Se presser avec le cloud

Il fut un temps où l'ex-PDG de SAP, le professeur Henning Kagermann, poussait ses clients à passer à mySAP.com 2004, puis à SAP Business Suite 7, alors que de nombreux utilisateurs étaient encore tout à fait satisfaits de SAP R/3 et venaient de passer à la version R/3 Enterprise.

Maintenant, SAP pousse les clients existants vers le cloud S/4 avec Rise et Grow. Il faut faire vite : En 2025, S/4 fêtera son dixième anniversaire, en 2027, la maintenance régulière de Business Suite 7 (SAP ECC 6.0) prendra fin et, pour l'instant, S/4 Hana doit bénéficier du support de SAP jusqu'en 2040. Naturellement, les nouveaux clients ont opté pour S/4 au cours des dernières années, mais de nombreux systèmes ERP des clients existants de R/3 et ECC sont encore sur des versions précédentes.

La bonne nouvelle, c'est que les années d'insistance et de menaces de SAP ont permis à de nombreux clients existants de réaliser des preuves de concept S/4. De nombreux partenaires SAP connaissent également très bien les pièges d'une conversion S/4 et peuvent la proposer en grande partie sans risque. En théorie, rien ne s'oppose donc à un passage rapide à la version S/4 Hana.

La mauvaise nouvelle : pour de nombreux clients SAP existants, le changement de version S/4 n'est pas le problème le plus urgent. La numérisation en général et les concepts d'infrastructure ERP manquants ainsi que les défis globaux dans l'organisation structurelle et fonctionnelle respective doivent être résolus. ECC 6.0 est encore suffisamment stable et fonctionne bien, de sorte que le vieil adage informatique s'applique une fois de plus : Never change a running system.

SAP Business Suite (ERP/ECC 6.0) avec AnyDB ou Hana suffit à de nombreux projets et intentions dans le cadre d'une numérisation - l'association d'utilisateurs DSAG a constaté cet état de fait il y a de nombreuses années déjà, au grand dam de SAP, et depuis lors, peu de choses ont changé ! Au contraire : les nouveaux défis de la transformation numérique peuvent être résolus plus rapidement, mieux et à moindre coût avec des outils externes. Les applications d'IA sont proposées directement par les partenaires de SAP et les clients existants de SAP trouvent plus facilement des innovations en matière d'IA auprès des start-ups. De toute façon, la plupart des choses peuvent être intégrées sans problème via SAP BTP (Business Technology Platform).

Pour la communauté SAP, il n'y a pas d'urgence à passer à un cloud S/4. Ce fait n'est pas un refus fondamental d'un cloud pour l'ERP SAP, mais plutôt une critique actuelle des conditions générales ! Hâte-toi lentement est donc la recette préférée pour Rise and Grow avec SAP. Les thèmes du cloud hybride, privé ou public occupent la communauté SAP et beaucoup de ces concepts sont justifiés, mais SAP n'a pas encore fait ses propres devoirs dans certains domaines.

Pour les clients existants, les conditions de licence constituent un grand défi dans le cadre de Rise with SAP, car non seulement un modèle cloud est calculé et acquis, mais un modèle sur site (généralement ECC 6.0) doit également être mis hors service. Dans ce cas, les clients SAP existants ne parviennent guère à trouver un compromis raisonnable sans l'aide juridique d'experts. Il y a toutefois de la lumière au bout du tunnel en ce qui concerne la sortie du cloud. Une réglementation européenne entrera bientôt en vigueur, qui stipule que les fournisseurs de cloud doivent proposer à leurs clients des offres équitables et un soutien actif lors de la sortie du cloud. Les détails manquent encore et jusqu'à présent, SAP reste muet sur cette loi européenne.

Si un utilisateur SAP opte malgré tout pour le contrat Rise, c'est un jeu de hasard qui commence : la réussite du changement de version dépend en grande partie de l'équipe de customisation que SAP met elle-même à disposition. Il y a donc actuellement beaucoup d'ombre et de lumière chez les futurs utilisateurs de S/4. Il y a des équipes SAP très motivées et très bien formées au siège de SAP à Walldorf, mais aussi des équipes moins expérimentées et moins compétentes en Inde. Ainsi, la voie S/4 vers le cloud doit être bien réfléchie et la règle est toujours la même : il faut se dépêcher. Alors, cher client SAP existant, agis avec la célérité qui s'impose, mais ne te précipite pas !