Blog du rédacteur en chef

Comme un changement de version actuel, avec ou sans Rise with SAP, dépasse actuellement de nombreux budgets informatiques des clients SAP existants, les alternatives ERP sont de plus en plus discutées en coulisses. Une stratégie de sortie possible est l'ERP composable sur une plateforme informatique stable.

L'un des membres les plus puissants et les plus efficaces de l'ex-conseil d'administration de SAP est Gerd Oswald. Avec des outils comme SolMan et des initiatives comme CCC, Customer Competence Center, Oswald a été la force motrice de l'utilisation réussie de SAP R/3 et de la Business Suite 7.

SAP s'intéresse beaucoup à "l'évolution du client" et a créé un département à cet effet. On y trouve d'excellents outils informatiques pour une conversion finale S/4. "Rise with SAP" est toutefois un objectif variable et imprécis sans compétence centrale.

Dans le monde informatique en constante évolution, il n'est pas rare de voir des charges héritées du passé. De nombreux utilisateurs d'ordinateurs ressentent actuellement douloureusement le passage forcé de Microsoft Windows 10 à la version 11, qui n'est probablement pas meilleure - mais peut-être plus sûre. Pour les clients SAP existants, il faut dire adieu à ERP/ECC 6.0 et AnyDB.

Le "dilemme de l'innovateur", tel que l'a défini Clayton M. Christensen, professeur à Harvard, s'observe tous les jours au sein de la communauté SAP. Le succès de SAP et de ses partenaires exige d'avancer prudemment, alors que la concurrence prend de l'avance en matière d'innovation.

L'intelligence artificielle exige un nouveau départ radical dans de nombreux domaines de l'informatique. Comment SAP peut-il faire passer un système ERP établi et très réussi à travers la révolution de l'IA ? C'est un dilemme d'intelligence artificielle.

SAP est fier, à juste titre, de l'automatisation ERP avec l'agent d'intelligence artificielle Joule. Dans la joie d'un produit réussi, SAP a toutefois oublié de faire un débriefing avec les clients existants : Où et jusqu'où l'agent IA Joule peut-il aller ?

Savoir-vivre - l'art de profiter de la vie ! Les Français semblent même réussir cet état de fait avec les technologies de l'information : Viva Technology est une fête annuelle de l'informatique et de l'IA à Paris qui attire 180000 visiteurs. L'IA révolutionne la technologie de l'information. SAP travaille à une optimisation évolutive.

Les agents IA comme SAP Joule montrent un potentiel énorme, mais le respect final de toutes les règles de conformité n'a pas encore été démontré. SAP et d'autres fournisseurs d'IA pourraient-ils connaître le même sort que l'apprenti sorcier dans la ballade éponyme de Johann Wolfgang von Goethe ?

L'idée est évidente et pourtant elle n'est pas discutée : Un système d'exploitation pour la gestion des agents IA. Au lieu de cela, SAP invente sans cesse de nouveaux univers d'IA Joule pour des tâches spécifiques. SAP ne voit-il pas le "AI Big Picture" ?

Le fameux CCoE, Customer Center of Expertise, pourrait devenir un CCCoE, Customer Cloud Center of Expertise, car Rise et Grow ne sont pas des offres tout compris. Sans prestation propre de la part des clients SAP existants, peu de choses bougent. SAP lui-même est en train de se transformer !

C'est l'un des sujets les plus discutés au sein de la communauté SAP : les coûts de licence de SAP Cloud ERP Suite. SAP et les hyperscaleurs affirment que le cloud computing permet également de réaliser des économies pour les utilisateurs. Les déclarations du patron de SAP, Christian Klein, laissent penser le contraire.