Comprendre les systèmes

Alors que les organisations hiérarchiques sont souvent divisées en silos isolés, une organisation est en fait un système complet où les entrées sont transformées en sorties par une série d'interactions. Plutôt que d'être un ensemble de composants séparés, tout est interconnecté et interdépendant. Cette approche, appelée 'vision systémique', est radicalement différente de tout concept linéaire, et il est regrettable qu'elle ne soit pas encore enseignée dans les écoles de commerce. Les managers et les décideurs feraient tout de même bien de comprendre et d'adopter cette vision, car elle aide à transformer les entreprises et à les fortifier contre toute crise future.