Croissance malgré le Covid-19

Alors que le marché du conseil en informatique et des services de personnel/de mise à disposition de personnel s'est fortement contracté, les services liés au cloud computing ont presque conservé la dynamique de croissance d'avant la crise. D'une part, la crise a généré une énorme pression sur les coûts dans de nombreux secteurs et, d'autre part, elle a incité de nombreuses entreprises à accélérer leur transformation numérique.

Les thèmes de croissance sont restés plus ou moins les mêmes. Les plus forts moteurs de croissance et de changement restent la transformation du cloud ainsi que l'analytique, l'IA (intelligence artificielle) et l'automatisation, soutenues par des modèles agiles et DevOps. Ces leviers jouent un rôle clé dans la transformation numérique.

Dans l'ensemble, une reprise significative est attendue pour 2021, en partant d'un niveau de comparaison bas. Au niveau mondial, on peut s'attendre à un taux de croissance similaire à celui de 2019, tant pour les logiciels que pour les services informatiques, avec, comme en 2020, d'importantes différences entre les segments (produits et services, secteurs, thèmes, pays et régions). Le cloud reste le principal moteur de la croissance. Si l'on exclut l'IaaS/PaaS public, on peut s'attendre à une croissance de 3,2 % pour le marché des services informatiques.