ERP composable multi-fournisseurs pour les clients SAP

Rimini Street, fournisseur mondial de services de support de bout en bout pour les logiciels d'entreprise, de services gérés et de solutions innovantes, et premier fournisseur tiers de support pour les logiciels Oracle, SAP et VMware, a annoncé les résultats d'une étude sur la feuille de route SAP. Dans cette étude approfondie et cette enquête interactive menées auprès de 455 responsables informatiques et dirigeants d'entreprise, les clients SAP ont exprimé leurs inquiétudes concernant la transition vers le système S/4 Hana basé sur un abonnement et ont échangé leurs points de vue sur les stratégies permettant aux dirigeants de stimuler l'innovation et la croissance.

Problèmes avec S/4-ROI

Les données montrent que presque tous les clients SAP interrogés ont des difficultés à obtenir un retour sur investissement positif pour S/4 Hana, et que beaucoup préfèrent opter pour une stratégie ERP composable et indépendante des fournisseurs afin d'intégrer plus rapidement des solutions de premier ordre et de nouvelles technologies, de conserver leur flexibilité, de contrôler leurs coûts et leur feuille de route, et d'obtenir des résultats commerciaux plus rapides. La volatilité des politiques SAP et les préoccupations liées aux coûts renforcent la demande des clients pour des alternatives leur offrant contrôle et agilité.

Les efforts déployés par SAP pour faire passer tous les détenteurs de licences permanentes à des abonnements inquiètent les clients. 83 % d'entre eux déclarent ne pas comprendre entièrement les dernières directives et délais de migration de SAP. 84 % se disent préoccupés par les communications actuelles et leur impact sur leurs activités. Les changements constants des délais, des options de forfait, des programmes de transition et même le changement de nom des produits renforcent l'incertitude des clients, compliquent la planification stratégique, mais les encouragent également à explorer d'autres voies pour l'avenir.

83 % des personnes interrogées déclarent voir une valeur ajoutée évidente dans les approches modulables pour un accès plus rapide aux nouvelles technologies telles que l'IA, tandis que 94 % soulignent la liberté de choisir les solutions les mieux adaptées à chaque besoin commercial.

Approches modulaires pour les clients SAP

„ Il est réjouissant de voir qu'autant de clients SAP adhèrent désormais pleinement à l'idée d'une architecture ouverte et modulaire et à l'utilisation de solutions tierces faiblement couplées pour répondre à leurs besoins en matière d'ERP. Cette approche axée sur l'activité et non sur le fournisseur est courante depuis un certain temps dans d'autres domaines informatiques, car elle s'avère payante en termes de flexibilité, de contrôle et d'accès aux innovations “, déclare Dale Vile, analyste renommé chez Freeform Dynamics.

Une stratégie multi-fournisseurs et l'assistance de fournisseurs tiers aident les clients SAP à obtenir des performances supérieures à la moyenne. Alors que 77 % des personnes interrogées déclarent être favorables au Software-as-a-Service (SaaS), elles émettent des réserves quant à l'approche de SAP. Au total, 92 % d'entre eux citent la hausse et l'imprévisibilité des coûts d'abonnement comme un problème majeur pour leur entreprise. 95 % des personnes interrogées déclarent qu'il faut déployer des efforts considérables ou relever un véritable défi pour obtenir un retour sur investissement positif pour S/4 Hana.

La liberté grâce à plusieurs fournisseurs

Les clients SAP misent de plus en plus sur une stratégie ERP modulable et indépendante des fabricants. 78 % d'entre eux espèrent pouvoir tirer parti des avancées de plusieurs fournisseurs pour faire progresser les innovations dans le domaine de l'ERP et les domaines connexes. Le modèle ouvert et modulable offre la liberté de choisir les solutions adaptées à chaque besoin commercial, d'éviter de se lier à un fournisseur particulier, d'accélérer l'adoption de nouvelles technologies telles que l'IA et de renforcer les avantages concurrentiels, tout en conservant la flexibilité nécessaire pour changer de fournisseur si de meilleures options se présentent. Il est intéressant de noter que les entreprises qui combinent des architectures ouvertes et modulables avec le soutien de fournisseurs tiers obtiennent des performances supérieures à la moyenne dans 83 % des cas, contre seulement 27 % pour les approches traditionnelles.

„ Alors que les clients SAP sont confrontés à des décisions de migration coûteuses et à la perte de précieuses licences perpétuelles, nous observons une transition décisive vers des stratégies ERP modulables qui offrent des innovations plus rapides et une réelle valeur commerciale “, déclare David Rowe, directeur des produits et du marketing chez Rimini Street. „ Les clients de Rimini Street utilisent notre support tiers et nos solutions d'optimisation pour prolonger efficacement la durée de vie et la valeur des versions SAP existantes qui ont fait leurs preuves, libérer des ressources essentielles pour accélérer l'adoption de nouvelles technologies telles que l'IA, garder le contrôle de leurs feuilles de route et obtenir des performances supérieures à la moyenne dans 83 % des cas, contre seulement 27 % avec les approches traditionnelles. “