Garantir les avantages de l'agilité

Des processus flexibles, agiles et efficaces sont indispensables à la transformation numérique. Des processus établis en partie depuis des décennies doivent être redéfinis.

Par exemple, les nouveaux modèles tels que "Pay as you go", "Pay per use", "Pay per transaction" ou "Pay what you want" ont un impact massif sur le processus traditionnel "order-to-cash". La capacité d'adapter rapidement et de manière flexible de tels nouveaux modèles sera critique pour la réussite de la transformation numérique.

Mais comment les entreprises peuvent-elles en poser les bases ? Une ligne directrice efficace et profitable s'est avérée être la préférence pour une approche globale afin d'être prêt, en tant qu'entreprise utilisatrice de SAP, pour aujourd'hui et demain en matière de numérisation.

Dans cette approche globale, l'obtention d'avantages en termes d'agilité est au premier plan. Toutefois, des processus opaques et des charges d'exploitation élevées dues à des environnements système complexes constituent souvent un obstacle. C'est pourquoi la simplification et la transformation constituent les principaux champs d'action pour obtenir des avantages en termes d'agilité.

IoT, Industrie 4.0, SAP Leonardo

Les solutions SAP de Fujitsu sont conçues pour créer des entreprises intelligentes, connectées et tournées vers l'avenir. La solution IoT Fujitsu Connected Enterprise, basée sur des applications SAP et des solutions Fujitsu, en est un exemple. Elle est également un élément clé du centre de compétences Industrie 4.0 de Fujitsu, qui a récemment ouvert ses portes à Munich. L'entreprise y réunit et concentre ses vastes compétences dans le domaine de l'IoT industriel (IIoT). L'objectif principal est de soutenir et d'accélérer durablement la transformation numérique de l'industrie européenne.

La simplification...

La simplification a généralement pour objectif de pouvoir utiliser les ressources limitées d'une entreprise pour planifier et mettre en œuvre avec succès la transformation.

Cela signifie que les services sont déplacés ou pris en charge par un prestataire de services informatiques expérimenté - cela peut être réalisé par un cloud géré sur site dans le propre centre de données ou par un cloud privé hébergé dans le centre de données du fournisseur.

Des KPI (comme la disponibilité, la performance, le nombre de transactions) ainsi que des modèles de paiement à l'utilisation sont utilisés. Si le service est fourni par des ressources propres, les clients peuvent recourir à la solution Prime Flex 4 SAP Landscape powered by FlexFrame Orchestrator.

De nombreux clients SAP ont déjà pu optimiser leur exploitation SAP/Hana grâce à ce concept d'exploitation et réaliser ainsi des économies de coûts, en particulier dans l'exploitation de différentes infrastructures SAP.

La solution de cloud privé est désormais complétée au niveau 1 par exemple par les fonctions de gestion intégrée et automatique des sauvegardes, de haute disponibilité automatique Hana et de monitoring pour l'infrastructure, y compris les applications SAP.

Avec la numérisation, les clients SAP auront besoin à l'avenir de ressources informatiques flexibles. En tant que fournisseur d'infrastructure SAP de longue date, Fujitsu proposera donc à l'avenir davantage de concepts hybrides. Ainsi, les clients SAP seront en mesure de déployer des systèmes cibles Hana dans un cloud public, y compris un monitoring inter-cloud et une gestion globale correspondante des systèmes SAP concernés.

Dans le cadre de la numérisation, les données structurées et non structurées sont de plus en plus collectées, par exemple dans Hadoop, puis échangées et analysées avec les systèmes SAP via SAP Vora. Avec Prime Flex 4 SAP Landscape, de tels scénarios sont pris en charge et un concept d'exploitation uniforme est mis à disposition des clients SAP à cet effet.

...avant la transformation

Lors de la transformation, il faut d'abord analyser les processus de l'entreprise qui sont soutenus par l'utilisation de SAP. L'objectif est de créer une transparence sans faille.

La meilleure façon d'y parvenir est d'utiliser un ensemble d'outils d'exploration de processus. Les processus existants non flexibles qui doivent être optimisés conformément à une feuille de route à établir et qui méritent d'être soumis à une sorte de cure de remise en forme de l'agilité sont principalement identifiés.

En même temps, il est possible de réaliser une analyse S/4-Delta et de mettre en évidence les améliorations de processus correspondantes. Il est également possible d'en déduire un business blueprint concret, y compris un blueprint technique, ainsi qu'un plan de projet.

Avantage : les clients SAP existants sont ainsi en mesure d'évaluer comment ils peuvent introduire S/4 (ou BW/4 Hana ou d'autres fonctionnalités analytiques) et de quelle manière ils peuvent profiter au mieux des avantages de Hana et des nouvelles solutions d'application basées sur Hana ou encore de l'utilisation de l'IoT en combinaison avec SAP.

Lors du congrès DSAG 2016, Fujitsu a présenté XPressWay (anciennement Process/4), une feuille de route pour l'implémentation de solutions SAP telles que S/4 comme base de la transformation numérique.

La feuille de route se compose des éléments clés Discover, Prove, Apply et Evolve et couvre toutes les exigences pour que les entreprises d'application SAP tirent le meilleur parti possible de leurs initiatives de numérisation en utilisant de nouvelles solutions SAP.

Paquet de numérisation

La partie Discover comprend également le Process Mining mentionné précédemment, avec un inventaire élaboré. Une analyse des avantages et des coûts ainsi qu'un examen des développements propres au client sont également prévus, le tout assisté par un outil.

Un atelier de découverte de S/4-Hana est également intégré, y compris l'accès et l'utilisation de S/4 depuis un centre de démonstration. Le module Prove prévoit, outre une feuille de route pour la transformation, l'élaboration d'une planification architecturale avec une planification concrète du projet.

Sont également inclus : des services de conseil en application, un cadre de processus KPI basé sur un tableau de bord ainsi qu'un système Sandbox avec un prototype d'application.

L'élément XPressWay Apply se concentre sur la mise en œuvre agile du système sur la base des meilleures pratiques Fujitsu et de SAP Activate. En outre, il couvre les thèmes de la conversion du système (avec détermination de l'approche Brown ou Greenfield), de la comparaison du code client (Hana-ready, S/4-ready) et de l'utilisation de l'UIS avec SAP Fiori.

Enfin, mais non des moindres, la phase Evolve assure le développement continu. Grâce au Business Process Monitoring, les écarts de processus sont identifiés et sont directement intégrés dans l'exploitation de base SAP optionnelle, la gestion des applications SAP et la maintenance des licences.

Dans ce contexte, tous les modules ou domaines d'activité du paquet complet de services de numérisation sont soutenus par des services de gestion du changement et de coaching en fonction des besoins.

Pour l'utilisation de S/4 Hana et d'autres solutions basées sur Hana, Fujitsu propose un portefeuille complet de services et de solutions. Des services SAP gérés sont mis à disposition via 16 centres de calcul et 2800 conseillers SAP assistent les clients par tous les moyens.

Service Catalog Manager pour la gestion multi-cloud

Le Service Catalog Manager fait partie du portefeuille de produits cloud de Fujitsu. Il permet entre autres l'orchestration IaaS sur la base d'Open Stack (avec Suse OpenStack Cloud). Il s'agit d'une solution de gestion cloud étendue, tant pour l'utilisation IaaS que PaaS et SaaS, y compris la gestion multi-cloud. Les clients et les fournisseurs de services sont également soutenus par un ensemble de services permettant de transformer les fonctions et les caractéristiques professionnelles des applications logicielles sur site en offres SaaS, qui peuvent ensuite être consommées en tant que solutions cloud. Sont également intégrés une gestion des comptes et des abonnements prêts à l'emploi, un provisionnement des services en ligne, des services de facturation/paiement ou des fonctions de reporting. Le Service Catalog Manager dispose d'une interface avec la solution Prime Flex 4 SAP Landscape "powered by FlexFrame-Orchestrator". Les utilisateurs SAP peuvent désormais choisir et déployer des solutions d'infrastructure informatique prédéfinies de manière coordonnée et en accord avec le service informatique. La surveillance et la gestion des systèmes, y compris les sauvegardes, sont ensuite prises en charge de manière coordonnée par le service informatique.