Concevoir des processus commerciaux intelligents

Celonis a récemment publié le State of Business Execution Benchmark Report 2021, qui chiffre le potentiel financier d'une exécution commerciale intelligente et pilotée par les données : Selon ce rapport, il est possible de libérer jusqu'à 567 millions de dollars de fonds de roulement et 105 millions de dollars d'économies de coûts pour une entreprise dont le chiffre d'affaires moyen est de cinq milliards de dollars.

"Le monde dynamique d'aujourd'hui exige de toutes les entreprises qu'elles soient en mesure d'adapter rapidement leurs processus commerciaux aux conditions changeantes du marché.", a déclaré Luka Mucic, directeur financier de SAP, dans le cadre de l'acquisition de Signavio, un concurrent de Celonis basé à Berlin.

"Je ne peux qu'insister encore et encore : Pour les entreprises, il est toujours important de concevoir, d'évaluer, d'améliorer et de transformer les processus d'affaires. En combinant le portefeuille de Signavio avec nos solutions de Business Process Intelligence, nous créons une suite de pointe pour la transformation des processus d'affaires de bout en bout, donnant ainsi à nos clients un avantage concurrentiel."

Gestion de l'exécution

Celonis, le leader mondial de la gestion de l'exécution, a lancé en réponse une série de nouvelles applications d'exécution et d'extensions de plateforme destinées à aider les entreprises à éliminer des milliards de dollars d'inefficacité. Celonis s'attaque ainsi aux principaux obstacles à la résolution des frictions dans les fonctions centrales de l'entreprise.

Les innovations de la plate-forme visent à permettre aux entreprises d'utiliser des données de processus réparties sur plusieurs systèmes, applications et appareils. Les Celonis Execution Apps traitent ces données à l'aide de l'intelligence artificielle et les relient aux processus commerciaux centraux. "L'exécution optimale des processus représente 99% du succès commercial des entreprisesAlex Rinke, co-directeur général et co-fondateur de Celonis, explique : "Nous avons besoin d'une solution qui nous permette de nous concentrer sur notre cœur de métier.

"Nous nous occupons depuis des années de l'amélioration des processus. C'est pourquoi nous parvenons aujourd'hui à utiliser toutes les données de processus dans les entreprises et à promouvoir ainsi une exécution intelligente des affaires en temps réel. Les entreprises qui intègrent les données dans chacune de leurs décisions peuvent éliminer des milliards de dollars d'inefficacité, offrir un meilleur service à leurs clients et économiser des ressources."

ML et Process Intelligence

La Business Process Intelligence est un élément important des nouvelles offres de Signavio, Celonis et de leurs partenaires. Les objectifs sont d'aider les entreprises dans leur transformation numérique globale, de les rendre résistantes, agiles et intelligentes.

Celonis et Signavio peuvent offrir aux clients existants de SAP une suite holistique de solutions flexibles de transformation des processus qui permet aux clients d'adapter leurs processus d'entreprise de bout en bout. Cela comprend l'analyse, la conception et l'amélioration des processus d'entreprise ainsi que la gestion des changements de processus.

SAP et Signavio combineront des indicateurs de performance clés (KPI) de processus out-of-the-box standardisés, des données de benchmarking complètes, du process mining, du user behaviour mining et de l'analyse de l'expérience client afin d'offrir aux clients une vue à 360 degrés de chaque processus commercial.

En même temps, les clients reçoivent des outils pour comprendre complètement et transformer les processus. Cette offre complète ainsi la collaboration fructueuse entre Celonis et SAP, qui dure déjà depuis des années.

Les Celonis Execution Apps permettent d'utiliser plus de données et d'intégrer plus d'intelligence dans des domaines clés de l'entreprise tels que les ventes, les expéditions, les créances, les achats et les paiements, sans avoir à changer ou à adapter les systèmes transactionnels sous-jacents.

La plate-forme Execution Management prend en charge tous les aspects de l'exécution de l'activité, y compris la collecte de données en temps réel, l'exploration des processus et des tâches, la planification et la simulation, la gestion visuelle et quotidienne et les flux d'actions. Aujourd'hui, Celonis a ajouté de nouvelles fonctionnalités à sa plateforme de gestion de l'exécution afin de permettre à ses clients d'exploiter des volumes de données encore plus importants et d'utiliser davantage d'intelligence et d'automatisation.

Parmi les points forts, on peut citer l'accès élargi aux données de processus grâce à l'intégration de nouvelles sources de données en temps réel et en continu de Snowflake, Coupa et Salesforce Platform Events. Le nouvel extracteur de code bas permet d'intégrer des données provenant de tout système basé sur une API.

En outre, une intelligence approfondie des processus a été créée sur la base d'algorithmes d'intelligence artificielle. Le nouveau simulateur de processus basé sur l'apprentissage automatique permet de planifier et de prévoir l'impact des modifications des processus sur les métriques commerciales.

Une autre innovation est l'identification intelligente, le marquage et l'élimination des factures en double grâce à la nouvelle technologie de reconnaissance optique des caractères de Rossum, compatible avec l'IA. Le flux de travail a été complété par une automatisation avancée et des flux d'actions.

Plus de 1000 automatisations Integromat préconfigurées et 10.000 actions d'exécution permettent des possibilités d'automatisation quasi illimitées. Les principales plates-formes cloud telles que Workday, Docusign et Coupa, ainsi que les connexions aux systèmes sur site, permettent d'éliminer les barrières à l'exécution.

"L'application Celonis Procurement Execution App nous aide à orienter l'ensemble de nos achats en fonction des données et à agir comme une interface centrale qui fournit des informations essentielles à l'ensemble de l'entreprise. Nous nous rapprochons ainsi de notre vision : devenir le copilote de toute l'organisation.Alejandro Basterrechea, responsable de l'excellence en matière d'approvisionnement chez Zalando, explique : "Nous avons besoin d'un système de gestion de l'approvisionnement qui nous permette de nous concentrer sur nos activités principales.