Afin d'être préparées aux opportunités comme aux risques, de nombreuses entreprises prennent déjà des dispositions et adaptent leur budget 2019 à la numérisation toujours plus poussée.
L'année prochaine, environ 44 pour cent des entreprises en Allemagne, en Autriche et en Suisse devraient augmenter leurs dépenses informatiques, environ une sur sept (13,9 pour cent) même de plus de dix pour cent. Seuls 2,5 % d'entre eux réduiront leurs dépenses en 2019, ce qui est nettement moins que l'année précédente.
Les résultats préliminaires de l'étude IT Trends menée chaque année en septembre et octobre par Capgemini montrent que la tendance positive des dépenses informatiques des deux dernières années se poursuit.
Pour plus de 70% des entreprises, la numérisation est l'un des trois principaux objectifs informatiques de l'année. En moyenne, un quart du budget informatique est consacré à son développement. Les groupes dont le chiffre d'affaires annuel est supérieur à un milliard d'euros investissent même 30 pour cent.
En outre, plus d'un tiers veut augmenter l'agilité et la flexibilité. Près de 30 % des entreprises placent les besoins des clients finaux au centre de leurs préoccupations et environ un quart d'entre elles veulent accélérer la mise à disposition de l'informatique et raccourcir les cycles de release.
L'exploitation et l'utilisation des informations doivent également s'améliorer dans de nombreuses organisations. Il semble que les déficits dans ce domaine se font de plus en plus sentir et que la pression pour agir augmente.
"L'analyse des données est décisive pour le succès de la numérisation - et constitue la base de l'utilisation de technologies intelligentes. La disponibilité moyenne des données est actuellement l'un des quatre principaux obstacles".
commente Uwe Dumslaff, Executive Vice President et Chief Technology Officer chez Capgemini en Allemagne.
C'est précisément dans le segment de marché "Digital Customer Journey" que l'exploitation pertinente des informations revêt une importance décisive pour la transformation numérique d'une entreprise.
"La clé d'une transformation réussie réside dans la compréhension de ce que l'on appelle le "customer journey"".
déclare Heiko Henkes, Director Advisor de l'ISG Information Services Group.
"Il s'agit de comprendre le cycle de vie des relations avec les clients de manière à ce que les entreprises puissent proposer au moment optimal des offres personnalisées qui leur permettent de se démarquer de la concurrence".
Ce sont surtout les départements spécialisés qui poussent à ces développements et à l'utilisation des nouvelles technologies en général.
La blockchain comme disrupteur
Mais le segment de marché de la blockchain devrait également faire l'objet d'une attention particulière, car ce domaine recèle des forces disruptives particulièrement fortes.
"Avec la blockchain, les utilisateurs disposent d'un procédé sophistiqué pour contrôler et automatiser les transactions numériques de toute nature".
explique Heiko Henkes.
"C'est intéressant pour tous les scénarios d'application qui nécessitent la mise en place d'une comptabilité décentralisée".
C'est le cas de l'Internet des objets, où des milliards d'appareils compatibles IoT ont le potentiel de communiquer entre eux. D'un point de vue B2B, un grand nombre de ces instances décentralisées peuvent être intégrées dans la création de valeur afin d'exécuter des transactions dans le sens d'un objectif commercial supérieur.
Pour ce faire, les appareils doivent s'authentifier de manière sûre et documenter suffisamment le déroulement de leurs transactions. La blockchain se prête à ces tâches comme aucune autre technologie. Actuellement, les prestataires de services blockchain utilisent surtout des offres SaaS de différents clouds publics ainsi que de la Linux Foundation, d'Hyperledger et de R3 Corda.
DE
EN
ES
FR
