La numérisation dans les RH - un grand potentiel d'optimisation en Europe

Pour les entreprises concernées, c'est une situation qui les rend non compétitives. Alors que certains pays comme les Pays-Bas, la Pologne, l'Espagne, l'Irlande et le Royaume-Uni s'en sortent un peu mieux que le reste, moins de la moitié des 3000 entreprises interrogées sont satisfaites de leurs outils RH numériques et du niveau d'automatisation de leur paie et de leur administration RH. C'est surtout dans les petites et moyennes entreprises (PME) de moins de 250 employés qu'il existe un grand potentiel d'optimisation. Elles peuvent encore faire de grands bonds en avant en matière de numérisation.

29 pour cent des entreprises allemandes indiquent avoir atteint un degré élevé de numérisation dans le domaine des RH, ce qui les place derrière la moyenne européenne de 37 pour cent. Une proportion similaire fait état d'une progression plutôt modérée de la numérisation, et 31% des entreprises allemandes doivent faire avancer ou même commencer la numérisation dans leurs ressources humaines, contre 27% dans les autres pays européens.

La révolution numérique donne aux services du personnel l'occasion de se concentrer davantage sur les valeurs stratégiques, car de nombreuses tâches administratives et répétitives disparaissent pour eux grâce à l'automatisation. Mais tous les entrepreneurs et les professionnels des RH ne sont pas encore montés à bord. L'enquête en ligne réalisée en juin 2020 à la demande de SD Worx révèle des différences considérables entre les pays européens et entre les petites et les grandes entreprises.

Interrogées sur leur degré d'automatisation, les entreprises polonaises, espagnoles, néerlandaises, irlandaises et italiennes semblent avoir réalisé les meilleurs progrès en matière de numérisation. L'Allemagne se trouve ici en queue de peloton. C'est surtout le cas lorsqu'il s'agit de la paie et de l'administration RH ou de l'analyse RH.

Ce n'est que dans le domaine des outils RH permettant de soumettre des jours de congé ou des demandes de formation que l'Allemagne arrive en milieu de classement. Bien que les autres pays soient à la pointe de la gestion numérique des ressources humaines, le nombre d'entreprises insatisfaites y est encore assez élevé : entre 30 et 50 pour cent. En Allemagne, en revanche, le degré d'automatisation est bien moindre - c'est ce que soulignent 57 % des personnes interrogées qui se disent insatisfaites du degré de numérisation dans leur environnement de travail.

Un véritable avantage concurrentiel

Les entreprises les plus avancées sur le plan numérique dans le domaine des RH sont les organisations de plus de 250 employés. Par exemple, près de la moitié de ces entreprises estiment que leur niveau d'automatisation est élevé ou très élevé en ce qui concerne leur gestion de la paie. Cependant, parmi les entreprises de moins de 100 employés, moins de 30 % seulement observent une évolution similaire dans leur entreprise.

En outre, la majorité des PME sont insatisfaites de leur progression vers la numérisation dans le domaine des RH et il s'est avéré que beaucoup d'entre elles ont encore un long chemin à parcourir. Lorsque les tâches administratives répétitives sont supprimées, les équipes RH ont plus de temps à consacrer aux tâches stratégiques. Dans ce cas, investir dans les ressources humaines numériques peut être un moyen efficace pour ces entreprises d'acquérir un avantage concurrentiel dans le recrutement et la rétention à long terme des talents.

Un exercice d'équilibre difficile

L'un des plus grands défis pour les entrepreneurs et les professionnels des ressources humaines sera de mettre en œuvre des outils stables et faciles à intégrer, ainsi que des solutions numériques sur mesure pour simplifier leurs propres méthodes de travail. Mais c'est loin d'être le seul défi auquel les entreprises sont confrontées. En effet, pour réussir la gestion numérique des RH, il faut également optimiser, gérer et intégrer les domaines de la gestion des avantages sociaux, de la gestion du personnel, de l'externalisation et de l'expérience des employés. L'environnement de travail devient ainsi plus passionnant et plus exigeant, et les entreprises plus compétitives. Avec les bons outils RH, rien ne s'oppose à cette vision d'avenir.