Le SolMan connaît son métier d'informaticien

La SAP SolMan est l'une des meilleures. Dans la description de ses caractéristiques, on trouve très souvent les termes de couteau suisse, outil, boîte à outils, talent polyvalent et bien d'autres encore. Ces appellations proviennent des nombreuses applications que le SolMan peut offrir.

Si l'on considère les possibilités offertes par le Solution Manager, on trouve de nombreux cas d'utilisation riches en idées. Mais si l'on compare le niveau de la présentation à celui de la réalité, on constate à quel point cet outil très complet est souvent utilisé de manière unilatérale.

L'expérience montre que deux arguments empêchent une utilisation globale : un manque de ressources pour se familiariser avec les possibilités offertes par Solution Manager ; et dans l'orientation stratégique de l'entreprise, il se peut que l'on ait décidé de ne pas utiliser l'application globale et que l'on utilise d'autres outils disponibles depuis longtemps pour des applications individuelles.

Ces deux arguments bloquent donc souvent la performance polyvalente d'un excellent artisan. Dommage - alors que le potentiel de SolMan est absolument porteur d'avenir ! En effet, c'est précisément dans le contexte où de nombreuses entreprises sont aujourd'hui confrontées au défi de la numérisation de leurs processus commerciaux que SolMan, en tant qu'outil global et central de gestion du cycle de vie des applications, gagne en importance.

L'une des caractéristiques les plus marquantes de SolMan est que SAP, en tant que développeur et propriétaire du logiciel, propose un service dont beaucoup de clients n'ont pratiquement pas connaissance : le programme Customer Connect. Ce concept permet aux utilisateurs de soumettre des propositions d'amélioration fonctionnelle pour le développement de SolMan.

Les utilisateurs de SolMan peuvent ainsi exprimer des souhaits de changement pour la prochaine version qui leur permettraient d'avancer dans leur travail quotidien. Les propositions sont ensuite soumises à SAP qui les évalue.

Ensuite, l'objectif est d'obtenir dix autres témoignages de clients qui soutiennent la demande de modification soumise. La décision de mise en œuvre revient bien sûr en dernier lieu à SAP - mais il est néanmoins possible, grâce au programme Customer Connect, d'exercer une influence active sur la prochaine version.

Un autre point intéressant dans le développement du Solution Manager sont les Focused Solutions. Il s'agit de modules complémentaires (encore) payants qui élargissent les fonctionnalités de SolMan grâce à des contenus préconfigurés.

Ce qui est extrêmement avantageux, c'est qu'à partir de 2020, SAP renoncera aux frais d'utilisation des Focused Solutions. Et aujourd'hui déjà, on peut constater la grande importance du mot-clé agilité dans presque tous les domaines.

Outre ces deux critères de développement agile, SolMan ne peut toutefois pas éviter le thème du cloud. Ainsi, SAP avait déjà annoncé l'année dernière Cloud ALM, un produit qui doit mettre à disposition une gestion du cycle de vie basée sur le cloud.

C'est pourquoi certains craignaient déjà que Cloud ALM représente l'avenir de la gestion du cycle de vie des applications et que la maison SAP se concentre de plus en plus sur ce produit plutôt que sur Solution Manager.

Toutefois, dans cette approche, il faut d'abord comprendre l'objectif du Cloud ALM. Il s'agit en effet de gérer des systèmes basés sur le cloud. Mais comme de très nombreux systèmes doivent encore être transférés dans le cloud, le SolMan conservera dans un premier temps la suprématie dans les environnements sur site et le Cloud ALM doit plutôt être considéré comme un produit complémentaire dans le portefeuille ALM de SAP.

Outre ces trois facteurs, il y aura certainement à l'avenir une multitude d'autres thèmes passionnants qui offrent un potentiel d'amélioration et d'innovation et qui continueront à influencer le parcours du gestionnaire de solutions dans un avenir lointain. Pour qu'il reste un professionnel agile face aux défis croissants. Comme un artisan qui connaît et maîtrise son métier...