terminé.

Cela peut permettre d'économiser des heures en l'espace d'une journée de travail ou d'une nuit. Par conséquent, davantage d'enregistrements peuvent être traités. D'autre part, l'automatisation peut assurer une meilleure répartition de la charge, de sorte que les processus correspondants soient traités avec le débit le plus élevé possible. Cela accélère encore les choses.

En outre, il va de soi que la plupart des tâches manuelles sont supprimées, et comme elles prennent beaucoup de temps et que les collaborateurs concernés ne sont pas toujours disponibles dès qu'une tâche s'impose, cet aspect permet également d'économiser beaucoup de temps. Mais la transformation numérique consiste aussi souvent à développer plus rapidement.

La création des environnements correspondants est toutefois liée, en particulier dans l'environnement SAP, à de nombreux travaux manuels, comme par exemple l'adaptation du nom logique du système (la conversion SAP-BDLS) dans le système cible et les autorisations des utilisateurs, les variantes, les liens et les interfaces.

La création automatique de copies du système permet de sauvegarder ces paramètres à partir du système d'origine et de les réimporter après le processus de copie. En outre, l'utilisateur ne doit définir qu'une seule fois la manière dont il souhaite créer une copie du système. Le modèle peut ensuite être réutilisé à l'infini.

Chaque étape est automatiquement documentée et un collaborateur est averti dès qu'un problème survient. De cette manière, le temps de traitement est réduit de dix à deux jours-personnes.

Environnements et données de test en un clic.

Certaines entreprises travaillent avec des environnements SAP si complexes qu'il faut quatre semaines pour mettre à jour un système de test, ce qui représente un coût de plus de 100 000 euros.

Cela limite le nombre de mises à jour par an et fait que les tests ne sont pas forcément pertinents. Pour réduire les coûts et gagner en rapidité, il est possible d'automatiser la mise à disposition des environnements de test de manière transversale. Un collaborateur peut alors demander, via un portail en libre-service, un environnement de test qui sera créé à l'aide de copies automatisées du système.

Selon les exigences, les données sont masquées ou reprises en partie seulement dans le système de test (slicing), le clone est soumis à des tests de régression et de smoke et les données peuvent en outre être rétablies ultérieurement dans n'importe quel état.

Entièrement automatisé et orchestré, le processus ne dure plus quelques semaines, mais seulement quelques heures. En outre, toutes les réglementations et prescriptions légales sont respectées et le processus est automatiquement documenté.

Réduction des cycles de release

Pour adapter plus rapidement les systèmes centraux aux nouvelles exigences, l'ensemble du processus de déploiement et la gestion des versions peuvent être automatisés. La solution d'automatisation doit également s'accommoder d'environnements hétérogènes et être bien adaptée aux exigences du développement et de l'exploitation afin de garantir une efficacité maximale.

Une fois l'automatisation mise en place, les entreprises peuvent commencer à augmenter régulièrement le nombre de versions. Par exemple, la Banque nationale d'Autriche (OeNB), la banque centrale de la République d'Autriche, livre désormais les applications 30 à 40 % plus rapidement qu'auparavant grâce à l'automatisation des releases d'applications.

L'automatisation reproduit l'ensemble du processus de release, y compris tous les environnements, du développement à la production en passant par les tests et la maintenance, et est utilisée par tous les départements informatiques de l'OeNB.

Les workflows réutilisables remplacent les tâches manuelles nécessaires pour installer, mettre à jour, patcher ou mettre hors service une application.

De plus, tous les processus sont automatiquement documentés et ces informations sont centralisées.

Chaque entreprise dispose d'une quantité énorme de données. Le défi consiste à les rassembler, à les mettre à disposition et à les analyser afin de développer de nouveaux modèles commerciaux et d'évaluer l'évolution actuelle de l'entreprise.

De nouveaux modèles commerciaux basés sur les données

Mais avant que cela puisse se produire, les données doivent souvent être préparées. Là aussi, l'automatisation peut faire gagner énormément de temps et réduire le taux d'erreur, de sorte que tous les décideurs soient toujours correctement informés.

Comme on le voit, l'automatisation, et surtout l'automatisation intelligente et inter-systèmes, contribue considérablement à la mise en œuvre et à la réussite de la transformation numérique.

Étant donné que de plus en plus de systèmes et de données sont mis en réseau dans le cadre de la numérisation, la plateforme d'automatisation correspondante doit être aussi ouverte que possible et permettre de mettre en réseau des systèmes SAP avec des systèmes non-SAP afin de surmonter les frontières entre les silos. C'est en effet la seule façon de garantir des processus fluides et la transparence dans toute l'entreprise.