Discrete Manufacturing avec S/4, Hana et SolMan

Pour les clients existants de SAP, les solutions sectorielles représentent une valeur ajoutée importante pour leur propre ERP. Cela vaut pour toutes les versions de l'ERP, et SAP lui-même a reconnu depuis longtemps cette exigence du marché et dispose de 25 solutions sectorielles propres.

Mais toutes les tâches ne peuvent pas être parfaitement couvertes par les solutions sectorielles génériques d'un SAP. C'est là qu'interviennent les partenaires SAP qui, grâce à un savoir-faire de plus en plus spécifique, remplissent parfaitement de nombreuses niches et apportent une contribution très précieuse à la communauté SAP. MSG Treorbis s'est concentré sur le domaine du Discrete Manufacturing.

La numérisation et l'industrie 4.0 renforcent la concurrence, même dans l'industrie de fabrication discrète. Où le directeur général Michael Neuhaus voit-il actuellement les plus grands défis ?

"Il est important d'assurer l'intégration la plus complète possible de tous les processus commerciaux"

est sa première réponse.

"Dans la production discrète, il existe encore de nombreuses entreprises qui ont reproduit leurs processus commerciaux entre les différents secteurs et, plus souvent encore, avec les différents partenaires commerciaux, qu'il s'agisse de clients, de fournisseurs ou de secteurs internes de la société, avec de nombreuses ruptures de systèmes et de processus.

Les entreprises, en particulier dans le domaine de la fabrication, disposent d'une multitude d'informations qui ne sont pas exploitées. Il s'agit de détecter les goulots d'étranglement à temps, d'éviter les erreurs en amont, d'anticiper les changements sur le marché.

Souvent, les indicateurs commerciaux sont connus, il s'agit d'exploiter en temps réel la multitude d'informations provenant de la production et des achats".

L'offre MSG-Treorbis est en place et Michael Neuhaus a placé la barre très haut, ce qui explique pourquoi il mise sur la technologie la plus innovante de SAP avec sa dernière offre : S/4, Hana et SolMan version 7.2.

Cette impulsion innovante est de toute façon nécessaire, car les défis de l'industrie 4.0 sont élevés. Selon l'association numérique Bitkom, "l'industrie 4.0 a certes atteint l'économie, mais les entreprises sont encore réticentes à investir dans des technologies numériques innovantes pour la production et les produits en réseau.

Comme la réalité le montre déjà aujourd'hui, la véritable révolution de l'industrie 4.0 n'a pas lieu dans la production, mais dans les modèles commerciaux. Les plateformes numériques revêtent une importance particulière à cet égard.

Avec leurs services à valeur ajoutée basés sur les données, ils s'interposent entre le fabricant et le client, brisant ainsi les relations bien rodées entre eux et défiant sérieusement les entreprises établies.

Dans ce contexte, le groupe de projet Bitkom Business Models s'est penché de manière intensive sur les effets de la numérisation. Les résultats sont documentés dans le document d'information "Les modèles d'entreprise dans l'industrie 4.0 - Exploiter les opportunités et les potentiels et participer activement à leur conception".

Bitkom a publié le document d'information à l'occasion du sommet sur le numérique. Développer un modèle commercial, l'adapter ou le laisser intact est une décision d'entreprise. Bitkom veut montrer les tendances à cet égard et fournir ainsi des aides à la décision.

"Le document d'information est un document stratégique et veut secouer les choses".

déclare Wolfgang Dorst, directeur de la division Industrial Internet de Bitkom.

"Ce n'est pas la technique qui est décisive dans l'industrie 4.0, mais les modèles commerciaux numériques".

Techniquement faisable - économiquement viable ?

En toute logique, SAP parle également d'une plate-forme et non de solutions individuelles en ce qui concerne Hana, S/4 et Leonardo. Chez MSG Treorbis, Michael Neuhaus a intégré cet aspect pour la production discrète : Outre la faisabilité technique, la taille de lot 1 soulève également la question de la rentabilité.

Comment clarifier à l'avance quelles configurations et implémentations sont judicieuses ? Michael Neuhaus :

"La rentabilité et, bien sûr, la faisabilité de la configuration sont en effet déterminantes. Nos solutions apportent ici leur soutien en assurant la transparence des calculs et en vérifiant la capacité et la disponibilité".

Quels sont les principaux défis du Discrete Manufacturing ? Le haut niveau d'individualité jusqu'à la taille de lot 1, estime Neuhaus, qui souligne

"La diversité des variantes est illimitée, mais malgré cela ou justement à cause de cela, il est important d'implémenter des solutions simples et rapides. Le service commercial et la production travaillent encore très souvent sur des systèmes différents et également avec des données de base différentes.

De plus, la plupart du temps, les variantes théoriquement possibles sont représentées dans les systèmes au prix d'un énorme travail. Imaginez que vous construisiez votre système sur la base des besoins et des prévisions et non sur la base des variantes de produits théoriquement possibles. Nous soutenons cela avec des outils simples. Il y a là d'énormes potentiels".

Les données de base, un facteur de réussite

Des données de base solides sont la base de tout projet de numérisation. Dans quelle mesure MSG Treorbis assiste-t-il ses clients dans la gestion de la création des données de base ?

"Depuis de nombreuses années, la gestion des données de base était au premier plan"

sait Michael Neuhaus de par sa pratique professionnelle.

"Notre objectif est que l'expert pour son propre produit n'ait pas besoin d'un expert pour les données de base dans le logiciel. Chacun doit pouvoir représenter son expertise de manière simple et rapide dans le logiciel.

De plus, le fait que les données de base ne soient gérées qu'une seule fois constitue pour nous un avantage concurrentiel décisif. Or, celles-ci sont utilisées aussi bien dans la vente, que ce soit dans Hybris, CRM ou ERP, que dans la production et les achats. C'est là que nous proposons nos solutions".

La diversité des variantes pose de grands défis aux clients existants de SAP : de la saisie de la commande client à la livraison. La chaîne de processus repose sur de nombreuses données et informations qui doivent être réunies au bon moment par des étapes de processus ramifiées et complexes.

Et le directeur Neuhaus connaît parfaitement les défis à relever : "Pour les produits configurables, il n'est pas possible d'utiliser les informations de la base de données articles (par exemple le poids), car celles-ci doivent être déduites en fonction de caractéristiques concrètes.

Le contrôle de la disponibilité de tous les composants d'un produit et la visualisation des produits sont également des tâches exigeantes qui ne sont disponibles que de manière limitée dans le système SAP standard.

Dans ce cas, des solutions sectorielles spécifiques pour le client SAP existant sont alors absolument nécessaires : Avec Variant Process Optimization, MSG Treorbis propose un outil certifié SAP permettant d'optimiser la manipulation et les processus des articles configurables et, le cas échéant, d'en réduire la complexité.

Le module Variant Process Optimization propose une série de fonctions qui simplifient considérablement l'utilisation des matériaux configurables et rendent ainsi les processus correspondants plus faciles à contrôler.

Bien entendu, tous les composants de ce module sont entièrement intégrés dans le standard SAP. Le module Variant Process Optimization se compose essentiellement de deux domaines principaux.

D'une part, du domaine de la configuration des produits à variantes avec les segments du calcul du poids, du contrôle des caractéristiques pour l'édition dans les documents commerciaux, du contrôle de disponibilité via le cockpit d'achat ainsi que de la formation de paquets comme aide à la planification et au contrôle de la production.

Le deuxième domaine concerne la communication avec des systèmes externes, par exemple la connexion de programmes de saisie graphique des commandes et l'intégration de solutions de boutique en ligne via les outils SAP IPC, Hybris ou Fiori.

Quels arguments utilisez-vous pour convaincre les clients existants de SAP ? Nous avons demandé au directeur général Michael Neuhaus.

"Les solutions préconfigurées offrent, sur la base des meilleures pratiques, une base solide en standard avec un délai de mise en œuvre garanti et un prix fixe - nous réunissons ainsi les plus grands défis d'un projet SAP".

Bien sûr, la pérennité compte aussi, et pour cela MSG Treorbis mise avec Discrete Manufacturing sur une solution sectorielle basée sur S/4. Hana et l'open source sont donc également de la partie.

Dans quelle mesure Hana et S/4 ont-ils pénétré la communauté SAP, de sorte que MSG Treorbis propose déjà une solution sectorielle sur cette base - et quelles sont vos réflexions stratégiques ?

"Le thème S/4 est pleinement entré dans le marché" "Tous nos clients et prospects s'y intéressent de près".

explique Neuhaus.

Quelle est la stabilité de S/4 ?

Par le passé, la stabilité opérationnelle et l'exhaustivité de S/4 ont régulièrement fait l'objet de discussions. Hana et S/4 sont des produits SAP récents - sont-ils suffisamment stables pour une solution sectorielle ? Michael Neuhaus à ce sujet :

"Realease 1709 on-premise est une version stable et de qualité. C'est pourquoi il est logique de développer de nouvelles solutions sectorielles sur cette plateforme et de les livrer également au marché".

Ainsi, la solution sectorielle Discrete Manufacturing présuppose également Hana et S/4 Hana Finance (anciennement : Simple Finance). Et quoi d'autre ? Quelles parties de SAP Business Suite 7 et de NetWeaver sont utilisées ?

"Jusqu'à présent, nous nous sommes concentrés sur S/4 et ECC. Complétés à la base par des solutions SAP Analytics".

Mais ce qui est important pour la communauté SAP, c'est que "tous les clients, qu'ils utilisent ECC ou S/4, peuvent utiliser nos solutions".

explique Michael Neuhaus.

Le bon chemin de migration

Partant de S/7 (Business Suite 7) avec AnyDB, un sujet passionné au sein de la communauté SAP est de savoir si le passage à S/4 doit se faire selon l'approche greenfield ou brownfield ou par une transformation du paysage.

"Les clients de la base installée doivent trouver un équilibre entre les coûts et les avantages des solutions".

souligne le directeur général Neuhaus.

"Notre méthode MSG Fit aide ici à faire le bon choix. De plus en plus de signes provenant du marché indiquent qu'après une longue durée d'installation, une approche greenfield avec déconnexion de l'historique du processus semble être un choix prometteur".

Le chemin est le but : Linux, Hana et S/4 - quelles sont les prochaines étapes techniques pour atteindre la solution sectorielle Discrete Manufacturing ? C'est là que MSG Treorbis fait preuve d'ouverture et d'une grande flexibilité.

"Toute voie de migration de SAP peut être utilisée, avec pour objectif la plate-forme S/4".

explique Neuhaus dans son approche.

Le cloud computing est actuellement l'un des sujets les plus discutés au sein de la communauté SAP. La solution sectorielle MSG Treorbis est conçue comme une solution on-premise - pourquoi ? Pourrait-on également exploiter la solution dans HEC ou sur AWS, Google Cloud Platform ou Microsoft Azure ?

"Actuellement, nous proposons la variante On-Prem. HEC et AWS sont définitivement une autre possibilité pour l'avenir, également dans l'optique d'un modèle de prix PMC-Per-Seat. Google et Azure ne sont actuellement pas prévus".

décrit Michael Neuhaus sa perspective. Il considère la nouvelle SAP Cloud Platform comme une grande opportunité.

Comme pour presque toutes les applications SAP, l'interface utilisateur est naturellement un élément important. Dans ce domaine, SAP a beaucoup investi dans la solution standard au cours des dernières années. Quelle est l'importance de l'interface utilisateur (UI) dans une solution sectorielle comme Discrete Manufacturing ? Et quelles sont les solutions disponibles ?

"L'interface utilisateur est très importante pour nos clients".

sait Neuhaus grâce aux discussions avec les clients.

"Chaque partenaire commercial, qu'il s'agisse d'un client, d'un distributeur, du service interne des commandes, d'un prospect ou d'une entreprise sœur, devrait pouvoir utiliser une IU intuitive comme SAP Fiori en fonction de ses besoins et de son savoir-faire, et être guidé et activement soutenu dans le système. Et ce, sur n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'un expert ou d'un utilisateur inexpérimenté travaillant avec la solution".

Outre l'UI remaniée, SAP a commencé à regrouper de nouveaux domaines thématiques dans le framework Leonardo, comme l'IA avec Machine/Deep Learning et l'IoT. Est-ce que MSG Treorbis prévoit également d'utiliser des parties de Leonardo ?

"Pas actuellement", dit Neuhaus, "mais pour 2018, ce sera une priorité".

En effet, le Machine Learning et l'IoT ont également un grand potentiel pour les secteurs de la logistique, de la fabrication et du commerce :

"Aujourd'hui, il est important de ne pas attendre le contrôle qualité pour détecter les erreurs de production, mais d'anticiper les écarts éventuels pendant la fabrication et de prendre des mesures correctives avant qu'une erreur ne se produise".

explique Michael Neuhaus dans un entretien avec E-3.

"De la même manière, cela s'applique aux outils et aux machines : utiliser la multitude d'informations en temps réel pendant la fabrication".

Alors que les thèmes de l'IA et de l'IoT sont des approches innovantes, SolMan est un produit bien établi dans la communauté SAP. Il semble donc logique que la personnalisation de la solution sectorielle Discrete Manufacturing puisse également se faire via le nouveau SolMan 7.2.

Neuhaus explique à ce sujet que la solution est en principe couplée à SolMan 7.2 dans sa livraison.

"Nous le proposons également en hébergement partagé chez nous, si le client ne souhaite pas exploiter lui-même un autre SolMan dédié à la solution. Nous assurons ainsi le déploiement et la maintenance".

Le SolMan 7.2 est également un produit relativement récent de SAP : du point de vue de MSG Treorbis, les clients existants de SAP sont-ils déjà suffisamment familiarisés avec les fonctions et les possibilités de la version 7.2 ?

"Certainement pas le grand public", nuance Michael Neuhaus. "Mais c'est un produit mûr qui, dans la version Hana, permet de définir les processus ou de les documenter sans générer de coûts de licence supplémentaires - ce qui est bon pour nos clients".

Le succès des partenaires dépend toujours de la feuille de route de SAP. En raison de Hana et Hana 2, HEC, HCP et maintenant SAP Cloud Platform, des versions annuelles de S/4, l'effort d'apprentissage et l'innovation au sein de la communauté sont élevés. MSG Treorbis a développé ici son propre modèle d'approche.

Michael Neuhaus conclut l'entretien avec E-3 : "Nous nous orientons certainement beaucoup vers SAP et nous affinons les solutions de SAP avec notre expérience acquise au cours de nombreux projets clients. Je souhaite que l'utilisateur soit toujours plus au centre de nos préoccupations.

A l'avenir, ce n'est pas l'expert SAP techniquement chevronné, mais chaque utilisateur qui devrait pouvoir utiliser une IU intuitive et adaptable à ses besoins".