Tapis tacheté Numérisation

Déjà dans les années 90, alors que le terme "numérisation" n'était même pas encore discuté, le secteur des transports a apporté des innovations telles que
z. Par exemple, les billets d'avion électroniques.

Aujourd'hui encore, selon une étude Horváth-&-Partners, la numérisation fait partie des trois thèmes les plus importants pour les top managers de la branche.

Il est donc d'autant plus surprenant qu'une grande partie de ces entreprises ne concentrent jusqu'à présent leurs projets de numérisation que sur l'optimisation à court terme de certaines activités. De ce fait, un grand potentiel reste inexploité.

Les résultats de l'étude indiquent quatre points de départ pour exploiter pleinement les possibilités numériques : l'accès direct au client, l'analyse prédictive des données, l'automatisation et la mise en réseau.

Les entreprises veulent utiliser la numérisation pour s'améliorer dans deux directions. D'une part, elles prévoient d'optimiser la prospection du marché, par exemple en personnalisant les produits et en anticipant les besoins des clients grâce à des analyses prédictives.

D'autre part, les processus numérisés doivent accroître l'efficacité en augmentant la vitesse et la flexibilité et en créant de meilleures bases de décision. Plus de 70% d'entre eux attendent des avantages concrets de ces deux évolutions pour leur entreprise.