La divergence comme frein à la numérisation

Au lieu de cela, les résultats de l'étude montrent que ce fossé est principalement dû à des perceptions différentes des questions budgétaires et opérationnelles.

Ainsi, 50 % des responsables informatiques interrogés dans le monde estiment que les budgets informatiques ne sont pas suffisants pour fournir réellement des solutions sur mesure à grande échelle - alors que plus de deux tiers des décideurs commerciaux ne voient aucun défi dans le montant des budgets.

Mais en même temps, les deux parties reconnaissent que le pipeline des demandes de modification des solutions informatiques est de plus en plus rempli et que celles-ci ne peuvent guère être satisfaites ou seulement après des mois, voire des années. Du côté des entreprises, il s'agit ici d'objectifs stratégiques manqués, de chiffres clés non atteints et d'un retard par rapport aux concurrents.

Sans surprise, la conséquence de cette évolution est que les projets informatiques non réglementés, appelés Shadow IT, ont le vent en poupe depuis quelques années pour répondre aux besoins.