Auteur : Dr. Marcell Vollmer, Ariba

"Achats" désignait jusque dans les années 90 presque exclusivement des aspects transactionnels et des fonctions tactiques et opérationnelles. Les services d'achat étaient des organes d'exécution chargés de couvrir les besoins des secteurs d'activité : Il s'agissait et il s'agit toujours de traiter leurs commandes en toute sécurité juridique et conformément aux directives.

La transformation numérique révolutionne chaque aspect de la vie commerciale, des processus opérationnels à l'engagement du client. Comme beaucoup de choses, les achats sont aujourd'hui numériques. Il n'y a pas de retour en arrière possible.