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La technologie nuit à la productivité au bureau et à la maison

Nexthink a présenté les résultats de son dernier rapport "The Drivers of Digital Employee Experience (DEX)". L'étude a examiné les perturbations et les problèmes auxquels les employés sont confrontés dans leur expérience informatique. Il est clair que la plupart du temps, l'informatique et les collègues provoquent des interruptions frustrantes dans le déroulement du travail. Sur plus de 1000 travailleurs, 93% ont indiqué que la technologie au travail affectait leur productivité d'une manière ou d'une autre. Le "problème technologique" le plus souvent cité comme perturbant la productivité et la concentration au travail est la "distraction humaine". C'est la raison pour laquelle il faut faire le travail à la maison ou s'isoler pour travailler de manière concentrée, comme par exemple éteindre le téléphone ou inscrire des réunions fictives (33 % ont déclaré avoir recours à cette autodéfense numérique).

"Ce que nous avons découvert au fil des années grâce à nos recherches et à notre expérience individuelle, c'est que la technologie est souvent à la fois la solution et le problème", explique Yassine Zaied, Chief Strategy and Marketing Officer Nexthink. "La question que les entreprises devraient se poser est de savoir comment les équipes informatiques peuvent résoudre ces problèmes fréquents tout en conciliant les besoins de chaque équipe avec les intérêts légitimes de l'entreprise. La technologie est notre plus grand atout, mais une réelle compréhension de ses faiblesses et de son potentiel est essentielle pour garantir des expériences numériques positives aux employés.