Stabilo International : écrire l'avenir avec S/4 Hana

Dans plus de 180 pays du monde, l'image d'un fineliner ou d'un surligneur aux couleurs vives est associée au nom "Stabilo". Le fabricant de stylos Stabilo International a une histoire de 168 ans et est toujours une entreprise familiale. Pendant cette période, l'entreprise, dont le siège se trouve à Heroldsberg près de Nuremberg, est devenue un groupe doté d'un réseau international de sites de production et de filiales.

Stabilo est donc résolument "SAP-minded", mais l'utilisation de SAP ECC 6.0 au cours des 20 dernières années a entraîné des processus prononcés, des structures complexes et de nombreux développements individuels. Dans le cadre d'études menées dès 2015 par Christian Stücke, IT Director chez Stabilo International, cela a conduit à un état des lieux clair : l'entreprise traditionnelle Stabilo s'est vue confrontée à la complexité de son système ERP qui, en perspective, ne devait plus être utilisé tel quel, mais être fondamentalement remanié.

Décision pour le Big Bang

Dès ce moment, l'idée d'une transformation globale du paysage ERP a été discutée chez Stabilo. D'une part, afin de reproduire et d'harmoniser de manière optimale les structures complexes et internationales de la production et de la distribution dans un système ERP et d'éviter de nouveaux développements individuels. D'autre part, Stabilo était également conscient de l'importance économique d'un système moderne et intégré. Avec le lancement de S/4 Hana par SAP, la perspective de passer de toute façon un jour à S/4 Hana est venue compléter le tableau.

Greenfield ou Brownfield ?

Pour Stabilo, la seule question qui se posait était de savoir quelle était l'approche optimale pour la transformation d'ECC 6.0 vers S/4 : Greenfield ou Brownfield ? Le choix s'est finalement porté sur une approche globale, afin de combiner la transformation structurelle et la migration technique vers S/4. Cela a conduit à une consolidation des effets organisationnels et à la création de nouvelles structures sur le greenfield : Nettoyage, standardisation, amincissement et simplification. La mise en œuvre concrète du projet "B4CKBONE" a duré trois ans et demi au total, le big bang ayant été réalisé avec succès en février 2023, simultanément dans 13 pays.

Projet de transformation en détail

Pour la mise en œuvre du projet de transformation "B4CKBONE", le choix de Stabilo s'est porté, dans le cadre d'un appel d'offres, sur l'entreprise de conseil SAP NTT DataBusiness Solutions - qui s'appelait alors Itelligence. "Nous avons opté pour un consultant qui pouvait faire valoir son savoir-faire en matière de processus et sa connaissance du secteur", explique Christian Stücke, directeur informatique de Stabilo International.

NTT DataBusiness Solutions a soutenu le projet de transformation dans les domaines de la gestion de projet, de l'analyse et du conseil en matière de processus, de la définition, de l'implémentation, du développement, de la migration de données et de la mise en œuvre de la mise en service. L'objet du projet était une réingénierie des processus clés (Greenfield) et leur reproduction dans une large mesure dans le standard SAP (approche Fit-to-Standard). Grâce à des processus mieux maîtrisés, l'objectif était d'augmenter l'agilité et la vitesse au sein de l'organisation.

"B4CKBONE" était bien plus qu'une simple transformation S/4 pour Stabilo. Il englobait l'ensemble de l'activité principale ainsi qu'une refonte des processus clés dans les domaines de la planification, des ventes, de la logistique, des achats, de la production, de la comptabilité et du contrôle de gestion. Deux nouvelles solutions, SAP IBP et SAP EWM, ont également été mises en œuvre.

Environ 80 collaborateurs de Stabilo International ont également participé activement à la transformation, dont une vingtaine de spécialistes SAP internes et 60 représentants des domaines spécialisés qui ont soutenu le projet dans la définition des processus, le testing et en tant qu'utilisateurs clés.

Le conseil est et reste un people business à double sens. Dans de nombreux sous-projets, il existait directement dès le début une base solide entre l'expertise interne et externe, dans d'autres, il a fallu un peu plus de temps pour que les experts de Stabilo et de NTT DataBusiness Solutions se mettent d'accord sur un dénominateur commun et que les attentes soient alignées. "Au cours des douze derniers mois, tout le monde était concentré sur l'objectif et savait ce qu'il fallait faire", résume Christian Stücke. En collaboration avec l'équipe professionnelle de Stabilo et l'équipe expérimentée du consultant SAP, une amélioration durable de l'environnement des processus a ainsi pu être obtenue.

L'homme, facteur de réussite

Outre tous les aspects techniques et méthodologiques, le facteur humain est le plus important pour la réussite des initiatives de processus commerciaux. Chez Stabilo, cela a exigé en particulier que les collaborateurs de tous les services spécialisés soient prêts à s'engager dans le changement du paysage ERP et surtout dans l'approche Greenfield. Cela signifiait dire adieu à des solutions individuelles chères, en partie développées en interne et utilisées pendant des décennies, au profit d'une solution globale.

Le fait que les responsables des sous-projets du projet de transformation aient pris des décisions de manière collective s'est avéré particulièrement précieux, ce qui a permis de renforcer la compréhension mutuelle entre les différents domaines. "La transformation nous a coûté du temps et de l'énergie, mais elle nous a aussi apporté des changements significatifs", résume Christian Stücke de manière concise à propos du projet de transformation. Concrètement, l'introduction de SAP S/4 Hana a déjà apporté les premières améliorations visibles, par exemple dans le domaine de l'analytique.

Les gains d'efficacité sont certes progressifs, mais déjà perceptibles : les départements spécialisés obtiennent plus rapidement les données. Les cycles de planification, qui duraient auparavant douze heures, ont pu être réduits à deux bonnes heures. La nouvelle convivialité offerte par Fiori est également jugée positive.

Prêt pour les affaires du futur

La transformation de SAP ECC 6.0 en S/4 Hana chez Stabilo International est tournée vers l'avenir - elle n'a pas seulement renouvelé le système ERP, elle a aussi fondamentalement amélioré la flexibilité organisationnelle. Enfin et surtout, Stabilo International a désormais reproduit une grande partie de ses exigences via des standards, ce qui offre une plus grande marge de manœuvre pour les adaptations futures et pertinentes pour le marché. Grâce à l'approche Greenfield et à la nouvelle convivialité offerte par Fiori sur la base de la plateforme SAP moderne, Stabilo peut désormais soutenir de manière optimale les activités de demain. Le chemin vers plus de standard, plus de flexibilité et plus d'avenir a pu être maîtrisé avec succès dans le cadre du projet de transformation grâce à des expertises internes et externes.

stabilo.com/fr

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