Des chasseurs de têtes superflus ?

De nombreux employeurs du secteur informatique ne parviennent pas à trouver les candidats adéquats pour les postes proposés, écrivez-vous dans votre livre. Quelles en sont les raisons ?

Frank Rechsteiner : De nombreuses entreprises se présentent bien mieux lors du recrutement qu'elles ne le font réellement dans le travail quotidien. Ainsi, les nouveaux employés tombent rapidement des nues lorsqu'ils découvrent ce qui se cache derrière "l'excellente ambiance de travail" et les "projets clients passionnants". Ils ont le sentiment, à juste titre, qu'on leur a menti et qu'on les a trompés.

Que devraient faire les employeurs du secteur informatique pour ne pas avoir à proposer de tels "emballages trompeurs" ?

Rechsteiner : Tout d'abord, il faut travailler de manière conséquente à l'amélioration de la culture d'entreprise et de la gestion du personnel. Pour ce faire, je présente dans mon livre un plan en six points.

Il contient de nombreuses recommandations d'action pour la mise en œuvre de lignes directrices qui permettront aux employeurs d'attirer les spécialistes en informatique les plus exigeants.

Ces conseils sont étayés par de nombreuses études, des exemples pratiques ainsi que des entretiens que j'ai menés avec des directeurs, des managers et des responsables RH du secteur informatique.

Quelles sont les recommandations concrètes de votre plan en six points ?

Rechsteiner : Il est très important de donner aux collaborateurs un maximum de responsabilité et d'espace pour se réaliser. En effet, les gestionnaires de connaissances, comme le sont les experts en informatique, ne peuvent pas être dirigés "du haut vers le bas", ils ont besoin d'autonomie.

De même, les collaborateurs devraient être développés et utilisés de manière ciblée en fonction de leurs points forts et de leurs préférences. Car cela stimule non seulement la croissance des spécialistes IT, mais aussi la propre création de valeur.

Une entreprise qui agit de manière conséquente selon cette stratégie est le fabricant de PC Dell avec le "Dell Plan 2020". L'un des éléments est constitué par les "équipes thématiques de collaborateurs" qui ont des points communs en termes de sexe, de nationalité, d'origine ethnique, de mode de vie ou d'autres intérêts.

L'objectif est de libérer les forces créatives, car chaque membre de l'équipe peut apporter sa propre perspective et son univers d'idées.

Comment un employeur informatique parvient-il à supprimer la bureaucratie et les hiérarchies, comme vous le préconisez par ailleurs dans votre livre ?

Rechsteiner : Dans mon travail quotidien, je rencontre régulièrement des entreprises informatiques paralysées par la routine administrative et l'esprit de silo - alors qu'elles appartiennent à l'un des secteurs les plus innovants.

Les fournisseurs informatiques devraient se servir de leurs propres moyens et entamer rapidement la transition numérique en interne également. Cela permet non seulement de rationaliser les processus et de mobiliser les collaborateurs, mais aussi d'améliorer la qualité des services.

Les frontières entre les départements et les connaissances disparaissent également, car de nouvelles structures apparaissent, axées sur les besoins réels de l'entreprise.

Quels sont les avantages de votre plan en six points pour un recrutement informatique basé sur la culture ?

Rechsteiner : Les entreprises qui ont aligné leur culture sur des lignes directrices claires et qui ont ainsi construit une marque employeur distinctive peuvent rechercher de manière ciblée des candidats qui correspondent à leurs propres valeurs, normes et attitudes.

Il est ainsi prouvé depuis longtemps que les recrutements ne peuvent réussir que si, outre l'aptitude professionnelle des candidats, l'adéquation culturelle est prise en compte, mot-clé : cultural fit.

À quoi les employeurs doivent-ils faire attention lorsqu'ils mettent en place un recrutement basé sur la culture ?

Rechsteiner : Ils doivent avoir la direction derrière eux et faire comprendre à toutes les parties prenantes de l'entreprise que sans une culture de travail durable et unique, ils sont perdus dans la lutte pour les meilleurs talents : Your culture is your brand.

Ce n'est qu'en tenant compte de cette relation fondamentale de cause à effet et en établissant une éthique de comportement claire dans les relations avec les collaborateurs, les clients et les partenaires commerciaux que l'on peut obtenir un avantage concurrentiel décisif dans le recrutement de personnel.