Booster ou Game over

L'avenir de SAP IS-Healthcare dans la région DACH

SAP a annulé IS-H et pendant longtemps, le secteur de la santé, et en particulier les hôpitaux, ont été confrontés au défi de ne pas trouver de successeur aux solutions sectorielles SAP de gestion des patients (connues sous le nom d'IS-H) pour les établissements de santé et Cerner i.s.h.med, le système d'information clinique du partenaire Cerner. C'est l'une des premières réactions : De nombreux hôpitaux ont également stoppé la conversion S/4 déjà entamée et envisagent éventuellement de quitter complètement la communauté SAP.

Healthcare-Booster

Il est difficile de comprendre pourquoi SAP se retire du marché de la santé avec de nombreux produits nouveaux et innovants. L'intelligence artificielle, la mise en réseau renforcée, la réalité augmentée et virtuelle ainsi que les wearables marquent de plus en plus le secteur de la santé. Ils permettent déjà de gagner en efficacité et d'améliorer les thérapies et la préservation de la santé. Ce que l'on appelle le Healthcare Metaverse est considéré comme une innovation majeure potentielle. Pour de nombreux experts, il pourrait même devenir un gamechanger dans de nombreux domaines d'application médicaux. Dans une nouvelle étude, le cabinet de conseil en management et technologie BearingPoint et le Handelsblatt Research Institute (HRI) ont examiné de plus près les potentiels d'un Healthcare-Metaverse.

SAP n'est manifestement pas intéressé par ce gamechanger. SAP a donné un engagement de maintenance pour le logiciel ERP/ECC 6.0 jusqu'au 31 décembre 2027, suivi d'une maintenance étendue payante et optionnelle jusqu'à fin 2030. Alors que de nombreuses enquêtes de DSAG montrent que de plus en plus d'entreprises se préparent à migrer leur système vers le nouvel environnement S/4 ou ont déjà migré, le passage à cette nouvelle génération d'ERP pose des défis particuliers aux prestataires de soins de santé comme les cliniques ou les hôpitaux. Jusqu'à la fin, on ne savait pas ce qu'il adviendrait des utilisateurs du secteur de la santé qui utilisaient IS-H jusqu'à présent. "Il y a maintenant une certitude : à partir de 2031, il n'y aura plus que de la maintenance spécifique au client pour la solution sectorielle IS-H. Du point de vue de DSAG, c'est très décevant", déclare Hermann-Josef Haag, responsable des ressources humaines et du secteur public chez DSAG.

Jumeau numérique

En plus des interfaces existantes, SAP offrira d'autres possibilités différentes pour intégrer dans le système S/4 les systèmes d'information hospitaliers qui devront à l'avenir reproduire les fonctionnalités IS-H actuelles. Les fonctionnalités d'administration et de facturation des patients représentées jusqu'à présent dans IS-H doivent être couvertes à l'avenir par des systèmes d'information hospitaliers modernes de différents fabricants. On ne sait pas encore dans quelle mesure ou si le système d'information clinique de Cerner (i.s.h. med) le permettra à l'avenir. 

Depuis quelques années déjà, le secteur de la santé en Allemagne connaît un bouleversement numérique. En ce qui concerne les nouvelles offres dans le domaine de la télémédecine, on discute de plus en plus des potentiels d'un métavers de la santé. Stefan Savu, partenaire chez BearingPoint : "Un aspect central du métaverse est le concept de jumeau numérique, d'avatar - c'est-à-dire une copie numérique de nous-mêmes. Un Healthcare-Metaverse pourrait ainsi devenir un véritable gamechanger pour l'ensemble du secteur de la santé et nous aider à l'avenir à vivre encore plus sainement et aussi plus longtemps". SAP ne semble plus s'intéresser à ce développement.