Gérer la transition numérique

Journées d'orientation client SAP 2022

Lors des Customer Focus Days SAP 2022 de Valantic, les experts du changement et de SAP ainsi que les entreprises utilisatrices se sont accordés à dire que le changement réussit lorsque les organisations laissent derrière elles ce qui leur est familier, tout en conservant ce qui les différencie de la concurrence et en trouvant leur propre rythme. Avec les Focus Days, l'entreprise de solutions numériques, de conseil et de logiciels propose un forum sur les thèmes centraux de la transformation numérique. Cette année, le thème de l'innovation par le changement a porté sur la manière dont les entreprises renforcent leur capacité d'innovation par le changement et se préparent aux défis futurs.

Gestion du changement

La transformation numérique exige des entreprises une grande disposition au changement. Elles doivent maîtriser les progrès technologiques exponentiels et se préparer à des exigences commerciales encore inconnues. Gérer cette dynamique est difficile, comme le sait Michael Groß, expert en gestion du changement. "La numérisation ressemble à une descente en eaux vives, où il faut en permanence s'adapter à de nouvelles situations", a déclaré le champion olympique de natation. Selon lui, cela nécessite de nouveaux schémas de pensée, un apprentissage continu et une focalisation sur les avantages du changement. Pour le spécialiste de la vision par ordinateur Basler, le moteur de sa transformation S/4 est de mettre à disposition une infrastructure informatique performante qui permette aux entreprises d'innover, d'automatiser et de prendre des décisions basées sur les données.

L'entreprise profite déjà du passage au cloud, a rapporté Martina Quast, responsable de SAP à la Bâloise : "Nous avons développé un premier bot avec Valantic et pouvons déterminer la qualité des processus grâce au Process Mining avec Signavio". Thorben Grubert, en tant que directeur HR-IT du groupe commercial Dohle, est responsable de la migration de la gestion du capital humain vers le cloud privé S/4 et de l'introduction de SuccessFactors dans le domaine des ressources humaines de l'entreprise. "Le nouveau système est plus performant et les rapports sont disponibles plus rapidement. Après la mise en œuvre de toutes les solutions, nous obtiendrons une valeur ajoutée globale grâce aux effets de synergie", a-t-il raconté à propos de son projet avec Valantic. Pour Karsten Ötschmann, directeur général et partenaire chez Valantic, l'objectif de la transformation est de créer une plateforme qui assure le succès de l'entreprise à long terme et de manière durable.

Il est important d'avoir une vision globale : "Il faut conserver les processus performants qui se différencient de la concurrence et les optimiser avec une technologie innovante et miser sur les processus standard, les meilleures pratiques et l'automatisation dans d'autres domaines. C'est la somme qui crée l'impact commercial décisif", a-t-il expliqué. Rüdiger Hoffmann, directeur général de Valantic, a expliqué que les transformations S/4 sont une source de valeur ajoutée. Elles permettent la croissance et la numérisation au cours de la prochaine décennie : "Une architecture informatique favorable au changement est également en mesure de représenter les nouvelles exigences émergentes". 

Facilité de changement

Pour les projets, Rüdiger Hoffmann a recommandé : "Faites attention à votre organisation et, en cas de doute, avancez un peu plus lentement". L'équipementier automobile ElringKlinger veut atteindre plus de standardisation et d'harmonisation dans toute la chaîne d'approvisionnement avec S/4. Fabian Hörz, directeur de la stratégie globale et de la transformation numérique chez ElringKlinger, a souligné : "Cela nous a fait du bien de déterminer le statu quo et de définir où nous voulions aller. Cela nous permet également de communiquer sur le projet en interne, afin que les gens comprennent pourquoi nous faisons ce pas et qu'ils doivent éventuellement quitter leur zone de confort".

En collaboration avec Valantic, le fabricant de technologies d'automatisation ifm détermine actuellement les effets d'une numérisation avec SAP Digital Manufacturing Cloud. Markus Steiert, chef de service pour la technologie des moyens de production chez ifm, a expliqué : "Cela nous permet d'évaluer si l'introduction apporte les avantages souhaités".