Alexa, demande à SAP Concur : Où va-t-on ?

Chez SAP Concur, nous travaillons depuis 25 ans à la vision du voyage d'affaires parfait. Nous nous sommes déjà beaucoup rapprochés de cet objectif : Aujourd'hui, nous sommes le premier fournisseur de solutions intégrées pour la gestion des voyages d'affaires. Et nous avons toujours aussi faim !

Depuis fin 2014, nous faisons également partie de la grande famille SAP. En tant que "born-in-the-cloud company", nous sommes fiers de pouvoir soutenir SAP dans la réalisation de sa stratégie cloud. Et sur les épaules d'un géant s'offrent en outre de toutes nouvelles possibilités.

La première pierre est posée

Mais dans le passé, la DSAG a eu raison d'exiger de nous que nous fassions nos devoirs. Les clients SAP sont habitués à ce que les différentes solutions SAP fonctionnent ensemble de manière transparente. Et ils attendent une expérience client qui se caractérise par la cohérence et la simplicité.

Ces dernières années, nous avons donc mis l'accent sur l'intégration native de Concur dans les solutions SAP. Le succès est au rendez-vous : l'intégration entre Concur et SAP couvre actuellement toutes les versions ERP à partir de la version ECC 6.0 SP18.

Cela inclut également tous les SAP S/4 Hana et SAP S/4 Hana Cloud Editions actuels. Cela permet aux clients SAP d'échanger des données entre les systèmes presque en temps réel.

Il en résulte non seulement des données cohérentes et une transparence des processus, mais aussi et surtout des temps de traitement et de remboursement des frais de déplacement nettement plus courts. Les voyages d'affaires peuvent ainsi être gérés et contrôlés encore plus facilement et efficacement par les clients SAP de tous les secteurs et de toutes les tailles.

De plus en plus de clients utilisent ces possibilités : Ainsi, début 2018, plus d'un million de notes de frais ont déjà été traitées via notre intégration native SAP. Ce qui va ensemble grandit ensemble.

C'est pourquoi le moment est venu de changer d'image de marque. Concur devient SAP Concur. Pourquoi ? Parce que nous pouvons tenir la promesse qui accompagne cette étape : le meilleur des deux mondes, intégré de manière transparente.

La nouvelle image de marque permet en outre aux clients SAP de nous reconnaître plus facilement en tant que membre de la famille SAP en pleine expansion. Nous utilisons ainsi la force de la marque la plus précieuse d'Allemagne, sans pour autant passer sous silence nos propres origines et notre histoire.

L'intégration est également perceptible au niveau de l'organisation. En plus d'une collaboration renforcée au niveau de la distribution, nous sommes désormais soutenus par près de 100 développeurs qui étaient auparavant responsables de SAP Cloud for Travel and Expense au sein de SAP Research & Development.

De plus, nous avons investi de manière conséquente dans la région DACH au cours des dernières années - environ trois fois plus de collaborateurs qu'il y a trois ans sont désormais à la disposition de nos clients dans cette région.

Gestion en réseau des voyages et des frais de déplacement

Sur la base de l'intégration et de la collaboration approfondies avec SAP, nous accélérons maintenant notre course à l'innovation dans la gestion des voyages d'affaires, ce qui profite en particulier aux clients existants de SAP.

L'exemple de SAP Vehicles Network montre le potentiel que cela représente. Les voyageurs d'affaires pourront à l'avenir louer des voitures aux États-Unis et en Europe, payer les frais de parking et d'essence et soumettre facilement tous leurs frais en temps réel dans le système de gestion des frais de déplacement SAP Concur pendant leur voyage, le tout à partir d'une seule application.

Notre interface de données SAP Concur API nous permet également de suivre rapidement les tendances et les évolutions actuelles. Tout récemment, nous avons développé une capacité Amazon-Alexa qui permet aux voyageurs d'affaires de demander à Alexa les voyages d'affaires à venir, les vols, les réservations d'hôtel et les transferts.

L'intégration dans le paysage varié des systèmes SAP restera également un thème important de notre voyage. Les clients SAP peuvent s'attendre à de nouvelles innovations et intégrations dans les solutions SAP Cloud à l'avenir.