Étude Tata : Que signifient IA, IoT, Predictive Analytics et Blockchain ?

Selon ce rapport, les décideurs d'Europe et d'Amérique du Nord sont plus optimistes quant au potentiel des solutions numériques pour améliorer leur compétitivité par rapport à leurs concurrents d'Asie et du Moyen-Orient.

Pourtant, le coût supposé élevé de l'innovation, le manque de compétences et le risque de cyber-attaques s'avèrent être des obstacles majeurs à la transformation numérique dans le monde.

Cette étude semestrielle vise à évaluer la performance et le potentiel de l'infrastructure numérique dans l'économie numérique mondiale en suivant les points de vue des décideurs sur les nouvelles technologies.

Les résultats de cette étude se basent sur plus de 1600 décideurs commerciaux issus d'entreprises de plus de 250 employés ou d'établissements situés dans plus d'un pays.

Ces répondants sont actifs sur dix marchés différents : Allemagne, France, Royaume-Uni, Hong Kong, Singapour, Inde, EAU, Arabie saoudite, États-Unis et Canada.

La première étude s'est achevée en octobre 2018 et a posé un mélange de questions aux participants afin d'évaluer l'impact de la technologie au cours des six derniers mois.

Les membres du conseil d'administration et les personnes interrogées au niveau C ont des opinions radicalement différentes de celles du reste de leur organisation quant à leur volonté d'adopter de nouvelles technologies.

L'étude a révélé que 41 % des membres du conseil d'administration et 33 % des cadres supérieurs pensent qu'ils mènent leur secteur dans l'adoption de nouvelles technologies, contre seulement 18 % des directeurs et 14 % des chefs de service.

Scepticisme à l'égard de l'IA

Les décideurs allemands restent plus sceptiques vis-à-vis de l'IA que leurs concurrents internationaux. Quelle que soit la position de leur entreprise sur le chemin de la transformation numérique, les décideurs sont fermement attachés aux effets positifs de la technologie.

Selon l'étude, ils voient un impact significatif et positif de l'IoT (48 %), de l'analyse prédictive (43 %) et de l'IA (43 %). Il est intéressant de noter que les décideurs européens et américains ont tendance à voir l'IA avec moins d'optimisme que leurs homologues asiatiques.

Par exemple, les décideurs allemands considèrent que l'impact positif de l'IA n'est que faible (41%), voire nul ou même négatif (29%), alors que les décideurs indiens le considèrent comme significatif ou légèrement positif (95%).

Perception versus réalité

L'étude doit également servir de sonnette d'alarme pour les entreprises.

"Il devient clair qu'il y a un fossé entre la perception et la réalité, qui se crée entre les différents niveaux dans les entreprises avec l'augmentation du rythme de l'innovation"

déclare Srinivasan, Chief Digital Officer de Tata Communications.

"Cet écart montre que les directeurs généraux et les responsables d'unités commerciales doivent mieux informer le PDG de tous les défis auxquels ils sont confrontés lors de l'introduction de nouvelles technologies telles que l'IoT et l'IA.

Les CEO devraient poser davantage de questions à leurs équipes et ne pas se laisser emporter par l'engouement pour la transformation numérique. Ce Reality-Check aidera les entreprises à tirer le meilleur parti des dernières innovations technologiques".

Il est intéressant de constater que les entreprises allemandes ont les mêmes priorités que leurs concurrents internationaux, mais qu'elles sont encore à la traîne en ce qui concerne les chiffres bruts de la mise en œuvre.

Les décideurs en Asie et au Moyen-Orient tirent plus d'avantages de l'utilisation de ces technologies qu'en Europe et en Amérique du Nord. Par exemple, 41% des décideurs de Singapour voient de nouvelles sources de revenus grâce à l'utilisation de l'IdO, contre seulement 24% en Allemagne et 19% au Royaume-Uni.