Exploiter le potentiel numérique grâce à la logistique dans le cloud

Les chaînes logistiques qui fonctionnaient auparavant séparément doivent se reconnecter de manière dynamique. Dans ce contexte, un facteur clé pour le succès futur de l'entreprise est d'atteindre une vitesse de changement élevée des processus. La mise en place de structures de stockage et de systèmes hautement automatisés et complexes apporte d'un côté des avantages en termes d'efficacité.

D'un autre côté, les processus sous-jacents peuvent aussi évoluer si rapidement que les structures mises en place deviennent vite obsolètes et doivent être modifiées à grands frais.

La condition préalable est un système ERP capable de reproduire les exigences en termes de rapidité et de flexibilité et d'assurer une grande "élasticité" pour les chaînes logistiques qui évoluent rapidement. Avec l'EWM basé sur S/4, SAP met à disposition une solution système moderne et performante qui constitue le noyau d'une organisation orientée vers le numérique.

Numérisation de la gestion des stocks

En raison du passage imminent à S/4 Hana - et notamment de la fin annoncée de la maintenance de SAP ERP fin 2025 - les entreprises mènent de plus en plus de projets de transformation dans le domaine de la gestion des entrepôts - dans certains cas, clairement orientés vers les processus de bout en bout sous-jacents.

Dans de nombreux cas, cela s'accompagne également d'une adaptation des architectures SAP : alors que les processus stables se déroulent dans S/4, les petites applications flexibles - liées à des technologies innovantes comme la blockchain, les chatbots, l'IoT - sont transférées dans des environnements cloud comme la SAP Cloud Platform.

L'expérience montre qu'il existe toujours des lacunes de numérisation dans la logistique, même avec une application centrale pour les processus automatisés ou optimisés. L'approche classique consistant à étendre le système SAP par des modules complémentaires intégrés et une programmation individuelle ne répond pas suffisamment aux exigences d'un monde numérisé.

L'objectif doit être d'augmenter la vitesse de changement nécessaire des processus et de combler ces lacunes. L'intégration de terminaux tels que les tablettes, les montres intelligentes ou les boutons Bluetooth/Dash dans les processus doit être simple et peu coûteuse. L'utilisation de plateformes basées sur le cloud et la connexion à SAP EWM permettent une personnalisation orientée services des processus dans l'entrepôt. Le défi consiste à identifier les cas d'utilisation pertinents qui, grâce à l'utilisation de ces technologies, font progresser la numérisation des processus et des modèles commerciaux.

Arvato met à disposition de tels cas d'utilisation et microservices dans une plateforme basée sur le cloud pour les fonctions logistiques. Ceux-ci peuvent enrichir les processus existants et ainsi exploiter les potentiels de numérisation à moindre coût, car leur référentiel numérique peut être facilement combiné avec les processus backend basés sur SAP. Cela permet de relier les processus de solutions isolées qui existaient auparavant séparément.

Des exemples concrets

Approvisionnement de la production : E-Kanban via des boutons Dash/WLAN pour déclencher des processus de réapprovisionnement dans la production et dans SAP EWM

Gestion des conteneurs : Transparence des stocks en temps réel et protection claire de la propriété au-delà des frontières de l'entreprise - Intégrité et sécurité des données grâce à l'utilisation de la technologie blockchain

Assistant numérique dans l'entrepôt (Messenger/Chatbot) : consulter les stocks ou effectuer des processus d'inventaire par le biais de dialogues vocaux ou textuels.

Gestion des services sur le terrain : Suivi et orchestration des véhicules de transport ou planification du personnel sur la base du carnet de commandes existant ainsi qu'optimisation des itinéraires et gestion des exceptions.

Des coûts et des durées de projet élevés vont à l'encontre de l'"élasticité" des processus recherchée. Les services basés sur le cloud, qui complètent les systèmes backend, doivent donc pouvoir être introduits et utilisés rapidement et à moindre coût. Dans ce contexte, des contrôles d'utilisabilité préalables soutiennent l'intégration et le déploiement chez le client. Il est également prévu de mettre en place un portail en libre-service qui permettra d'activer les apps de manière autonome et de les relier automatiquement aux systèmes backend de l'entrepôt en saisissant des paramètres. Cette combinaison d'un système backend fort et de services cloud flexibles permet de répondre aux exigences de l'avenir en matière de transparence, de flexibilité et d'agilité dans la logistique.