Author: Martin Meyer-Gossner Qualtrics
Martin Meyer-Gossner ist Customer Experience (CX) Solution Strategy Lead DACH bei Qualtrics
Le SAP Competence Center Summit 2024 débute à
15 juillet 2021
L'e-commerce transforme de plus en plus d'entreprises B2B en entreprises B2B2C. Mais qu'est-ce que cela signifie pour l'expérience client ? À qui appartiennent les données clients, qui réagit au feedback ? Et qui veille à la satisfaction des clients sur tous les canaux ? Une piste de réflexion.
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