Exemples d'applications sectorielles de SAP BRIM

BRIM (Billing and Revenue Innovation Management) offre ainsi des fonctionnalités complètes, par exemple pour la gestion des commandes d'abonnements, pour une tarification flexible, pour une facturation automatisée, pour une facturation convergente et pour un traitement personnalisé des paiements, afin de mettre en œuvre des modèles commerciaux numériques et d'optimiser ces processus. Quelques scénarios de facturation sectoriels typiques, déjà réalisés avec les experts techniques de GTW, illustrent la flexibilité d'utilisation de BRIM.

Le composant "compte courant contractuel" comprend un livre auxiliaire (sous-livre) qui a été développé à l'origine pour les secteurs ayant une très grande base de clients et, par conséquent, un grand volume de documents avec traitement de données de masse. De ce fait, BRIM est prédestiné à être utilisé dans les entreprises d'assurance, d'approvisionnement, de télécommunications et de médias, ainsi que dans le secteur public.

Exemple du secteur des services publics

Depuis longtemps déjà, les offres de services d'un fournisseur d'énergie vont au-delà de la simple mise à disposition d'électricité, de gaz et d'eau. Aujourd'hui, les données relatives à la consommation sont généralement transmises et facturées à la minute ou à la seconde près par des systèmes de comptage intelligents. Il est possible de faire une distinction précise entre les différents types d'électricité, par exemple entre la consommation d'électricité solaire ou nocturne, car l'heure et le type d'électricité sont également transmis à BRIM.

Si un consommateur utilise également l'offre de "ravitaillement" de sa voiture, de son vélo ou de son scooter électriques, ces données de consommation peuvent être tarifées et facturées en temps réel et également présentées automatiquement sur la facture mensuelle, indépendamment du fait que le paiement soit effectué par carte de crédit, en espèces ou via une plateforme d'application. Si l'entreprise de distribution est également un fournisseur régional de solutions de télécommunication ou de maison intelligente, les données de facturation peuvent être présentées sur une facture globale. Le client bénéficie ainsi d'une transparence maximale sur ses consommations réelles, puisque tout est détaillé sur une seule facture.

Outre le compte courant contractuel, l'avantage indéniable de la BRIM est l'intégration de SAP CRM, qui permet d'enregistrer individuellement des conditions, des prix ou des remises qui seront utilisés par SAP Convergent Charging pour calculer les prix exacts. En complément, SAP met à disposition des composants pour assurer par exemple la communication nécessaire avec le marché ou la représentation des dispositifs de mesure intelligents.

Louer, prendre en leasing et partager

Étant donné qu'il n'existe pratiquement plus aucun produit ou service qui ne puisse être loué d'une manière ou d'une autre, ces modèles commerciaux sont tout simplement idéaux pour la facturation spécifique au client via BRIM. Ainsi, les parcs de location industriels ou les services de location peuvent facturer leurs prestations à la minute ou via d'autres paramètres d'utilisation basés sur des capteurs.

Par exemple, si une pelleteuse et son conducteur sont loués à un promoteur immobilier, la pelleteuse peut être équipée d'un capteur qui enregistre le moment exact où la pelleteuse est utilisée. Ces données enregistrées peuvent être envoyées à BRIM, facturées dans le système et les dates d'entretien peuvent également être déterminées en temps réel. Ainsi, les machines louées ou prises en leasing peuvent être facturées non seulement en fonction du taux horaire réel de la machine, mais aussi, selon le contrat de location, en fonction du nombre de tours de broche.

Même les outils à main coûteux comme les perceuses sont de plus en plus souvent loués au lieu d'être achetés par l'entreprise elle-même. Équipé d'un appareil de mesure, il est possible de facturer aussi bien les taux horaires de location que les "tours en cours d'utilisation".BRIM n'impose pratiquement aucune limite à la richesse d'idées des modèles de location et de leasing. Dans le cas du leasing d'imprimantes ou de traceurs par exemple, la facturation se fait souvent en fonction de la consommation.

On convient alors par exemple d'un forfait mensuel qui comprend déjà 10.000 pages imprimées, ce qui est ensuite imprimé est facturé individuellement - avec BRIM, ce n'est pas du tout un problème. Et enfin, l'ensemble de l'économie de partage, où un loueur propose par exemple une plate-forme pour l'autopartage ou le partage de scooters électriques, ou un fournisseur d'une plate-forme de mobilité globale.

Facturation individuelle

En raison de sa grande flexibilité et de sa capacité d'adaptation modulaire, SAP BRIM est prédestiné à être utilisé sur des plateformes Internet et de collaboration ou par des start-ups. Dans le contexte de la transformation numérique, il existe d'autres exemples, comme la transformation d'un modèle d'entreprise en déclin basé sur le matériel d'une entreprise technologique renommée en un fournisseur de services à l'aide de BRIM.

Mais l'exploitant d'une plateforme d'approvisionnement pourrait également tenir une BRIM à disposition et permettre à ses utilisateurs de la facturer. Les utilisateurs peuvent être aussi bien des clients B2B que des consommateurs finaux, ce qui peut être représenté individuellement.

L'idée de la mise en œuvre

Ces scénarios d'application décrivent quelques possibilités pratiques de mise en œuvre de BRIM, afin de mettre en évidence la flexibilité d'utilisation de la solution. La flexibilité ne concerne pas seulement l'utilisation modulaire de BRIM, mais aussi ses caractéristiques et son utilité dans les secteurs les plus divers. La conclusion de Jasmina Cejan, Principal Consultant chez GTW : "Il suffit que le client ait l'idée, par exemple, de transformer son produit en service, en partage de location ou en service d'abonnement, et nous pouvons ensuite mettre en œuvre ensemble la facturation dans BRIM".

Branches

Exemples sectoriels GTW de modèles commerciaux réalisables ou déjà réalisés avec la BRIM :

• Prestataires de services de télécommunications : facturation des produits prépayés et postpayés ainsi que des appels, SMS, MMS, Internet
• Économie de partage : location basée sur le temps de voitures, motos, vélos, scooters, etc.
• Péage : facturation automatique du péage en fonction des kilomètres réellement parcourus
• Licences de logiciels : Facturation des licences pour les logiciels avec différents abonnements - par ex. essai unique d'un mois, abonnement mensuel/annuel
• Le stockage en ligne est égal au stockage dans le nuage : des abonnements avec des prix différents, facturés en fonction de la taille du stockage et de la durée du contrat.
• Transports publics : trains, bus, trams : les billets individuels et les abonnements mensuels/annuels peuvent être décomptés dans BRIM
• E-mobilité : stations de recharge
• Location d'installations et d'appareils : Les imprimantes, les machines, les robots peuvent être facturés en fonction des heures de fonctionnement effectivement consommées, en fonction de leur utilisation.
• Appareils ménagers : télémaintenance
• Achat d'une voiture : GPS, systèmes d'assistance, entretien, dépannage
• Plate-forme Modèles d'entreprise : les fournisseurs de services et les clients se rencontrent sur une plate-forme

Les avantages de SAP BRIM en un coup d'œil

Réduction du délai de commercialisation des produits basés sur des abonnements et des services basés sur l'utilisation ou des biens physiques regroupés avec des services :

• Traitement flexible des modèles de participation aux bénéfices
• Réalisation de modèles commerciaux hybrides prépayés, postpayés et pay-as-you-go
• Automatisation intelligente et basée sur des règles des processus de facturation et de comptabilité
• Traitement automatisé et très efficace de gros volumes de données
• Grande transparence/traçabilité de l'ensemble du processus de facturation - des événements d'utilisation à la facturation
• Réduction des coûts opérationnels grâce à des systèmes de compensation consolidés
• Augmentation de la satisfaction des clients grâce à la présentation des coûts, des services et des marchandises physiques sur une seule facture