Du paysage hybride au cloud

Recruter et fidéliser une main-d'œuvre de qualité, l'employer au bon endroit et la préparer de manière ciblée à la numérisation, régler suffisamment tôt la succession pour les postes clés :

En raison de la dynamique du monde des affaires, les départements RH sont aujourd'hui confrontés à de nombreux défis - les mots-clés étant le monde du travail 4.0 et l'évolution démographique. Une condition importante pour que l'organisation RH puisse accomplir ses tâches de manière efficace et transparente tout en élaborant une stratégie RH orientée vers l'avenir est l'harmonisation des données et des processus RH ainsi que la définition uniforme d'indicateurs clés de performance (KPI) RH.

Données RH dans le cloud, facturation on premise

D'après mon expérience, le meilleur moyen d'y parvenir est d'opter pour un environnement RH hybride. Il combine les avantages d'une solution sur site comme SAP HCM, qui gère les processus RH classiques comme la paie, avec ceux d'une plateforme RH Cloud moderne comme SAP SuccessFactors, qui gère les données RH de tous les employés de manière centralisée et uniforme dans le monde entier ou dans toute l'entreprise.

Lorsque les données du personnel sont réunies et harmonisées dans une solution HR Cloud, il est également possible de standardiser, de simplifier et d'améliorer l'efficacité des processus stratégiques tels que le développement des collaborateurs, le recrutement, la planification de la succession et le reporting.

Cela signifie une réelle valeur ajoutée, surtout si une telle solution offre en outre à l'utilisateur une interface sur laquelle il peut effectuer ses tâches de manière intuitive, confortable et basée sur les rôles, et ce aussi bien sur l'ordinateur de bureau que de manière mobile via un smartphone ou une tablette.

Le stockage et la gestion des données personnelles hautement critiques dans un cloud exigent toutefois une confiance absolue dans leur sécurité et leur intégrité. Il est donc recommandé de choisir un fournisseur qui exploite ses centres de données en Allemagne et qui, dans le traitement de ces données, est soumis à la stricte loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG), qui garantit une grande sécurité juridique.

L'alpha et l'oméga de l'harmonisation des RH

Selon moi, la clé de la réussite de tout projet d'harmonisation est que les données du personnel nécessaires à l'établissement de la paie soient répliquées directement et toujours correctement du cloud RH vers le logiciel sur site. La première chose à faire est donc d'aligner le modèle de données en nuage avec le modèle de données sur site.

La solution cloud doit en outre refléter les dispositions légales nationales en vigueur pour chaque site, par exemple en matière de sécurité sociale ou d'impôt sur le revenu, et ce dès les masques de saisie.

Il convient également de tenir compte des règles de rémunération spéciales de certaines filiales sur la base d'un accord d'entreprise ou d'infotypes HR propres au client qui contiennent des informations pertinentes sur le plan fiscal et donc pour la paie, par exemple à partir d'une carte d'escompte du salarié.

Inversement, il faut s'assurer que les données de paie sont transmises au logiciel en nuage et qu'elles sont disponibles pour des analyses. Le point crucial pour la réussite d'une harmonisation est donc la création d'un manuel de reporting central dans lequel les indicateurs clés de performance RH tels que la fluctuation ou l'équivalent temps plein sont définis de manière uniforme sur tous les sites, même si des différences régionales subsistent.

Il en résulte une compréhension commune des indicateurs RH et des processus sous-jacents.

Les exigences liées à une telle harmonisation RH requièrent toutefois un savoir-faire dont peu d'entreprises devraient disposer. Un tel projet nécessite donc l'accompagnement d'un partenaire expérimenté et compétent, capable de fournir toutes les prestations d'un seul tenant.

Dans l'idéal, il met également à disposition les solutions nécessaires pour le transfert des données dans des infotypes RH propres au client du cloud vers le monde on-premise, car cela n'est parfois pas possible avec les outils SAP standard.

L'avenir des RH dans le cloud

Plus rien ne s'opposera alors à la mise en place d'une solution RH globale hybride et performante sur mesure, avant que - comme le prévoient des études telles que le HCM-Branchenmonitor 2016 - tous les processus RH ne soient à terme transférés vers le cloud. Mais il reste encore beaucoup de chemin à parcourir pour y parvenir.