Du Big Data au Smart Data

Celonis est l'une des jeunes entreprises les plus prospères d'Allemagne. Sur quoi se fonde ce succès ?

Bastian Nominacher : Les entreprises collectent aujourd'hui de grandes quantités de données, mais se demandent de plus en plus comment elles peuvent les utiliser de manière profitable. Le Process Mining répond exactement à ce besoin et apporte une valeur ajoutée directe à nos clients - car grâce à cette nouvelle technologie, les Big Data deviennent des Smart Data.

Les processus internes peuvent être visualisés et, en fin de compte, organisés de manière encore plus efficace. Celonis offre aux clients un aperçu en temps réel de leurs propres processus d'entreprise basés sur l'informatique, une transparence totale de leurs opérations et génère directement de la valeur ajoutée.

Les clients nous confirment régulièrement le retour sur investissement élevé de notre solution. Dans de nombreux cas, l'investissement est déjà rentable après six mois.

Il est facile de comprendre pourquoi : Grâce à la transparence créée par le Process Mining, il est possible d'exploiter directement des potentiels d'optimisation qui étaient restés cachés jusqu'à présent. De plus, le Process Mining peut être déployé très rapidement dans différents secteurs de l'entreprise.

La mise en œuvre rapide et la facilité d'utilisation du logiciel par les services spécialisés contribuent à un retour sur investissement rapide.

On se demande pourquoi cela n'existe pas depuis longtemps...

Nominacher : Au tout début, lorsqu'en 2011, dans le cadre de nos études, mes cofondateurs Alexander Rinke, Martin Klenk et moi-même avons examiné les méthodes d'analyse disponibles, telles que le data mining ou la business intelligence, afin de déterminer si elles étaient "adaptées aux processus", nous avons nous-mêmes été quelque peu surpris.

Nous pensons que le temps était venu pour le Process Mining - avec la création de Celonis, nous avons comblé ce vide. Dans le contexte de la numérisation, les entreprises dépendent de plus en plus de processus basés sur les technologies de l'information - sauf que ceux-ci sont généralement très complexes.

Il faut une analyse automatisée de bout en bout pour pouvoir découvrir les coûts cachés et les points faibles de ces processus.

C'est probablement comme pour beaucoup de solutions réussies : Dès que leur potentiel se révèle dans l'utilisation quotidienne, il est difficile d'imaginer comment les processus fonctionnaient avant leur introduction.

Quel est le rôle de SAP dans ce contexte ?

Nominacher : Les systèmes SAP sont utilisés par un grand nombre de nos clients et contiennent des données précieuses pour les processus importants de l'entreprise. Il était donc naturel pour nous de penser en premier lieu à SAP.

Notre technologie de Process Mining visualise et évalue en temps réel - nous profitons ainsi considérablement de la puissance de la plateforme Hana. Les procédures performantes d'intégration des données de Hana sont également d'une grande importance pour nous, notamment pour la mise en place de plateformes de Process Mining.

En raison de cette importance stratégique, Celonis a été intégrée très tôt dans le programme SAP Startups Focus. Cela nous a permis d'avoir accès à tous les outils et à des ressources précieuses pour créer et développer notre activité SAP florissante.

La collaboration s'est continuellement intensifiée au niveau technique et commercial - en 2015, nous avons conclu un partenariat de revente mondial très fructueux avec SAP. Depuis, SAP distribue notre technologie de Process Mining dans le monde entier sous le nom de produit SAP Process Mining by Celonis.

Où va-t-on ?

Nominacher : Nous bénéficions d'un échange étroit et constructif avec nos clients pour le développement de Process Mining. Les utilisateurs et les managers de Siemens, ABB, Bayer, RWE, Edeka, KPMG ou Vodafone savent très bien ce dont ils ont besoin pour atteindre une plus grande efficacité dans leurs processus.

Un grand nombre des nouvelles fonctionnalités de Celonis Pi, de l'apprentissage automatique aux recommandations d'actions automatisées, sont basées sur les commentaires et l'expérience pratique des utilisateurs de notre logiciel.

Le haut degré d'innovation de notre technologie est dû à nos clients et à l'équipe de développement hautement qualifiée de Celonis. Et le potentiel du Process Mining sur le marché est énorme - nous n'en avons exploité qu'une petite partie.

Pour Celonis, cela signifie la croissance.

Hormis la recherche et le développement, nous investissons dans l'extension de notre infrastructure de vente et de service ainsi que dans le développement de notre technologie.

Et nous voyons grand : notre nombre de collaborateurs ne cesse d'augmenter et devrait dépasser la barre des mille d'ici 2020. De plus, nous sommes en pleine expansion : outre un siège aux Pays-Bas, nous avons deux bureaux aux États-Unis et nous pensons aussi à l'Asie.