Processus flexibles et UI dans le changement numérique

Les nouvelles technologies, mais aussi les tendances sociales telles que l'individualisation croissante, modifient les exigences posées aux secteurs.

Les tendances de la société : une opportunité

De nouveaux modèles d'entreprise ainsi que des start-ups agiles font leur apparition et répondent parfaitement au changement de comportement des consommateurs. Pour rester compétitives, les entreprises doivent faire preuve de flexibilité et de rapidité face à ces exigences.

Une vitesse d'innovation croissante, la flexibilité de ses propres processus et la capacité d'adaptation de la technologie utilisée sont nécessaires pour être encore pertinent sur le marché de demain.

Dans l'optique d'une production économique par lots de taille 1, par exemple, il est essentiel de mobiliser les processus et de les rendre aussi légers que possible. Ce n'est qu'ainsi qu'il est possible de réaliser une production efficace et personnalisée, répondant exactement aux souhaits du client.

Cela ne fonctionne qu'avec un logiciel conçu pour ce haut degré de flexibilité et doté d'une bonne ergonomie.

"Réaliser des processus mobiles est devenu la norme et la condition sine qua non de la transformation numérique. Réaliser des processus mobiles et les exigences d'un responsive design de manière simple, rapide et économique afin de répondre à l'évolution du marché et donc aux besoins d'une société qui évolue de plus en plus rapidement - tel est le défi et la condition de base pour une transition numérique réussie".

explique Christian Kamuf, fondateur et co-directeur de Mobisys GmbH.

Processus mobiles et création de valeur

Outre un degré de flexibilité aussi élevé que possible, un logiciel pour processus mobiles garantit l'actualité des données dans le système, une meilleure utilisation des ressources et un taux d'erreur fortement réduit.

L'optimisation de l'interaction entre l'employé et la machine, et donc l'optimisation des ressources utilisées, conduit à une conception globale et économique du processus.

Grâce à une connectivité permanente, par exemple, les données sont collectées sur place avec le moins d'efforts possible et traitées en temps réel directement dans SAP. La collecte de grandes quantités de données qui en résulte fournit à son tour la base d'une gestion, d'une analyse et d'une conclusion intelligentes des données. Cela permet d'une part un processus d'amélioration continue et crée d'autre part les bases de l'industrie 4.0 et de l'IoT.

Qualité des données grâce à des logiciels intelligents

La solution mobile utilisée est déterminante pour la cohérence et la qualité des données. Les critères importants dans ce contexte sont le temps de réponse, la gestion des sessions et l'intégration SAP.

Le logiciel doit permettre d'exploiter pleinement le potentiel des terminaux mobiles. La connexion ciblée des caractéristiques des appareils, comme les lecteurs de codes-barres intégrés, le GPS, les modules caméra et RFID, permet de créer une qualité de données élevée.

En outre, la connexion de capteurs de mesure, de systèmes de pesage et de commandes de toutes sortes doit être prise en charge. En excluant les erreurs de saisie et en attribuant des droits d'accès ciblés, un guidage et une gestion intelligents des utilisateurs permettent d'optimiser le déroulement des processus.

Enfin, des interfaces intuitives facilitent la génération des données nécessaires par les utilisateurs finaux grâce à une bonne convivialité.

Obstacles sur la voie de l'organisation numérique
Selon l'étude actuelle "Skills for Digital Transformation" de l'Université technique de Munich, la conscience de la numérisation et donc l'importance des technologies mobiles sont à leur niveau maximal actuel. De même, 80% des membres de DSAG considèrent le thème des "solutions appropriées pour la numérisation" comme très important ou important.

Malgré cela, la réticence à passer au numérique est grande. De nombreuses entreprises semblent reculer devant la complexité du changement numérique. Pourtant, des défis internes à l'entreprise apparaissent souvent. Les changements sur le lieu de travail ne sont acceptés que très difficilement.

L'étude "The Digital Culture Challenge" du cabinet de conseil en stratégie Capgemini Consulting a récemment montré que plus de 60% des entreprises interrogées dans le monde considèrent la culture des valeurs établie comme l'une des principales difficultés de la transformation numérique.

Cela s'explique notamment par l'absence d'une vision numérique et d'une stratégie mobile associée. En ce qui concerne la mise en œuvre pratique, l'acceptation par les utilisateurs et l'introduction rapide et simple de nouveautés constituent un obstacle énorme.
Interface utilisateur intuitive

Pour encourager la propension au changement dans l'entreprise, il faut donc clairement tenir compte des besoins de l'informatique et des utilisateurs finaux. Dans ce contexte, l'exigence en matière d'interface utilisateur, d'implémentation et d'exigences informatiques est également flexible et simple.

Les approches issues du domaine de la gamification placent le facteur plaisir au cœur de l'application pour l'utilisateur. Grâce à un front-end intuitif au design responsive et à des processus logiques, les utilisateurs voient immédiatement leur travail quotidien facilité. L'effet secondaire positif est la réduction des coûts d'assistance et de formation.

Solutions pour le monde mobile

Une solution qui peut être introduite rapidement et facilement et qui nécessite un minimum d'efforts administratifs de la part de l'informatique fait tomber les barrières. Mais attention aux applications conçues en premier lieu pour une utilisation sur ordinateur.

Le développement de processus mobiles et la représentation des données sur de petits écrans en vue d'une acceptation élevée par les utilisateurs représentent souvent un grand défi. La mise en œuvre d'un design responsive, par exemple, s'avère parfois très complexe et devient rapidement critique en termes de temps.

Les alternatives développées spécifiquement pour le monde mobile peuvent être mises en œuvre beaucoup plus rapidement et fonctionnent immédiatement sur les terminaux mobiles. Les applications multiplateformes sont recommandées pour pouvoir réagir aux exigences changeantes du marché et à l'évolution des technologies. Leur utilisation est indépendante des systèmes d'exploitation et des types d'appareils, ce qui offre une liberté et une sécurité d'investissement maximales.

Logiciel standard personnalisable

Maîtriser le grand écart entre la standardisation et l'agilité et pouvoir ainsi mettre en œuvre rapidement de nouvelles idées, tel est l'objectif d'une transformation numérique réussie. Outre un degré de flexibilité aussi élevé que possible, les entreprises ont besoin d'un outil fiable qui garantisse une utilisation sûre pendant des années. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'un logiciel est utile et pérenne à long terme.

Les produits standard sans compléments modulaires offrent souvent une adaptabilité trop faible aux situations de marché et ne reflètent pas suffisamment les exigences internes de l'entreprise.

La flexibilité nécessaire ne doit en aucun cas être reléguée au second plan. Les produits qui représentent une solution globale standardisée et qui peuvent néanmoins être adaptés aux entreprises, aux processus et aux situations de marché sans grands efforts de développement sont sûrs pour l'avenir et promettent un long cycle de vie.

Dans le meilleur des cas, les changements peuvent être mis en œuvre rapidement et facilement par le service informatique du client lui-même. Dans un souci de sécurité des investissements, il peut en outre être judicieux de choisir un logiciel qui soit opérationnel sans middleware. Une telle infrastructure allégée garantit - outre un gain de temps et d'argent lors de l'introduction, du développement et de la maintenance - une qualité élevée des données.

Le logiciel choisi devait soutenir ses utilisateurs de manière optimale face aux défis émergents de la numérisation. Grâce à sa simplicité et à sa flexibilité, il devait être la base de la vitesse d'innovation et de la capacité de changement d'une entreprise.