La stratégie S/4 2022 est-elle encore d'actualité ?

En gestion d'entreprise, on parle de stratégies d'entreprise réussies lorsqu'elles sont prévues pour trois à cinq ans maximum et qu'elles sont exécutées de manière opérationnelle pendant cette période. À notre époque où tout va très vite, les stratégies informatiques doivent avoir une durée encore plus courte. S/4 et SAP Cloud fêtent déjà leur septième anniversaire et la communauté SAP se demande où elle en est avec la stratégie SAP et comment elle va évoluer.

Depuis la présentation de S/4 Hana par Bill McDermott et Hasso Plattner, il y a certes eu un changement de génération au niveau du directoire, mais pas de nouveau statut concernant la stratégie S/4. Cela est peut-être dû au fait que la mise en œuvre de la dernière stratégie SAP par Christian Klein s'est avérée beaucoup plus complexe que prévu. SAP a-t-il peut-être choisi les mauvaises approches technologiques pour sa transformation stratégique ? Car c'est précisément ce que laissent penser de nombreux signes.

Les outils de transformation technique avec les variantes de la transition, Brownfield ou Greenfield, sont beaucoup trop complexes et leurs temps de développement sont trop longs. Non seulement des outils ont été développés avec les méthodes et les technologies les plus diverses, mais celles-ci ont toujours été abandonnées ou modifiées plus souvent. Une connexion technique des outils dans l'Activate SAP aurait par exemple atténué la complexité et permis de gagner du temps. Au lieu de simplifier, d'unifier et d'accélérer les outils de transformation, SAP a dû adapter certaines parties de sa stratégie sous la pression des clients existants. Ainsi, l'approche "cloud only" a été modifiée en architectures de systèmes hybrides. Pour les clients, il semble qu'il n'y ait pas de pilotage clair et centralisé de SAP pour les outils de transformation.

L'intégration système de tous les modules logiciels a été l'un des principaux facteurs de succès dans l'histoire passée de SAP. Avec les nombreux achats stratégiques de produits par SAP au cours des dernières années, l'accent sur leur intégration dans le système central a été perdu. Cette manière de procéder a eu des conséquences non seulement en termes de temps, mais aussi en termes de technique de système au niveau stratégique. Le succès des paysages de systèmes hybrides et des solutions en nuage présuppose une intégration logicielle complète. Christian Klein a certes reconnu le problème, mais la mise à jour a non seulement coûté beaucoup de temps précieux, mais aussi de l'argent.

Mais quel est l'impact de tels thèmes stratégiques sur les clients SAP ? Voici un petit extrait ou une indication, limité au groupe cible des clients existants. Il faut partir du principe que tous les clients existants de SAP vont (doivent) effectuer la transformation nécessaire sous une forme ou une autre. La plupart des petites et moyennes entreprises pourront effectuer le changement de technologie avec n'importe quelle variante de R/3 vers un environnement hybride S/4 dans le temps correspondant.

Pour les grands clients existants, la situation est différente. Une transition purement "technique", même avec de nombreux systèmes SAP, des interfaces et des développements internes sans aucune modification du système, devrait être réalisable même dans cinq ans. Les grands clients SAP avec la variante Brown ou Greenfield ont toutefois besoin de stratégies propres. Ces projets de mise en œuvre doivent être réalisés en fonction des priorités, l'accent devant être mis uniquement sur les processus clés et leurs technologies les plus récentes pour des raisons de temps. Les exemples cités montrent que tant le travail de persuasion de SAP concernant la valeur ajoutée de la stratégie S/4 Hana que les mesures de mise en œuvre prennent trop de temps. D'un point de vue stratégique, le plus grand risque pour les clients est que les technologies informatiques soient déjà dépassées en raison de la longue période de transformation. Cela n'a pas seulement un impact négatif sur l'informatique, mais aussi sur la stratégie globale de l'entreprise.