S/4 sans frontières - Think outside the Boxx

La nouvelle plate-forme ERP SAP S/4 Hana est sur le marché depuis maintenant trois ans et demi. Même si de nombreuses licences ont déjà été vendues, de nombreuses entreprises hésitent encore à l'implémenter. Les entreprises se demandent quels sont les avantages concrets - à part quelques nouvelles tuiles Fiori et un peu plus de vitesse - et craignent les coûts de la transition.

S/4 Hana ne signifie toutefois pas seulement une nouvelle interface utilisateur pour les anciens processus. S/4 Hana est l'étape décisive pour faire évoluer le système ERP vers une plateforme numérique entièrement intégrée. Cela implique des changements décisifs tant pour la stratégie informatique que pour les processus opérationnels.

Ouverture vers l'extérieur

Dans un changement de paradigme, SAP ERP s'ouvre à d'autres systèmes, applications et produits. Avec S/4, l'idée directrice d'une architecture de micro-services pilotée par API fait son entrée dans le monde SAP. Bien sûr, ECC n'était pas non plus un système cloisonné (mots-clés EDI et BAPI), mais celui-ci n'offrait que des possibilités limitées d'ouverture vers l'extérieur. S/4 Hana, en revanche, est un système ouvert qui s'appuie sur des technologies standard pour l'échange de données.

Toutefois, les plus grands avantages de S/4 Hana n'apparaissent que lors de l'intégration avec la plateforme SAP Cloud (SCP). En effet, à l'avenir, il ne sera plus important de savoir si l'on héberge ses systèmes dans le cloud ou sur site, mais de contrôler, via des interfaces ouvertes, l'échange de données au sein d'un environnement système hybride, orchestré par la SCP.

IoT et IA

Et c'est là que les thèmes actuels de l'Internet des objets et de l'intelligence artificielle entrent en jeu. En effet, les données des capteurs et les applications d'apprentissage automatique peuvent être facilement reliées aux données ERP, que l'on ait recours à SAP Leonardo ou à la technologie open source. Il ne sera plus important de savoir si l'on utilise les capacités de machine learning contenues dans S/4 ou si l'on obtient des informations supplémentaires à partir d'applications externes : Dans les deux cas, l'intégration sera transparente et stable.

L'analytique embarquée donne une vue d'ensemble

Outre ces considérations stratégiques, il existe également des raisons opérationnelles pour passer à S/4 Hana. Alors que SAP ECC est un système orienté vers les documents, S/4 Hana complète ce concept et se concentre sur la gestion du processus global.

Grâce à Embedded Analytics, chaque collaborateur peut avoir une vue d'ensemble rapide et efficace de ses processus. Ainsi, S/4 Hana contient des applications standard permettant de déterminer si le fournisseur livre à temps ou si le comportement de paiement des clients change.

Grâce à ces analyses, SAP crée la base d'un processus numérisé qui se déroule de manière autonome et dont le collaborateur ne fait que vérifier les écarts et les optimiser le cas échéant.

Micro-gestionnaire

Le gestionnaire devient ainsi un micro-manager qui contribue activement au succès de l'entreprise et qui dirige les processus au lieu de les exécuter. Voilà pour la théorie. Mais comment peut-on se représenter exactement ce Digital Core ? C'est ce que nous étudions actuellement avec différents clients. Nous présentons les résultats de ces recherches dans l'Allgeier IoT Boxx.

Il s'agit d'un pop-up store intégré dans SAP, qui tente de mettre en œuvre de manière exemplaire les nouveaux développements technologiques issus du commerce. Nous testons par exemple avec un droguiste comment les étiquettes électroniques peuvent offrir une valeur ajoutée en s'intégrant à une plateforme IoT.

Parallèlement, nous expérimentons un service de conseil en mode dans des cabines d'essayage numériques et la possibilité de créer une expérience d'achat plus confortable grâce à des miroirs numériques. Le client doit être abordé individuellement, en fonction de son propre style, afin de créer une valeur ajoutée par rapport au commerce en ligne pur.