La transformation numérique nécessite un système ERP moderne

Devenir plus rapide et meilleur, tel était notre objectif déclaré lorsque nous avons commencé à numériser le secteur des finances et de l'approvisionnement chez KPMG en Allemagne, il y a un peu plus de deux ans.

Sous le nom de projet "Finance 2020", nous avons travaillé sur une solution qui nous permettra à l'avenir de mettre les données à disposition en temps réel, d'automatiser les processus et, finalement, de construire le cœur numérique de notre entreprise grâce à un nouveau système financier numérique - basé sur les fondements de la conformité et de la gestion des risques.

Dans ce contexte, mon équipe et moi-même avions clairement le souhait de nous consacrer à l'avenir moins à l'inventaire et à la documentation, mais plutôt à des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Car une chose est très claire : la numérisation modifie énormément le rôle du secteur financier et du CFO. Au lieu de traiter uniquement des données du passé, comme c'était le cas jusqu'à présent, les nouveaux outils nous permettent d'orienter notre regard vers l'avenir. Nous pouvons ainsi donner un aperçu de l'évolution attendue des affaires - ce qui fait de nous un partenaire commercial encore plus fort.

Le fait que nous nous soyons penchés très tôt sur les nouvelles technologies dont nous avions besoin pour atteindre nos objectifs s'est avéré très utile à mes yeux.

Il s'agit d'une part de systèmes de business intelligence, d'apps et d'interfaces basées sur le web qui offrent de nouvelles possibilités de collaboration et d'échange avec les partenaires commerciaux.

D'autre part, des plateformes innovantes et l'intelligence artificielle, qui sont utilisées aussi bien pour l'automatisation des processus que pour une planification orientée vers l'avenir.

Nous avons bien sûr aussi réfléchi aux premières idées de blockchain, afin de les utiliser par exemple pour le rapprochement interentreprises.

En tant qu'"elephant in the room", la question s'est posée dès le début de savoir si la numérisation de notre secteur financier nécessitait également le passage à un système moderne et patrimonial, tel que celui proposé par Microsoft, SAP ou Oracle.

Un tel changement est très complexe, car tous les processus de l'entreprise sont concernés, et il prend beaucoup de temps et coûte cher. Il nous est cependant rapidement apparu que cet investissement était incontournable, car une gestion financière et comptable numérique nécessite une technologie d'application et de base de données à la hauteur de la réalité.

Les systèmes ERP utilisés depuis dix ans ou plus ne peuvent pas offrir ces fonctions. L'évolution technologique des systèmes ERP, comme par exemple avec SAP S/4 Hana, implique en fin de compte la fusion du contrôle de gestion et de la comptabilité.

Cela réduit énormément les efforts de coordination entre le reporting externe et interne et permet ainsi pour la première fois une documentation en temps réel. Le design des outils frontaux des nouveaux systèmes a également été adapté en conséquence et ils offrent désormais une véritable valeur ajoutée.

Ainsi, grâce à un système ERP moderne, les données peuvent être mises à disposition sur tous les terminaux sans devoir les charger au préalable dans un Businesswarehouse.

Outre la capacité en temps réel et les nouvelles possibilités de reporting, la standardisation des processus commerciaux est également un aspect très important de la transformation numérique. C'est pourquoi, dans le cadre de "Finance 2020", nous avons opté pour une approche Greenfield lors de l'introduction de notre nouveau système ERP.

Concrètement, cela signifie que nous avons remis en question tous les processus commerciaux et que nous les avons modifiés sur le plan organisationnel de manière à permettre leur standardisation. Pour garantir le savoir-faire sur les processus, nous avons utilisé des outils d'exploration des processus et de documentation.

Aujourd'hui, notre nouveau système ERP basé sur SAP S/4 Hana constitue le cœur de "Finance 2020" - un Digital Core auquel tous les autres systèmes sont reliés. Il constitue également la base de l'implémentation future de technologies innovantes telles que la robotique, l'intelligence artificielle ou la blockchain.