Red Hat lance le Confirmed Sovereign Support pour l'Union européenne

Cette nouvelle offre d'assistance a été spécialement conçue pour fournir une assistance technique dédiée, soutenue par des citoyens de l'UE, au sein de l'UE pour les abonnements logiciels de Red Hat. Elle vise à offrir un nouveau niveau de contrôle local vérifiable sur les opérations informatiques critiques.

Pour un nombre croissant de dirigeants européens, la souveraineté numérique est le moyen de se différencier sur le marché mondial, de protéger leurs entreprises des dynamiques géopolitiques et de sécuriser les données, les technologies et les processus dans l'UE. En même temps, ils veulent augmenter la résilience de leur infrastructure cloud et atteindre des objectifs d'innovation dans le domaine de l'IA en améliorant la transparence de la chaîne d'approvisionnement, la sécurité juridique, la conformité et l'autonomie.

Red Hat Confirmed Sovereign Support, disponible à partir de début 2026, est conçu pour répondre à la demande croissante de souveraineté opérationnelle en Europe. Cette offre s'appuie sur plus de dix ans d'expérience de Red Hat dans la fourniture de modèles d'assistance pour des régions et des secteurs spécifiques, notamment pour les entreprises opérant sur des marchés très réglementés ou devant répondre à des exigences de conformité strictes.

Fonctions centrales

Red Hat Confirmed Sovereign Support offre de nombreuses fonctions centrales. Par exemple, des citoyens de l'UE diplômés en tant qu'employés, avec un accès à l'expertise en matière d'assistance de citoyens de l'UE vérifiés, travaillant exclusivement dans les 27 États membres de l'UE. L'offre offre également un contrôle opérationnel local avec un support technique basé dans l'UE qui supervise la fourniture des services de support.

De plus, il y a une disponibilité 24h/24 et 7j/7 dans la région, avec une assistance technique 24h/24 dans la région de l'UE, qui répond aux exigences de souveraineté et de continuité de service. Un écosystème local étendu est également de la partie.L'approche de Red Hat est encore renforcée par son écosystème de plus de 500 partenaires cloud de l'UE. Ce réseau contribue à réduire stratégiquement la dépendance vis-à-vis des hyperscalers hors de l'UE et offre aux entreprises des alternatives locales directement alignées sur les politiques réglementaires et les priorités économiques régionales.

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„La souveraineté numérique signifie garder le contrôle de son propre avenir technologique, de l'endroit où les données sont stockées jusqu'aux logiciels et aux procédures opérationnelles. Naviguer dans le cadre réglementaire et de conformité strict de l'UE nécessite une base basée sur l'open source, transparente et vérifiable, ainsi qu'un modèle local pour le support opérationnel“.“

Chris Wright,
CTO et vice-président senior,
Ingénierie mondiale,
Red Hat

„La souveraineté numérique signifie garder le contrôle de son propre avenir technologique, de l'endroit où les données sont stockées jusqu'aux logiciels et aux procédures opérationnelles. Naviguer dans le cadre réglementaire et de conformité strict de l'UE nécessite une base basée sur l'open source, transparente et vérifiable, ainsi qu'un modèle local pour le support opérationnel. C'est exactement ce qu'offre Red Hat Confirmed Sovereign Support : un support entièrement ancré dans l'UE, géré par des citoyens de l'UE pour des entreprises de l'UE et basé sur la confiance dans notre portefeuille de cloud hybride ouvert “, a déclaré Chris Wright, directeur technique et vice-président senior de l'ingénierie mondiale chez Red Hat.

Source : Red Hat