Stratégie de transformation numérique : SAP n'est pas sur la bonne voie

Oui, la transition vers S/4 a commencé, mais dans la plupart des entreprises, elle en est encore au stade du bac à sable et est encore à des années de devenir une réalité. Mais pourquoi les décideurs ne sont-ils pas fous des opportunités offertes par la transformation numérique de leur entreprise ? La réponse est que les utilisateurs professionnels et finaux ne crient pas à la performance ou au numérique parce qu'ils sont habitués à des systèmes SAP lents et encombrants - et les ont presque acceptés. Mais peut-être faut-il s'arrêter sur trois raisons principales pour lesquelles vous devriez commencer dès aujourd'hui à transformer votre interface SAP.

1. une véritable transformation numérique

La transformation numérique commence par l'apprentissage de vos collaborateurs et de vos clients à travailler et à interagir avec un nouveau type d'applications. Le "design thinking" et l'"expérience utilisateur" (UX) sont des moyens de combler le fossé entre vos collaborateurs et votre future entreprise numérique. Qu'il s'agisse de travailleurs sur le terrain ou d'employés de bureau, les appareils mobiles dotés d'applications intelligentes seront un compagnon permanent. Mais la "True Digital Transformation" ne consiste pas en un "big bang change" - il s'agit de développer progressivement de nouvelles applications légères qui aident les utilisateurs à accomplir leurs tâches quotidiennes et à faciliter leur vie professionnelle.

Toutefois, la transformation numérique est une entreprise de longue haleine, qui consomme du temps et des ressources pendant des années. La voie définie par SAP pour SAP S/4 Hana est certes claire, mais pour de nombreux clients SAP, il est difficile de suivre cette voie à petite échelle (surtout pour tous les clients sur site). En fait, les entreprises qui considèrent la mobilité SAP (par exemple avec des applications Fiori) comme la première étape typique de la transformation de leurs processus sont presque immédiatement stoppées par des exigences élevées en matière d'infrastructure pour faire fonctionner ces applications.

Pour qu'une application SAP Fiori standard puisse être utilisée en production, les clients doivent remplir une liste d'exigences : Les mises à jour SAP, les protocoles oData et la configuration du serveur passerelle SAP ne sont que les plus connus.

Mais pour ceux qui trouvent cela trop complexe, il y a de la lumière au bout du tunnel en regardant vers SAP S/4 Hana. Les plateformes de développement Low-Code basées sur NetWeaver sont en train de gagner du terrain pour permettre aux équipes SAP des entreprises de développer des applications Fiori basées sur UI5, étape par étape, sur leur paysage SAP existant.

Ces outils certifiés par SAP S/4 Hana sont directement basés sur la pile Abap et ne nécessitent pas de middleware de passerelle SAP ni de services oData. L'idée est de commencer votre voyage Fiori dès aujourd'hui et d'utiliser en option SAP Cloud Platform (SCP) et oData pour faire évoluer votre paysage SAP vers le futur.

2. flexibilité & pérennité

Si vous considérez les tendances informatiques actuelles, les normes ouvertes et les API robustes sont des conditions préalables à votre transformation numérique. Les entreprises doivent créer des interfaces stables pour rester compétitives. SAP promeut oData comme le protocole du futur. En même temps, Abap reste le langage central de SAP - oui, le noyau de SAP S/4 Hana est entièrement codé en Abap !

Idéalement, votre architecte informatique devrait combiner le meilleur des deux mondes. Utiliser et réutiliser les processus basés sur Abap de votre entreprise, en particulier tous les codages spécifiques aux clients, et, chaque fois que cela est approprié, les services oData appropriés pour la connexion avec des systèmes tiers ou la passerelle SAP.

Cette approche garantit que le savoir-faire commercial SAP existant de votre équipe Abap reste votre interface privilégiée et que vos applications sont entièrement compatibles avec le monde S/4, qui évolue lentement. Vous constaterez également que votre service informatique reste indépendant de l'expertise externe, au lieu d'être lié à des consultants et des équipes de développement web changeants, avec peu ou pas d'expérience SAP.

Cette approche "best of both worlds" augmentera en outre la flexibilité budgétaire des départements informatiques. Moins de consultants et de développeurs externes, couplés à moins de changements d'infrastructure, tout en accélérant l'innovation des processus et la mobilisation de vos collaborateurs. Ne pas avoir à faire le gros investissement aujourd'hui, mais apprendre et se transformer pour l'avenir, voilà ce qui conduit vraiment à la flexibilité et à la simplicité. Et oui, il y en a, les grandes, mais aussi les petites PME, qui ont déjà réussi à adapter leur SAP UI au mobile et au desktop au cours des trois dernières années, sans attendre la grande transition vers S/4 Hana et SCP.

Aujourd'hui, ces entreprises ont des utilisateurs heureux qui aiment déjà leur interface utilisateur, alors qu'elles s'approchent maintenant des prochaines étapes du passage général à l'ère numérique - et ce, en toute décontraction, sans inquiétude.

3. familiariser les utilisateurs avec Fiori

La transformation numérique consiste essentiellement à placer l'utilisateur au centre des préoccupations. C'est une erreur de limiter SAP Fiori UX aux applications et produits futurs en ignorant les applications transactionnelles actuelles de la suite professionnelle. Les entreprises qui souhaitent réussir leur transition vers la mobilité doivent commencer dès maintenant à repenser leurs solutions afin d'améliorer la satisfaction et les performances des utilisateurs pour l'avenir. Que la transformation commence par des applications de bureau dans le navigateur ou par des applications mobiles spécifiques utilisant des appareils mobiles tels que le GPS, l'appareil photo, le lecteur de codes-barres ou hors ligne.

Il y a des tonnes de processus transactionnels avec un grand potentiel d'amélioration. Vos techniciens sur place peuvent travailler hors ligne, photographier les dommages et utiliser le GPS pour trouver le bon poste technique (PM). Les vendeurs itinérants peuvent créer des commandes clients directement chez le client à l'aide de leur tablette (SD), les décideurs peuvent approuver les demandes d'achat et les demandes de congé dans l'avion (WF) et tous les employés peuvent s'occuper de leur feuille de temps, de leurs frais de déplacement, de leurs demandes de congé, de leurs fiches de paie et de bien d'autres choses sur le terminal avec lequel ils se sentent à l'aise (ESS/MSS). Il s'agit là d'exigences standard qui doivent être mises en œuvre aujourd'hui afin d'accroître l'adhésion de vos collaborateurs à l'entreprise numérique de demain. C'est une erreur de gestion sauvage que d'argumenter que ces nouvelles interfaces sont "bien sympathiques, mais sans plus".

À l'ère de la numérisation, les entreprises doivent veiller à combiner de nouvelles technologies, des appareils et des logiciels performants afin d'être prêtes à relever le défi à venir de la transformation et de l'optimisation de toute la chaîne de valeur de votre entreprise. La transformation numérique a lieu maintenant, pas à un moment donné dans le futur. Les décideurs doivent trouver les bons moyens d'entamer ce voyage pas à pas, en mettant fortement l'accent sur la prise en charge des utilisateurs finaux. En intégrant Fiori UX dans vos applications d'entreprise, vous pouvez repenser votre interface utilisateur sur les terminaux mobiles et les ordinateurs de bureau et commencer votre parcours vers SAP S/4 Hana.

Les départements informatiques ont besoin d'outils légers, comme la plateforme de développement d'applications de Neptune Software, pour déployer leur environnement SAP dès aujourd'hui et soutenir les grands changements de demain. En familiarisant pas à pas vos utilisateurs finaux avec Fiori UX, l'ensemble de la transformation numérique se transforme en un voyage intelligent sur mobile et sur ordinateur, soutenu par des utilisateurs motivés.