Testing : Go-live sans risque

L'évolution constante des exigences des clients oblige les entreprises à adapter leurs modèles commerciaux et leurs plateformes technologiques. Les services d'architecture d'entreprise permettent de relever les défis qui en découlent. Avec une approche adaptée à l'architecture de l'entreprise et la bonne boîte à outils, la transformation numérique est facilitée - pour des résultats rapides et une mise sur le marché tout aussi rapide. La transparence sur la procédure requise est assurée par un atelier à 360 degrés qui passe en revue tous les éléments importants, des processus commerciaux à l'assurance qualité en passant par l'architecture, et qui fournit au client une recommandation d'action et une procédure claires. La première étape consiste à aligner la vision globale sur les objectifs stratégiques. La deuxième étape consiste à faire le point sur la procédure actuelle - et sur la manière dont les changements se répercutent sur la situation souhaitée. La troisième étape consiste à élaborer une recommandation d'action détaillée et une feuille de route sur la manière dont la démarche doit être mise en œuvre. Celui qui suit toutes ces étapes peut s'attendre à une durée de projet et de changement accélérée de 80% et s'assure de ne pas surcharger sa propre organisation dans les processus de transformation et de régression.

L'équivalent de 40 kilomètres d'embouteillages à cause d'un module logistique non testé et environ 48 millions d'euros de perte à cause d'une erreur logicielle dans le système ERP : un système faible et défectueux peut entraîner des perturbations considérables de l'exploitation et des dommages financiers. Des tests globaux adaptés à l'organisation, de la définition du périmètre à l'exécution des tests et à l'établissement de rapports, réduisent ces risques. Cela s'applique une fois de plus aux applications complexes et critiques pour l'entreprise, qui doivent être adaptées en permanence dans un environnement dynamique.

Focalisation sur la qualité du projet

Le testing ne garantit pas seulement, dans les secteurs particulièrement réglementés, que tous les processus sont vérifiés en termes d'évaluation des risques et d'auditabilité. Il doit également répondre aux exigences de cycles de release raccourcis et d'utilisation efficace des ressources et du budget. Le testing doit donc être étroitement lié à l'architecture commerciale et à la conception des processus afin de garantir une implémentation réussie. Il est important que les concepts, procédures et outils de test mis en place soient intégrés et vécus de manière durable afin de garantir l'investissement au-delà d'un projet. Grâce à une planification, une exécution et un suivi approfondis des tests, les entreprises garantissent des solutions performantes et sans erreurs, et donc des processus sans faille. Il est recommandé d'intégrer très tôt l'automatisation des tests dans la stratégie de test. Les tests automatisés réduisent considérablement les efforts manuels. À titre de comparaison, les tests manuels peuvent représenter une durée énorme lors d'une transformation S/4 et donc une interruption du projet proprement dit. Des cycles de test de trois à neuf mois ne sont pas rares, en fonction de l'ampleur de la transformation et de la structure de l'entreprise.

Si l'on regarde ensuite les cycles de release nouvellement apparus et recommandés, cela conduit rapidement à une surcharge des ressources propres. Les projets qui se penchent trop tard sur le sujet arrivent rapidement à plusieurs milliers de jours de projet dans les tests logiciels lors de la transformation de leur paysage SAP, dans le cadre de projets pilotés de manière hétérogène. Si l'on regarde les stratégies de test E2E bien consolidées au-delà du périmètre du projet de transformation proprement dit, il est possible de réduire ici jusqu'à 80% des dépenses avec une stratégie d'automatisation bien faite. En concevant, budgétisant et décidant au bon moment, on évite de surcharger ses domaines spécialisés et informatiques et de retarder le projet. Au final, l'automatisation des tests, associée à des processus gérés de manière bien documentée, accélère considérablement les projets, ce qui permet aux services spécialisés et aux équipes de projet de se concentrer sur des tâches stratégiques. Parallèlement, les ressources peuvent être utilisées plus efficacement et le budget optimisé. Le projet de recherche interne AI4T a révélé que le testing par intelligence artificielle peut réduire l'investissement financier et temporel jusqu'à 75 %, selon le domaine d'application. L'étendue, le taux de réussite et la pertinence des cas de test documentés peuvent être considérablement augmentés à l'aide de systèmes d'auto-apprentissage. De plus, des tests automatisés cohérents et répétables entraînent moins d'erreurs et garantissent une qualité logicielle élevée.

Réussir avec ISTQB et ISO 25001

Le testing débute par un atelier de transparence à 360 degrés, qui permet à la fois d'identifier les points faibles et de déterminer des recommandations d'action concrètes. Les potentiels d'optimisation peuvent être rapidement déduits et mis en œuvre dans les premières phases. Viennent ensuite une stratégie de test adaptée au client et un concept individuel qui est successivement mis en œuvre et déployé. En se basant sur des procédures standard selon ISTQB et ISO 25001 ainsi que sur une longue expérience en matière de projets, les entreprises peuvent développer leurs propres méthodes de bonnes pratiques. L'important ici est de se débarrasser de l'ancienne pensée en silo : Les tests ne doivent pas être effectués séparément pour chaque service et chaque cas d'application, mais en tenant compte de l'ensemble de l'entreprise. Ensuite, des cas de test sont créés pour une validation automatisée des processus. L'objectif du testing est d'introduire des procédures optimisées dans le paysage informatique et d'implémenter l'automatisation des tests comme partie intégrante de l'assurance qualité.

Les facteurs de réussite peuvent être résumés comme suit : Une grande transparence, obtenue grâce à une procédure de test uniforme basée sur un concept cohérent, est décisive. Une procédure de gestion des tests bien mise en œuvre est tout aussi importante. La transparence sur l'état de l'architecture des processus contribue également de manière significative au succès. En complément, il convient de suivre une stratégie de test de bout en bout basée sur une architecture de processus bien entretenue. L'uniformisation d'une chaîne d'outils de test - incluant éventuellement la validation - est également un facteur important. Pour évaluer en permanence le degré de maturité de la démarche, il convient de procéder régulièrement à des évaluations de maturité. Un haut niveau d'automatisation permet de décharger sensiblement les services spécialisés. En outre, il est essentiel de faire comprendre que les tests ne sont pas une discipline de projet unique, mais un processus continu. Enfin, des collaborateurs bien formés ou un partenaire qui connaît les processus de l'entreprise sont indispensables pour un succès durable.

Le test d'éligibilité

Les tests d'autorisation constituent un élément décisif pour augmenter la sécurité et l'efficacité des tests. Ceux-ci sont particulièrement exigeants, car les structures d'autorisation sont généralement complexes, les données sensibles doivent être protégées et les directives légales doivent être respectées. Même lors des tests d'intégration, des autorisations erronées entraînent souvent des retards et des temps d'attente, ce qui compromet l'ensemble de la planification des tests et donc la date de mise en service. Lors de la recherche d'une solution appropriée, il convient de tenir compte des points suivants afin de réaliser des économies de temps considérables dans les phases essentielles du projet : D'une part, il convient de procéder à un prototypage précoce des rôles ainsi qu'à la définition des accès dans le front-end et le back-end. D'autre part, il est nécessaire de concevoir les rôles de manière professionnelle - ce qui implique la mise en place rapide des rôles par des experts des domaines spécialisés ainsi qu'une gestion rapide et simple du développement des autorisations pour l'ensemble de l'environnement système. Enfin, le testing doit également être pris en compte, avec une création simple des demandes d'autorisation ainsi que l'exécution et le suivi des tests d'autorisation et d'intégration.

Conclusion

Les entreprises qui réfléchissent avant de se transformer et qui prescrivent un projet de gestion des processus, d'architecture d'entreprise et de Testing Excellence réaliseront une transformation numérique et de plateforme beaucoup plus rapidement, avec une meilleure qualité et moins de charge dans les domaines spécialisés. Les entreprises qui n'y ont prêté que partiellement attention, voire pas du tout, font déjà état aujourd'hui de problèmes et de charges énormes et ont dû ou doivent parfois faire face à des retards importants dans leurs projets.

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