Besoin de modernisation de la culture d'entreprise

Cela s'explique d'une part par la vétusté des infrastructures : 71% des personnes interrogées déclarent que l'infrastructure qu'elles ont trouvée en arrivant à leur poste rend leur travail difficile.

D'autre part, l'informatique n'est souvent pas suffisamment soutenue par la direction de l'entreprise. 54 % des DSI souhaitent par exemple que les investissements technologiques soient plus risqués.

"Aujourd'hui, presque tout le monde veut travailler de manière agile - mais qu'est-ce que cela signifie réellement ? Bien sûr, les méthodes de travail modernes nécessitent une technologie moderne et des outils différents de ceux utilisés il y a 20 ans.

Mais cela ne suffit pas. Changer seulement les outils de travail ne change pas nécessairement les méthodes de travail. Les entreprises qui veulent vraiment devenir agiles doivent également s'attaquer à leur culture.

Les anciennes structures et les hiérarchies rigides qui empêchent l'innovation devraient être repensées et remplacées par des hiérarchies et des structures plus plates qui favorisent la créativité et le développement".

a déclaré Oliver Ebel, Area Vice President pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse de Citrix.

Une infrastructure informatique déficiente réduit la productivité

Dans l'enquête de Citrix, 48 pour cent des DSI indiquent qu'une informatique insuffisante entraîne une croissance limitée. Pour 47 pour cent, la productivité d'une entreprise s'en trouve diminuée. Un responsable informatique sur trois estime en outre que l'avenir de sa propre entreprise est menacé par le fait que la technologie ne fonctionne pas de manière fiable.

Cela devrait encore s'accentuer à l'avenir, car tous les processus de l'ensemble de l'entreprise dépendent de plus en plus de la technologie numérique - même en dehors de l'informatique, car les services spécialisés doivent souvent aussi se battre avec des projets de numérisation.

Cela se traduit également par le fait que les DSI interrogés considèrent l'Internet des objets (52 %) et l'industrie 4.0 (43 %) comme les technologies les plus importantes actuellement. Celles-ci concernent à chaque fois l'ensemble de l'entreprise et ne se déroulent pas uniquement au sein du département informatique, ce qui complique souvent davantage les projets.

Les différents départements doivent donc être impliqués dans le processus de planification afin de mener à bien les projets de numérisation.

L'agilité est plus que de la technologie

39 pour cent des DSI interrogés estiment que la technologie fonctionne bien en soi dans leur entreprise, mais qu'elle n'est pas utilisée correctement. Un autre problème qui empêche la modernisation est une prise de décision longue et complexe, ce que déplorent tout de même 21 pour cent des personnes interrogées.

De plus, un cinquième des DSI ont dû assumer tant de tâches opérationnelles au quotidien qu'ils n'ont pas pu remplir correctement leur véritable rôle. Bien que la grande majorité des personnes interrogées (81 %) affirment que, dans leur entreprise, l'informatique est considérée comme un promoteur de nouvelles opportunités commerciales, 64 % déclarent également que leur département est perçu comme un centre de coûts au sein de l'entreprise.

Neuf DSI sur dix interrogés estiment que la notion de transformation numérique est toujours pertinente. Les entreprises devraient en tenir compte, par exemple en créant des postes spécifiques dédiés à cette évolution.

Ainsi, 64% des entreprises avaient déjà employé un Chief Digital Officer, responsable de la planification et de la gestion de la transformation numérique d'une entreprise ou d'une organisation.

"La combinaison de la transformation technique et culturelle signifie pour les DSI l'opportunité d'élargir leur propre rôle et d'adopter une position plus stratégique et formatrice.

Plus l'informatique influence le succès commercial des entreprises, plus le CIO passe du statut de technicien à celui de businessman. Les DSI qui parviennent à faire comprendre ce lien à la direction peuvent également imposer davantage de budget pour leur département".

déclare Oliver Ebel de Citrix.