Accompagner le client en tant que facilitateur dans le nouveau monde

Une chose est sûre : un système ERP doit fonctionner parfaitement. Tous ceux qui gèrent leurs processus avec l'actuelle SAP Business Suite craignent que des fonctions éprouvées ne soient plus disponibles dans S/4 HANA. La société GIB de Siegen connaît également ces soucis des utilisateurs. En tant que fabricant de logiciels et partenaire certifié SAP Silver, l'entreprise s'est spécialisée dans l'optimisation des processus de la chaîne d'approvisionnement dans SAP.

Lorsque SAP a annoncé le nouveau progiciel, GIB a rapidement été convaincu des avantages pour ses clients et a voulu se positionner comme un facilitateur de conversion, combinant les avantages technologiques de S/4 avec les avantages stratégiques et opérationnels d'une gestion intégrée et globale de la chaîne d'approvisionnement de la maison GIB.

Emporter les fonctionnalités qui ont fait leurs preuves

La stratégie de GIB est donc clairement axée sur S/4, et donc sur le raffinement du noyau numérique. Felix Grab, vice-directeur du développement chez GIB :

"À partir de cette année, le développement se fera exclusivement dans ce nouveau monde. Ce qui peut être raisonnablement traduit dans l'ancien monde R/3 sera downgradé pour les clients qui n'osent pas encore faire la transition. L'objectif principal est que toutes les fonctionnalités éprouvées de GIB Suite fonctionnent également de manière performante dans l'environnement S/4-HANA, afin que les utilisateurs puissent continuer à travailler de manière fiable avec la solution logicielle qui leur est familière. La GIB Suite peut donc être transportée sans aucun effort du monde R/3 vers le monde S/4 (Brownfield) ou bien sûr être réinstallée sous S/4 selon une approche Greenfield".

Depuis cette année, GIB met à disposition la nouvelle Supply Chain Excellence Suite (SCX) pour les entreprises ouvertes à l'innovation et désireuses d'exploiter pleinement les possibilités du monde S/4. La GIB SCX utilise le noyau numérique de S/4 et la technologie HANA hautement performante pour une approche de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement. Cette solution logicielle d'avenir offre beaucoup de place pour d'autres fonctions innovantes qui optimisent considérablement le travail quotidien.

Ainsi, GIB SCX travaille avec un concept de rôles sophistiqué qui rend le processus de la chaîne d'approvisionnement très complexe transparent et maîtrisable. Toutes les étapes de travail importantes sont servies à l'utilisateur avec précision. Le nouvel outil apporte un nouveau degré de convivialité et de simplification et garantit que rien ne sera oublié dans la réserve de travail.

En outre, la SCX Suite calcule, sur la base des données en direct du système SAP S/4, le degré de maturité du processus de la chaîne d'approvisionnement et des sous-processus correspondants et le représente à l'aide d'un modèle d'indicateurs innovant. La qualité de l'ensemble du processus end2end ainsi que des sous-processus Demand Planning, Manufacturing, Procurement, Inventory Management et Sales & Distribution est ainsi représentée en se basant sur des KPI déterminés à partir de SAP Core, the single point of truth.

Passage à l'univers S/4-HANA uniquement avec la solution GIB

GIB SCX est l'une des premières solutions certifiées SAP dans le cloud S/4 HANA au monde. Bien que cela ne soit pas obligatoire du côté de SAP pour les produits sur site, GIB mise depuis 2005 déjà sur une certification de bout en bout afin de donner à tous ses clients l'assurance que les produits logiciels fonctionnent parfaitement ensemble. Depuis 2018 déjà, la suite GIB est certifiée pour S/4 HANA On Premise.

"Nous étions extrêmement pressés par le temps lors de la certification de notre nouvelle suite SCX".Nous sommes très satisfaits de la qualité de nos produits", rapporte Stefan Theis, Manager Software Logistics and Technology GIB.

Cette urgence était basée sur le souhait d'un client qui voulait déjà entreprendre une conversion au cloud vers S/4 HANA EX cette année et qui sera en direct en 2021 avec la Cloud extended edition (EX). Comme dans le cas du cloud, une certification SAP est une condition de base et que l'utilisateur ne voulait en aucun cas faire le pas vers le nouveau monde sans sa suite GIB Supply Chain éprouvée, la certification du nouveau GIB SCX était cette année une priorité pour le fabricant de logiciels de Siegen. En effet, le client ne voulait en aucun cas renoncer à "son" GIB Manufacturing, malgré les avantages que lui offrent les fonctionnalités SAP dans le nouveau système S/4.

Amener tous les services également dans le cloud

Au cours des deux dernières années, GIB a accompagné avec succès de nombreuses conversions S/4, mais le scénario cloud a posé des problèmes particuliers à l'éditeur de logiciels.

"La certification pour SAP Cloud a impliqué de nombreuses modifications du code source".Nous sommes très satisfaits de la qualité de nos produits, explique Florian Lenz, Manager Development chez GIB.

"Le délai était pourtant extrêmement serré ! Nous avions déjà décidé en interne au printemps de faire certifier la solution GIB pour le cloud, mais malheureusement, le catalogue final des exigences de SAP pour une solution certifiable pour le cloud n'était connu qu'en juillet".

Des interfaces fiorisées pour représenter les processus de manière encore plus efficace

Même si les fonctionnalités éprouvées de GIB pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement sont toujours présentes dans SAP S/4 HANA, les interfaces ont été fiabilisées. Il ne s'agissait pas tant d'avoir des interfaces élégantes que d'aider au mieux l'utilisateur à faire son travail correctement et efficacement.

"Le fait que le projet pilote ait pu être certifié si rapidement et avec succès est le résultat d'une très bonne et étroite collaboration entre nos départements GIB impliqués et les personnes responsables au sein de SAP".explique Stefan Theis.

"Il est clair qu'une bonne dose d'esprit pionnier et une flexibilité maximale en font partie. C'est la seule façon de réagir en temps réel à toutes les nouvelles exigences".

Le succès donne raison aux protagonistes : en septembre, le tour de force était bouclé et la nouvelle suite GIB certifiée par SAP. Le contact partenarial avec l'équipe de certification SAP et, bien sûr, le signal clair du client quant à l'importance qu'il accorde à la solution pour son lancement S/4, ont également été déterminants pour la rapidité du processus de certification.

"Nous avons été impliqués très tôt dans la phase de test et d'essai. Nous avons ainsi pu tester les outils dans le nouvel environnement et voir comment les processus fonctionnent dans le cloud", explique Stefan Theis.

Avec la certification qui doit être renouvelée chaque année à chaque nouvelle version cloud, GIB a fait un grand pas vers le nouveau monde SAP. Selon une enquête réalisée par GIB cette année, la migration est prévue dans les deux prochaines années pour la plupart des entreprises. Il est grand temps de se pencher sur les avantages de GIB SXC dans le nouveau monde.

Livre blanc de l'enquête sur https://gib.world/de/gib/blog/ demander.