Faux prophètes SAP

Il ne reste plus que quelques années pour orchestrer une transition consolidée de la version SAP ERP ECC 6.0 (ancienne Business Suite) vers la nouvelle S/4 Hana (Business Suite dans le cloud SAP). Environ 75 % de la conversion se fera au sein du groupe et des filiales. Pour 20 % de nos systèmes ERP, nous trouverons soit un arrangement spécial avec SAP, soit nous engagerons un prestataire de services comme Rimini Street pour la maintenance tierce. Les cinq pour cent restants des systèmes SAP seront retirés ou transférés vers d'autres produits ERP.

Les analystes de Gartner estiment qu'environ 40% des clients existants de SAP ont opté pour S/4 (la dernière version de SAP ERP). Pas de quoi faire la fête ! Que va faire la majorité silencieuse dans les années à venir ? Si je me renseigne auprès de la communauté SAP, le problème devient relatif : 60 pour cent ont déjà un contrat SAP S/4 Hana dans leurs tiroirs. C'est un bon point de départ et il faut donc se méfier des faux prophètes.

Nous avons nos contrats S/4 et Rise-with-SAP au point mort. Beaucoup de mes frères et sœurs de la table ronde SAP discutent encore avec le service commercial SAP, les partenaires SAP et les consultants. Nous avons eu de nombreuses surprises au cours des derniers mois : SAP propose d'excellents outils pour ce changement de version particulier vers le cloud. Il y a chez SAP une équipe d'experts qui s'appelle Customer Evolution. On peut avoir des avis divergents sur ce nom, mais les concepts et les outils sont de première classe - ils permettent de réussir la transformation numérique et la conversion S/4-Hana.

Attention donc aux faux prophètes qui, avec leurs propres outils, produisent plus d'agitation qu'une bonne orchestration : l'imagination est ici sans limite : de Blue Field à Data Conversion Suite (DCS). Des partenaires SAP renommés s'enflamment pour de nouvelles créations de mots et de marketing. Mais la bonne nouvelle est si proche : SAP lui-même a le plus grand intérêt à permettre à ses clients existants de bénéficier d'un modèle d'exploitation ERP moderne. De ce point de vue, "Customer Evolution" n'est peut-être pas un mauvais nom. Mes sœurs et frères de la tribu SAP ont la volonté de passer à la prochaine étape de l'évolution ERP. Il est donc d'autant plus important de se protéger des faux prophètes de la communauté SAP.

En même temps, pour nous, clients existants de SAP, la situation de ceux qui sont condamnés au succès peut être utilisée à bon escient : SAP a déjà convaincu 60% de ses clients existants, mais le cours de l'action ne continuera à évoluer positivement que si ce pourcentage atteint justement 100% d'ici 2033. L'honnêteté et la transparence devraient permettre de réussir le cloud et l'IA. SAP a désormais le pouvoir d'interprétation.