Partenariat entre Boomi et ServiceNow : données interconnectées et processus basés sur l'IA

Boomi, société spécialisée dans l'intégration et l'automatisation dans le cloud, étend son partenariat avec ServiceNow afin de proposer des fonctionnalités avancées d'activation des données, intégrées à ServiceNow Workflow Data Fabric.

Dans le cadre de ce partenariat, Boomi agira en tant que partenaire de lancement du „ ServiceNow Workflow Data Network Passport Program “ et permettra aux clients d'accéder facilement aux fonctionnalités d'intégration et d'activation des données de Boomi, et de les utiliser directement au sein de la plateforme d'IA ServiceNow.

Workflow Data Fabric

Ensemble, Boomi et ServiceNow élargissent la portée de connectivité de ServiceNow Workflow Data Fabric, permettant ainsi aux entreprises d’ d'intégrer des systèmes d'entreprise et des données externes à ServiceNow, afin que les équipes et les agents d'IA puissent exploiter les données en temps réel nécessaires à la montée en puissance à l'ère de l'IA basée sur des agents.

„ Le Workflow Data Fabric de ServiceNow se distingue par sa capacité à intégrer dans la plateforme ServiceNow des données fiables et contextualisées destinées aux workflows et aux agents qui pilotent l’activité, et Boomi, grâce à sa plateforme iPaaS native du cloud et à ses solutions complètes de connectivité des données, est un leader dans le domaine de la connectivité d’entreprise “, déclare Pramod Mahadevan, vice-président de l’écosystème de produits de données et d’analyse chez ServiceNow.

Grâce à ce partenariat, Boomi étend la « Workflow Data Fabric » de ServiceNow : les données peuvent être connectées entre les différents systèmes d'entreprise en dehors de ServiceNow, ce qui permet un accès en temps réel via la « Workflow Data Fabric ». Des données fiables et synchronisées sont mises à disposition via le Boomi Data Hub afin de fournir des données de référence de haute qualité aux workflows et aux agents ServiceNow.

„ L'avenir de l'IA en entreprise sera déterminé par,
dans quelle mesure les entreprises gèrent efficacement leurs données via ces systèmes
pouvoir activer et contrôler à distance,
” qui exercent leurs activités. »

Steve Lucas,
Président du conseil d'administration et PDG,
Boomi

Après Snowflake et RaptorDB

ServiceNow Zero Copy permet de transférer des données depuis des systèmes existants vers des environnements hybrides tels que Snowflake et RaptorDB. Ce partenariat simplifie également l'acquisition et le déploiement, permettant ainsi aux clients de bénéficier des fonctionnalités de Boomi dans le cadre d'un modèle commercial unifié.

Lightedge, un client commun de ServiceNow et Boomi, s'appuie sur cette approche combinée pour moderniser son environnement CRM et d'intégration. En associant Boomi et ServiceNow, Lightedge a remplacé plusieurs outils d'intégration obsolètes et a consolidé son architecture en une plateforme unifiée, basée sur l'IA. Cette transformation a permis à l'entreprise d'optimiser des flux de travail complexes, d'améliorer la transparence des données et de faciliter la transition vers un environnement CRM moderne, basé sur des agents.

Moderniser des processus complexes

L'association de la plateforme d'IA ServiceNow aux fonctionnalités d'intégration et d'activation des données de Boomi vise à permettre aux entreprises de moderniser des processus complexes, tels que la transformation CRM, en facilitant un flux de données fluide entre les différents systèmes, directement là où le travail s'effectue dans ServiceNow.

„ L’avenir de l’IA d’entreprise ne dépendra pas uniquement des modèles, mais aussi de la capacité des entreprises à exploiter et à contrôler efficacement leurs données à travers l’ensemble des systèmes qui sous-tendent leurs activités “, déclare Steve Lucas, président-directeur général de Boomi. „ En collaboration avec ServiceNow, nous offrons à nos clients un moyen unifié d’intégrer les données dans les workflows, d’appliquer la gouvernance et de coordonner l’exécution à grande échelle. C’est ce qui permet à l’IA de passer du stade de l’expérimentation à celui d’un véritable impact opérationnel. “ (Source : Boomi)