Formule mondiale ERP

Trouver l'équilibre entre les fonctionnalités ERP standard et la recherche de nouvelles fonctions commerciales innovantes non couvertes par le système est essentiel lors des transformations S/4-Hana. Une pratique de base propre favorise la simplicité de l'extension du système et aide à gérer les mises à niveau du système avec moins d'efforts et de risques et à s'aligner sur la feuille de route à long terme de SAP.

D'un autre côté, les clients existants de SAP doivent souvent adapter de manière approfondie les processus internes dans S/4 afin de répondre aux exigences uniques du marché et de rester compétitifs. Comment les clients existants de SAP peuvent-ils trouver le bon équilibre en fonction de leurs priorités individuelles ?

Clean Core vs. personnalisation

Une fois que la décision d'utiliser S/4 Hana a été prise, les clients existants de SAP doivent déterminer dans quelle mesure ils souhaitent s'appuyer sur les fonctionnalités standard de S/4. Un noyau propre est étroitement aligné avec les fonctions standard d'un ERP, réduit la dette technique, simplifie les mises à jour et garantit l'alignement avec les stratégies de cloud et d'innovation de SAP. Un noyau propre signifie également qu'il reste à jour, transparent, inchangé, efficace et compatible avec le cloud. Cela implique qu'aucune modification ne soit apportée, que les extensions redondantes soient éliminées, que seules les API validées soient utilisées pour garantir la stabilité et que l'extensibilité des applications soit pleinement exploitée.

Les applications d'extension et les intégrations plus importantes devraient être gérées via la Business Technology Platform (SAP BTP). D'autre part, une personnalisation profonde qui touche au cœur du système (accès direct aux tables, fonctions et classes du système) offre la flexibilité nécessaire pour adapter S/4 à des besoins opérationnels spécifiques, mais elle est source de complexité et nous éloigne de la standardisation souhaitée.

Défi : Clean Core

Pour déterminer si les clients existants de SAP s'en tiennent strictement à la pratique du "clean core" ou s'ils continuent avec l'approche classique de l'extension, il convient d'abord de vérifier si les processus commerciaux peuvent être adaptés de manière à s'intégrer dans les fonctions standard de S/4 Hana. Si une adaptation est néanmoins nécessaire, il convient d'examiner si des méthodes d'extension éprouvées telles que l'extension par utilisateur clé, par développeur ou côte à côte avec BTP peuvent répondre aux exigences.

Si ces méthodes ne suffisent pas pour les fonctions commerciales critiques, il peut être nécessaire de mettre en œuvre des extensions personnalisées classiques au sein de S/4 Hana, les clients existants de SAP étant conscients des risques et devant établir un plan pour réduire cette dette technique à l'avenir, si cela est possible.

En fin de compte, il s'agit de trouver un équilibre entre les avantages d'un noyau propre et la couverture de toutes les fonctions commerciales et de tous les scénarios d'adaptation, avec une compréhension claire de vos besoins commerciaux actuels et futurs.

Le bon équilibre

Étape 1Définissez votre stratégie commerciale et évaluez les processus de base propres par rapport aux processus personnalisés. Votre entreprise est-elle axée sur l'efficacité opérationnelle ou sur la différenciation ? Si votre objectif principal est l'efficacité opérationnelle et la réduction des coûts, vous devriez privilégier un noyau propre avec un minimum de personnalisation et utiliser des processus ERP standard tels que la comptabilité, l'approvisionnement et la gestion des stocks.

Différenciation : si votre entreprise a besoin de s'adapter à des processus commerciaux spécifiques pour obtenir un avantage concurrentiel, vous devriez envisager de personnaliser S/4 Hana Core pour des services ou des processus uniques.

Étape 2: Travailler avec des experts ! Nous vous recommandons de consulter des experts ayant l'expérience des implémentations BTP et S/4 Hana à un stade précoce : dès que vous envisagez d'adopter une approche clean core pour votre implémentation S/4 Hana. Les spécialistes de LeverX peuvent vous fournir des conseils et des solutions sur mesure, basés sur les meilleures pratiques, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées. Nous proposons des ensembles complets de solutions pour la mise en œuvre de S/4-Hana et Clean Core Practice avec des sessions d'apprentissage interactives de type atelier. Grâce à une approche centrée sur l'humain, notre équipe évalue les scénarios d'entreprise, identifie les lacunes des processus et anime des sessions collectives au cours desquelles les parties prenantes commerciales et les experts techniques collaborent pour trouver des solutions efficaces.

Étape 3Analysez les effets à long terme et à court terme. La flexibilité à long terme est-elle plus importante pour vous que les exigences fonctionnelles immédiates ? Si vous voulez rester agile et être prêt pour les futures mises à jour de SAP, vous devriez donner la priorité au maintien d'un noyau propre et à l'externalisation des adaptations. Si vos besoins commerciaux actuels sont trop uniques pour des solutions standard, vous devriez procéder à des adaptations limitées et ciblées tout en établissant et en respectant le plan de conformité à long terme aux principes du noyau propre.

Étape 4: Choisir la bonne plateforme pour l'adaptation. Quelles plates-formes peuvent être choisies pour la personnalisation ? Examinez les plates-formes qui peuvent être utilisées pour développer des applications et des flux de travail personnalisés. Des plateformes telles que BTP vous permettent par exemple d'étendre les fonctionnalités du système sans affecter directement votre système principal. Cette approche peut offrir des avantages à long terme tels que des mises à niveau plus faciles et une réduction de la dette technique. Alternativement, l'adaptation peut se faire directement du côté de S/4-Hana en utilisant deux approches qui ont fait leurs preuves : Key User Extensibility ou Developer Extensibility (environnement Abap embarqué).

Étape 5Réaliser une analyse coûts-bénéfices. Quel est le coût des adaptations par rapport aux avantages ? Mettez en balance les coûts de maintenance des solutions personnalisées (par exemple, un coût total de possession plus élevé, une dette technique) et la valeur stratégique qu'elles apportent à votre entreprise.

Étape 6Développement d'une stratégie de base propre. Définissez une stratégie et des étapes avec votre équipe de développement ou votre fournisseur, en tenant compte du processus de gouvernance des extensions de S/4 Hana. Cela inclut des plans de gestion et de réduction de la dette technique, la mise en place des composants système et des solutions nécessaires ainsi que l'approche en matière de licences, l'élaboration de feuilles de route avec des étapes clés et l'identification des risques accompagnée d'un plan d'atténuation des risques.

Étape 7: Itérer et évoluer ! Si votre entreprise se développe, votre approche doit également se développer : évaluez régulièrement votre environnement SAP pour vous assurer que vos adaptations restent pertinentes. Explorez les nouvelles technologies qui peuvent simplifier ou remplacer les solutions individuelles existantes. Utilisez l'analyse des performances et le retour d'information des utilisateurs pour évaluer l'efficacité de vos adaptations et leur impact sur les performances du système. Si nécessaire, adaptez votre stratégie aux nouvelles connaissances, aux nouvelles technologies ou à l'évolution des objectifs commerciaux.

En suivant ces étapes, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées qui concilient le besoin d'innovation et les avantages à long terme d'un système propre et facile à mettre à jour. Si l'équilibre entre ces deux stratégies est mal évalué, les conséquences peuvent être coûteuses.

Un scénario possible serait, par exemple, qu'une entreprise adapte son système en profondeur afin d'optimiser son fonctionnement. Cela peut certes présenter des avantages à court terme, mais au fil du temps, cela entraîne une plus grande complexité, ralentit les mises à niveau et augmente les frais de maintenance. l'inverse, une pratique de base propre peut permettre au système de rester flexible, mais peut ne pas être en mesure de répondre à des besoins spécifiques qui dépassent les extensions personnalisées classiques de SAP.

Stratégies complémentaires

Quelle est donc la solution ? Au lieu de considérer le noyau propre et l'adaptation comme des concepts opposés, il faut les voir comme des stratégies complémentaires. C'est là qu'intervient la BTP, qui permet aux entreprises d'étendre les fonctionnalités de leur système sans en affecter le cœur, et qui offre une approche modulaire de l'innovation. Cette solution permet aux entreprises d'adapter leurs applications à l'évolution de leurs besoins tout en conservant un système propre et facile à mettre à niveau pour l'avenir.

BTP pour les adaptations

Pour illustrer comment SAP BTP peut trouver un équilibre entre le débat sur un noyau propre et l'adaptation aux besoins des clients, examinons un exemple pratique basé sur la réussite d'un client LeverX. Une entreprise mondiale de vêtements était confrontée au défi de gérer des exigences régionales différentes tout en optimisant le noyau S/4.

Plutôt que de revoir son système principal en y apportant des modifications importantes, l'entreprise a opté pour BTP. Cela lui a permis de créer des applications et des flux de travail personnalisés, spécialement conçus pour répondre aux besoins régionaux, tels que la conformité aux réglementations fiscales locales et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, sans modifier le système principal.

L'utilisation de BTP avec LeverX a permis à l'entreprise d'atteindre ces objectifs : ils se sont rapidement adaptés aux exigences du marché local. Leur noyau S/4 est resté propre et mobile. Ils ont conservé un système facile à mettre à jour et adapté aux dernières innovations de SAP.

Pas sans gestion du changement

Le respect des normes du système S/4-Hana et la mise en œuvre de nouvelles technologies telles que le BTP peuvent être transformateurs, mais il est important de prendre en compte la composante humaine du paysage numérique. La résistance au changement est un défi fréquent, qui résulte souvent de la peur de l'inconnu ou de la perturbation des processus de travail établis. Cette résistance peut avoir un impact considérable sur la réussite de votre projet et entraîner des retards ou une sous-utilisation des nouveaux systèmes.

En outre, la transformation numérique n'a pas seulement un impact sur la technologie, mais modifie également la culture d'entreprise. Les changements apportés aux systèmes et aux processus peuvent modifier les flux de travail, les rôles et la dynamique des équipes. La gestion de ces changements culturels par des pratiques de gestion du changement est essentielle pour assurer une transition en douceur et maintenir l'engagement des employés et la productivité.

Pour mieux comprendre et gérer ces aspects humains, nous vous invitons à participer au Strategic IT Leadership Day le 28 novembre 2024 à SAP AppHaus Heidelberg.

Si le sujet vous intéresse mais que vous ne pouvez pas assister à l'événement, pas de problème : les spécialistes de LeverX peuvent être réservés via LeverX on Tour. Nous pouvons organiser des réunions et des ateliers de gestion du changement dans différents pays afin de répondre à vos besoins spécifiques et de discuter de la manière dont vous pouvez améliorer votre mise en œuvre SAP. Contactez-nous pour prendre rendez-vous et découvrir comment nous pouvons vous aider dans votre transformation numérique.

Conclusion

Il n'existe pas de solution universelle pour trouver l'équilibre entre un noyau propre et des pratiques d'adaptation dans SAP S/4 Hana. La bonne approche dépend entièrement des besoins spécifiques de votre entreprise, de vos objectifs à long terme et du contexte sectoriel. Une évaluation minutieuse de votre paysage SAP actuel vous aidera à prendre des décisions qui répondent à la fois aux besoins immédiats et aux aspirations futures. Pour réussir ce grand écart, n'hésitez pas à demander conseil aux experts de LeverX.

Vous pouvez nous rencontrer au congrès annuel 2024 de DSAG, du 15 au 17 octobre à Leipzig, pour discuter personnellement de vos besoins individuels. Vous trouverez nos experts au stand Q2, hall 3. Sinon, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre site web pour savoir comment nous pouvons vous aider à passer à un système d'avenir.

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