Technique et analytique

E-3 : Comment décririez-vous votre collaboration avec Workday ?

Sebastian Rüting : Kainos est une société de conseil en informatique et un partenaire de Workday avec plus de dix ans d'expérience dans des projets clients internationaux. Nous aidons les entreprises à mettre en place des solutions Workday et notre mission de conseil commence par un avant-projet et s'étend à l'implémentation et au support post-live.

E-3 : Quelles sont les exigences ou les attentes des clients en matière de solutions RH modernes ?

Rüting : De nombreuses entreprises sont confrontées à des défis majeurs et cherchent des réponses à des questions urgentes telles que "L'entreprise est-elle en mesure de réagir rapidement à l'évolution de la situation du marché ?" ou "Que signifie "La grande résignation" pour notre organisation ? Dans de nombreux cas, les solutions RH traditionnelles atteignent leurs limites. C'est là que les solutions modernes de gestion du capital humain (HCM), telles que celles proposées par Workday, constituent une partie de la réponse. Une partie parce qu'elles peuvent agir comme "catalyst for change". Il est tout aussi important de préparer avec succès l'ensemble de l'organisation pour l'avenir. Un processus de gestion du changement est indispensable, faute de quoi de nombreuses initiatives RH et de nombreux changements de systèmes se solderont par des échecs.

E-3 : En quoi les produits Workday se distinguent-ils des autres fournisseurs de solutions sur le marché ?

Rüting : Les solutions RH sont les meilleures lorsqu'elles répondent entièrement aux besoins des clients. La technologie associée à l'analytique peut permettre aux entreprises d'atteindre leur objectif plus rapidement, plus sûrement et surtout plus facilement. Les processus sont ainsi automatisés, ce qui permet de consacrer plus de temps aux questions stratégiques. Grâce à une interface utilisateur moderne, Workday apporte dans le contexte de l'entreprise l'expérience utilisateur que nous connaissons dans l'Internet grand public.

E-3 : Quel est le rôle de l'expérience utilisateur ?

Rüting : L'expérience utilisateur et l'utilisabilité sont la mesure de toute chose. Mais la technologie est le véritable facilitateur. Or, le meilleur logiciel ne vaut rien s'il n'est pas utilisé. Les principaux fournisseurs ont compris que l'expérience utilisateur, le design et la technologie peuvent modifier durablement notre comportement d'utilisation et le remodeler. Des applications simples et intuitives nous font gagner du temps et de l'énergie et rendent notre travail efficace et agréable.

E-3 : Quelles tendances Kainos voit-il dans le domaine des RH ? 

Rüting : Kainos aide les entreprises à réussir leur transformation RH. Beaucoup de nos clients veulent avoir des normes claires dans leurs activités quotidiennes, consommer plus rapidement les innovations et gérer les opérations avec des données en temps réel. Imaginez que vous travaillez dans l'industrie et que vous devez réagir en un clin d'œil à l'évolution de la situation. Ne serait-il pas formidable de pouvoir simuler des scénarios à l'aide d'une solution de planification intégrée dans leur système RH, afin de pouvoir donner rapidement des réponses à la direction de l'entreprise ? De nombreuses entreprises souhaitent que leurs systèmes RH offrent de telles fonctionnalités. Un autre thème est la fusion de données différentes, par exemple les données RH et les données de chiffre d'affaires/CRM. Pour cela, nous utilisons Prism de Workday. La tendance suivante concerne la compréhension de la satisfaction des collaborateurs. Plus les entreprises adoptent le télétravail ou un modèle de travail hybride, plus des applications comme Workday Peakon Employee Voice sont importantes. Cette solution permet aux entreprises d'être mieux et plus rapidement à l'écoute de leurs collaborateurs, de pouvoir réagir aux changements, de prendre les bonnes décisions et d'orienter leur activité avec succès.

E-3 : Quel est le rôle du département RH dans la numérisation d'une entreprise ? 

Rüting : De nombreuses décisions concernant l'introduction de nouvelles technologies sont prises par la direction et l'informatique. Cependant, à l'ère du SaaS, l'appropriation des logiciels revient souvent aux départements spécialisés. Les RH peuvent naturellement faire valoir ici toute leur expertise technique, agir en tant qu'initiateur de nombreuses innovations qui influencent positivement le développement de l'entreprise et l'ambiance au sein de l'équipe.

E-3 : Quelles sont les principales conditions d'une mise en œuvre réussie pour les entreprises ?

Rüting : Dans tout projet de transformation, la phase de préparation est très importante. Tout d'abord, les rôles doivent être correctement répartis, c'est-à-dire qui est responsable de quoi et qui prend finalement les décisions. L'appropriation par la direction de l'entreprise est nécessaire pour garantir des voies de décision courtes. Il faut fixer des objectifs clairs ou des indicateurs clés de performance (KPI) et visualiser le résultat souhaité. Un budget solide et réaliste, ainsi que des délais faciles à respecter, sont également importants. Le facteur humain ne doit pas être sous-estimé, c'est pourquoi il est conseillé d'impliquer des collaborateurs expérimentés dans de tels projets et de faire appel à un partenaire pour soutenir le voyage.

E-3 : Merci pour cette conversation.

Kainos

Kainos Group plc est une société de logiciels basée à Belfast, en Irlande du Nord, qui développe des technologies de l'information pour les entreprises et les organisations. Elle est cotée à la bourse de Londres et fait partie de l'indice FTSE 250.