Le secret de la réussite d'une mise en œuvre S/4

Pour exploiter pleinement les possibilités de S/4-Hana, il faut tester dès le premier jour - et ne plus s'arrêter. Des plateformes de test automatisées aident l'informatique à maîtriser efficacement ce processus nécessaire de gestion de la qualité.

Des tests de qualité dès le début ? Il est vrai que les tests de qualité dès le début ne sont pas encore une pratique standard dans de nombreux départements informatiques. Cela devrait changer, notamment parce que S/4 est un système qui évolue continuellement et de plus en plus rapidement dans le cadre de la numérisation. Si l'on laisse traîner ses systèmes face à cette dynamique, on court le risque d'être à la traîne des nouveaux développements - et donc de devenir le goulot d'étranglement de la transformation numérique.

On peut comparer cela au développement d'applications pour l'iOS : celui qui ne met pas ses applications au niveau des cycles de release d'Apple devient rapidement peu attractif pour l'utilisateur - et sera supprimé de l'iPhone plus tôt que plus tard. Mais il existe une recette pour y parvenir : tester la qualité des systèmes dès le début et en continu - comme c'est d'ailleurs l'usage dans presque tous les autres secteurs.

Un boulanger teste lui aussi sa livraison de farine avant d'en faire des pains, sinon il court le risque de rater tout son lot. Dans le monde de l'informatique, c'est un peu plus compliqué et laborieux. Pour ne pas avoir à recommencer cet effort à chaque étape, il est vivement recommandé d'automatiser autant que possible l'assurance qualité.

Sans erreur avec le S/4-QA

Cognizant est spécialisé dans la mise en œuvre et l'exploitation de plateformes de test agiles et hautement automatisées pour S/4 Hana. L'approche de Cognizant consiste à mener des activités d'assurance qualité à toutes les phases du projet et à les faire se succéder. Comme dans la fabrication d'un produit, la qualité de chaque composant est contrôlée avant l'intégration au produit fini.

Cette procédure présente deux avantages décisifs : D'une part, il est possible de contrôler l'avancement du projet en fixant une réception réussie à la fin de chaque étape de développement. D'autre part, cela permet de détecter les erreurs le plus tôt possible, avant qu'elles ne couvent dans le système et ne causent des dommages consécutifs de plus en plus importants.

La procédure permet donc d'économiser des coûts, mais surtout du temps. Les points clés de la procédure sont brièvement décrits ci-dessous. Tout d'abord, il est important de comprendre quelles sont les exigences de qualité auxquelles les plateformes de test S/4-Hana doivent répondre. Voici une liste des plus importantes :

Tester de manière agile : S/4 est introduit pour répondre à la dynamique des processus commerciaux numériques. Les activités de test nécessaires doivent donc être conçues de manière agile. Apprivoiser la complexité avec la virtualisation : Des paysages applicatifs complexes entraînent des chaînes de processus commerciaux complexes. Il s'agit de les découpler lors des tests grâce aux techniques de virtualisation.

Prévoir les exigences du secteur : les tests doivent être réalisés et documentés conformément aux normes et standards en vigueur dans le secteur concerné.

Fournir des données de test et prendre en compte les caractéristiques non fonctionnelles : Des outils et des méthodes pour fournir des données de test doivent être disponibles. En outre, les caractéristiques de qualité non fonctionnelles telles que la résilience, la performance et la sécurité doivent être examinées.

Vérifier l'expérience de l'utilisateur final : Les tests de l'utilisateur final doivent être pris en charge ; en outre, le respect des SAP Fiori Design Guidelines doit être vérifié de manière automatisée.

Tester les interfaces : les systèmes tiers doivent être découplés en virtualisant les interfaces.

Le test, tout comme le développement, se déroule en plusieurs phases basées sur la méthode SAP Activate. Les meilleures pratiques et les processus standardisés constituent ici le pivot de la démarche, afin que le client puisse utiliser son système le plus rapidement possible. Au cours de la phase de préparation, les processus commerciaux sont analysés et les processus d'assurance qualité sont définis, entre autres.

Dans la phase deux (Explore), les actifs réutilisables sont adaptés autant que nécessaire aux spécifications de l'implémentation. Dans la phase trois, différents scénarios de test sont exécutés et évalués de manière automatisée. Dans la phase finale de déploiement, des tests de régression sont effectués de manière automatisée, l'étendue des tests étant fonction des modifications apportées.

Afin d'accélérer le déploiement de la plateforme de test pour l'exécution automatisée des tests tout au long de ces quatre phases, Cognizant a développé six artefacts. Ceux-ci peuvent être adaptés à la situation spécifique du projet.

Cadre

Cadre d'assurance qualité basé sur l'impact : L'optimisation des coûts et des bénéfices est l'un des plus grands défis en matière de tests. Il ne faut pas tester plus que nécessaire, mais pas moins non plus. Grâce à la fonction BPCA du Solution Manager et au composant Tricentis Livecompare, Cognizant a créé un cadre qui analyse automatiquement les modifications et propose des cas de test à exécuter en fonction du résultat.

Automation

Business Process Automation : l'automatisation est la clé d'un test efficace dans un monde applicatif agile. Cognizant utilise pour cela Tricentis TOSCA. Les cas de test sélectionnés dans l'analyse d'impact sont exécutés automatiquement et les résultats sont évalués automatiquement. L'objectif est d'automatiser complètement le déroulement des tests, de sorte que seule une intervention manuelle soit nécessaire en cas d'écart par rapport aux résultats prévus.

Extracteur de données

Test Data Extractor : les données de test sont une condition préalable à la réussite de l'automatisation des tests. L'extracteur est un outil qui permet de créer une structure de données de test synthétique complète sur la base des données de production existantes. De cette manière, nous obtenons un environnement de données de test qui est conforme au GDBP et qui répond aux exigences d'une automatisation complète des tests.

Référentiel réutilisable

Cognizant SAP S/4 Hana Reusable Repository : Pour accélérer les activités de test, Cognizant a créé une collection de scénarios de test pour les différents systèmes S/4. Ces scénarios E2E sont basés sur les processus standard et sont déjà entièrement automatisés.

Assurance cloud

Cloud Assurance Packs : Cognizant a prédéfini des ensembles de cas de test automatisés pour les solutions SAP Cloud telles que SuccessFactors, Concur, Hybris et Ariba. L'automatisation des tests s'effectue à l'aide de Tricentis Tool Suite pour SAP. Les ensembles de données de test nécessaires sont adaptés à l'installation locale avant que les tests puissent être exécutés.

Manuel S/4

S/4 QA Handbook : Le manuel AQ a été spécialement adapté à l'implémentation de S/4 Hana et contient tous les artefacts et descriptions de processus nécessaires à une assurance qualité réussie. Il s'agit notamment de vues d'ensemble des processus commerciaux avec les Quality Gates correspondantes, les workflows AQ, les modèles pour les plans de test, les rapports de test, etc. ainsi que les directives et les listes de contrôle. En introduisant la plate-forme de test S/4-Hana, le service informatique peut atteindre des objectifs importants qui sont essentiels dans le cadre de la transformation numérique : En automatisant au maximum les tests des composants modifiés, l'efficacité augmente.

Autre point important : les erreurs sont détectées le plus tôt possible grâce aux Quality Gates entre les phases de test et peuvent être désamorcées. En outre, l'automatisation, la réutilisation des artefacts et les robots basés sur l'IA pour l'optimisation continue permettent d'accélérer considérablement les tests. Enfin, l'efficacité augmente grâce à des cas de test prédéfinis et à l'utilisation de scénarios issus de la collection de scénarios de test de Cognizant.

La plate-forme de test permet également de démontrer la réalisation d'indicateurs clés de performance (ICP) typiques, comme la couverture à 100 % des processus commerciaux ou le zéro défaut critique en production. D'autres mesures importantes sont par exemple une réduction de 50 % des cycles de test ou l'automatisation à 100 % de tous les cas de test.

La qualité est une des clés du succès commercial d'une implémentation de S/4-Hana - mais ce n'est pas une fin en soi. L'approche présentée ici a fait ses preuves dans le monde entier. La condition préalable à la réussite des activités de test dans les différentes phases du projet est l'interaction parfaite entre les processus, les outils nécessaires et les artefacts de test.

Ainsi, les différents résultats de chaque phase peuvent être réutilisés dans la phase suivante. Cela permet d'économiser des coûts et du temps et aide à identifier et à corriger les erreurs le plus tôt possible. Les résultats des différentes phases sont archivés et sont disponibles pour être réutilisés.

Après l'introduction réussie de S/4, une plateforme de test de régression entièrement automatisée a ainsi vu le jour - une condition préalable à une exploitation réussie et efficace et au développement continu de la plateforme S/4-Hana !