Stratégie Clean Core pour le pétrole

E3 : Le monde SAP est en perpétuelle mutation, le patron de SAP Christian Klein réorganise son entreprise, la conversion S/4 bégaie et selon l'association d'utilisateurs DSAG, la pertinence de SAP se réduit. Que signifie cette évolution pour une solution industrielle SAP comme Oil and Gas ?

Rolf Adam, ImplicoPour l'industrie pétrolière et gazière, dans laquelle nous sommes implantés depuis près de quarante ans, je n'observe pas de désaffection pour SAP. Au contraire, en raison de la complexité et de la taille des entreprises pétrolières et gazières, il n'y a pas d'alternative pour les utilisateurs actuels de SAP. L'approche Clean Core de SAP avec S/4 Hana et la pérennité qui en découle sont très bien accueillies par une industrie qui doit justifier chaque jour sa pertinence pour l'avenir. On cherche des solutions qui soutiennent la transformation de sa propre industrie des sources d'énergie conventionnelles vers les énergies renouvelables, comme par exemple SAF, Sustainable Aviation Fuel. En ce qui concerne l'informatique, ce changement signifie que les solutions standard durables doivent remplacer les développements internes complexes. C'est précisément là que réside la force de SAP, soutenue par Implico dans nos segments.

E3 : Comment voyez-vous le suivi des partenaires par SAP ? Est-ce que SAP en fait assez pour les partenaires et, en fin de compte, pour les clients existants de SAP ?

AdamNous travaillons en étroite collaboration avec l'organisation des produits et des partenaires SAP afin de garantir une valeur maximale pour nos clients. La relation est profonde à tous les niveaux. Bien sûr, il y a toujours des changements organisationnels de part et d'autre. Mais au fil des années, nous avons construit une relation solide qui nous permet de surmonter des défis tels que les récents changements de personnel.

E3 : Et comment le marché SAP évolue-t-il ?

Adam : Avec SAP, nous avons développé massivement notre présence sur le marché, précisément au cours des douze derniers mois. Nous travaillons ensemble à la réalisation de grands projets à l'échelle mondiale, non seulement dans le secteur du pétrole et du gaz, mais aussi dans le domaine des énergies renouvelables. Nous sommes en train de mettre en œuvre ou de travailler sur un projet commun de construction d'un réseau de stations-service à hydrogène pour un client avec SAP en Californie. Pour une entreprise de taille moyenne comme la nôtre, rien ne vaut une telle relation avec un leader mondial comme SAP.

E3 : De nombreux clients SAP existants en Europe évitent de passer au cloud, non seulement pour des raisons techniques, mais aussi pour des considérations liées aux licences. Le thème des licences cloud, c'est-à-dire Full Usage Equivalent, concerne-t-il aussi votre activité ?

AdamEn tant que Solution Extension Partner, le cloud public ne deviendra un sujet de préoccupation pour nous et nos clients que lorsque SAP décidera de transférer dans le cloud la solution industrielle IS Oil and Gas qui nous concerne. Actuellement, dans notre secteur, le cloud privé est encore la voie privilégiée. Ici, nous avons un abonnement pour l'ensemble des fonctions et nous facturons à nos clients par blocs. En outre, nous proposons nos produits complémentaires sous forme de modèles de cloud, par exemple sur la BTP.

E3 : Votre solution semble complexe parce que la base avec Hana, S/4, S4SCSD et IS-Oil-Downstream semble vaste. Ne peut-on pas faire plus simple ?

AdamAu fond, c'est assez simple et très cohérent. Vous devez vous représenter cela comme la construction d'une maison. Les fondations sont constituées de SAP S/4 Hana, avec sa base profondément technique et hautement professionnelle, afin de reproduire les processus du client et de les rendre utilisables. La solution sectorielle correspondante, ici IS Oil, constitue la façade en tant que framework. Nos solutions sectorielles et d'automatisation spécifiques, telles que SAP SDM et RFNO, se basent ensuite sur ce cadre. Elles constituent le noyau ou la vie intérieure de l'édifice et représentent la valeur pour l'activité de nos clients. Notre objectif est ici d'étendre les processus standard sur le plan fonctionnel grâce à nos modules et de simplifier considérablement le degré d'automatisation pour l'utilisateur. Prenons l'exemple des écritures transactionnelles, qui se font encore classiquement à la main et qui sont entièrement automatisées grâce à nos modules SDM et RFNO.

E3 : SAP a mis fin à sa solution industrielle Healthcare. Est-ce que la même chose va se produire avec Oil and Gas ?

AdamNous n'avons reçu aucun signal de la part de SAP à ce sujet. En outre, les deux solutions ne sont pas comparables, ne serait-ce qu'en raison de la structure très différente des marchés. Il est vrai que le groupe d'utilisateurs de IS Oil and Gas est devenu de plus en plus petit. Mais IS Oil and Gas s'adresse à de très grandes entreprises opérant à l'échelle mondiale. Leur besoin en solutions SAP, qui les aident à automatiser et à numériser leurs processus, est très élevé. En outre, SAP et nous-mêmes considérons que l'optimisation des processus dans l'industrie pétrolière et gazière, et notamment la transformation vers des combustibles alternatifs, est porteuse d'avenir. Ceci est souligné par l'extension de ce cadre industriel par SAP aux Renewables, Utilities et Chemicals sous la dénomination élargie IS Oil, Gas and Energy.

E3 : Les programmes SAP Rise et Grow sont-ils un soutien pour votre solution logicielle ou les solutions industrielles de SAP sont-elles exclues de ces programmes ?

AdamDans le cadre de la transformation de l'entreprise de nos clients vers le cloud, nous nous concentrons sur le conseil en matière de processus et sur l'implémentation de nos modules spécialement développés à cet effet. Nos offres actuelles dans le domaine de SAP Quality Assurance s'inscrivent précisément dans cette approche, en proposant aux différents acteurs du processus de transformation un soutien adapté à chacun. En tant que partenaire de solutions SAP, nous soutenons les méthodologies mises à disposition par SAP comme Activate et les programmes comme Rise ou des éléments de ces derniers, dans la mesure où ils sont applicables dans le projet par et pour le client. Ainsi, le programme d'assurance qualité susmentionné représente une conception conforme à Rise et une assurance qualité pour les projets d'implémentation. Mais il est également vrai que les processus préfabriqués mis à disposition jusqu'à présent par SAP dans le cloud ne sont guère utilisables pour l'industrie pétrolière et gazière et que Rise présente donc encore de grandes lacunes dans l'utilisation dans notre branche.

E3 : A l'avenir, il devrait y avoir deux systèmes SAP : Hana et S/4 avec un "Frozen Core" et la SAP Business Technology Platform comme "terrain de jeu" pour la modification et les modules complémentaires. La BTP est-elle un sujet de préoccupation pour Implico ?

AdamBTP est un sujet important pour nous. En effet, en raison de la stratégie Clean Core de SAP, le développement de produits d'avenir et les adaptations spécifiques aux clients ne sont possibles que sur la BTP. C'est pourquoi nous sommes déjà présents sur le BTP avec des add-ons clients, par exemple avec des extensions pour l'utilisation de notre module SDM aux États-Unis. Chez notre client Holy Frontieres Sinclair, le traitement des données de masse s'effectue dans la BTP. Nous traitons dans la BTP des millions d'enregistrements de données provenant des stations-service, à partir desquels sont ensuite établis les décomptes de cartes de crédit et de locataires, car cela est beaucoup plus évolutif et se ferait sinon au détriment de la performance. Les documents RFNO terminés sont ensuite renvoyés dans le système central.

E3 : Comment expliqueriez-vous le BTP à un client ?

AdamJe décrirais la BTP comme une structure proche de SAP basée sur le cloud, qui fonctionne techniquement sur les sites cloud des hyperscaleurs comme AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud ou sur le propre cloud de SAP. Elle rend les technologies cloud facilement utilisables dans le contexte SAP. En tant que module complémentaire externe, elle est profondément intégrée dans SAP. Au lieu de programmer des solutions personnalisées dans l'environnement Core, elle offre aux développeurs la possibilité de les développer dans l'environnement Cloud et d'exploiter ainsi le potentiel du Cloud pour les produits SAP. En bref, la BTP rend les fonctionnalités SAP combinables avec les fonctionnalités du cloud. Elle met surtout à la disposition des clients des possibilités technologiques qu'ils ne pourraient certainement pas exploiter ou mettre en place dans leur environnement on-prem pour des raisons de coûts et de savoir-faire. Si je veux être prêt pour l'avenir et compatible avec la stratégie Clean Core de SAP, je dois positionner mes solutions existantes, qui sont aujourd'hui customisées dans le Core, en dehors du Core. Et chez SAP, le BTP est le moyen d'y parvenir. De plus, la BTP fournit des technologies d'IA qui peuvent être utilisées par les partenaires pour développer des add-ons, ce qui apporte des avantages immédiats aux clients.

E3 : Avez-vous des projets sur et pour la BTP ?

AdamNous avons commencé, comme le montre l'exemple cité du traitement des données de masse pour un client, par des solutions personnalisées pour nos deux modules SDM et RFNO. À l'avenir, nous utiliserons également la plate-forme BTP pour le développement de nos produits, en mettant à disposition des fonctionnalités supplémentaires qui relèvent d'un modèle commercial propre, sous forme de modules complémentaires BTP. Actuellement, nous travaillons sur l'add TCO, qui offre une automatisation et une optimisation de la gestion logistique dans le cadre du module SDM. Pour nous et pour nos clients, le grand avantage d'une solution BTP réside dans le fait que, par rapport à une solution centrale S4, où nous dépendons toujours des versions SAP, nous proposons une livraison continue et pouvons ainsi mettre les innovations à disposition beaucoup plus souvent. Il en va d'ailleurs de même pour SAP, qui peut déployer les mises à jour S4 de manière plus flexible et plus rapide.

E3 : Dans le monde de l'informatique, SAP n'est pas le seul fournisseur de plateformes. Il existe également des concepts intéressants chez les hyperscalers. Certains partenaires SAP se tournent vers la plate-forme Azure de Microsoft. Comment voyez-vous le sujet SAP et Microsoft ?

AdamNous observons que le choix entre SAP et Microsoft, D365 et Power Platform, est dicté par la taille des clients et la complexité de l'entreprise. Alors que SAP n'a pas d'alternative pour les grandes entreprises clientes, comme nous l'avons mentionné au début, de nombreuses entreprises de taille moyenne profitent de la migration vers le cloud pour réévaluer leur choix de plate-forme. Dans ce contexte, le choix des PME se porte souvent sur Microsoft, surtout dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement. C'est ainsi que notre activité est structurée. Nos solutions SDM et RFNO pour la logistique et l'exploitation des stations-service s'adressent en premier lieu aux entreprises clientes qui utilisent SAP. En revanche, dans le domaine de la gestion des terminaux, nous constatons une tendance vers les solutions Microsoft pour la chaîne d'approvisionnement. Nous considérons les hyperscaleurs, que ce soit AWS ou Azure, plutôt comme un point de discussion dans le contexte de l'infrastructure, mais pas dans le domaine des Business Apps.

E3 : Merci pour cet entretien.