La solution intégrée de SAP et Phizzle permet aux clubs de rassembler les profils d'utilisateurs de leurs supporters, d'analyser leur comportement en ligne et d'y réagir en temps réel.
Toutes les sources de données disponibles sont consolidées afin que les enregistrements des supporters puissent être clairement identifiés. Cette uniformisation permet aux clubs d'avoir une vue d'ensemble et des informations détaillées sur les différents supporters, ce qui leur permet de s'adresser à eux de manière encore plus personnalisée.
Les entreprises des secteurs du sport, des médias et du divertissement sont ainsi en mesure de créer des profils de supporters complets et de maximiser ainsi l'utilité quantitative de différentes sources de données.
La solution exploite le potentiel de Hana. Elle offre des outils pour des mesures de marketing personnalisées et la gestion de campagnes, ainsi que des fonctions d'agrégation et de visualisation des données. En outre, la solution permet d'analyser les sentiments sur le web et les réseaux sociaux.
"Les fans veulent au moins trois choses : être impliqués, se sentir concernés et être reconnus".
a déclaré Frank Wheeler, Global Vice President, Head of Business Development, Media, Sports and Entertainment chez SAP.
"Grâce à cette collaboration, nous offrons aux entreprises de toutes nouvelles possibilités de mettre les informations en relation les unes avec les autres et d'obtenir ainsi de précieuses informations.
En gérant facilement de grandes quantités de données, les entreprises peuvent offrir aux fans une expérience encore meilleure et travailler beaucoup plus efficacement".
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