Auteur : Dirk Keweloh, Deutsche Telekom
Dirk Keweloh, SVP Digitalization et Transformation chez Deutsche Telekom Shared Services Europe AG.
Le SAP Competence Center Summit 2024 débute à
5 septembre 2019
L'automatisation des processus basée sur les robots et l'intelligence artificielle modifient durablement les modèles commerciaux des centres de services partagés. Les processus intelligents et les services basés sur les données sont au cœur de la création de valeur.