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Hacer utilizables las tecnologías del futuro

La transferencia de conocimientos es cada vez más importante para la rápida evolución de la gestión de las relaciones con los clientes. Los congresos sobre digitalización ponen en contacto a líderes de opinión, diseñadores y expertos para un intercambio práctico.
Revista E-3
10 marzo 2020
Contenido:
Hacer utilizables las tecnologías del futuro
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Este texto ha sido traducido automáticamente del alemán al español.

Die Valantic Visiondays befassen sich mit allen Themen rund um Customer Rela­tionship Management und finden am 25. und 26. März 2020 bereits zum 30. Mal statt.

Solche Digitalisierungskongresse sind mittlerweile unabdingbar, denn im Zeitalter der Customer Centricity dreht sich alles um den Kunden und seine bestmögliche Erfahrung im Kaufprozess.

Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), Machine Learning (ML) und Robotic Process Automation (RPA) stehen in diesem Zusammenhang für entscheidende Marktvorteile.

Optimierte und intelligent miteinander vernetzte Geschäftsprozesse sind dafür eine wichtige Voraussetzung, aber längst nur noch ein Teil der Möglichkeiten. Mittlerweile ist auch die emotionale Ebene der Kunden – das „gefühlte Kauferlebnis“ – messbar geworden.

Eine Technologie bringt allerdings erst die gewünschten Ergebnisse, wenn die Voraussetzungen für den Einsatz stimmen. Mit konkreten Handlungsempfehlungen schaffen Unternehmen die Grundlage für den gewinnbringenden Einsatz von Zukunftstechnologien.

Zunächst ist es wichtig, das richtige Mindset zu schaffen, alte Denkmuster zu durchbrechen: Unternehmen müssen ihre Prozesse oft zum großen Teil neu denken. Nicht nur die Mitarbeiter müssen sich mit Digitalisierung befassen, sondern auch das Management.

Das nötige Umdenken muss auf höchster Ebene verankert, verstanden und gesteuert werden. Nur die IT-Abteilung als Treiber der Digitalisierung ist nicht ausreichend. Außerdem sollte man so früh wie möglich in die Thematik einsteigen.

Man hat bis jetzt noch keinem Unternehmen vorgeworfen, zu früh digitalisiert zu haben – vielen jedoch das Gegenteil. Zu beachten gilt, dass trotz eines frühen Einstiegs auf die Datenqualität geachtet werden muss. Neue Technologien wie Artificial Intelligence oder Data Analytics lassen sich nur mit einer soliden Datenbasis gewinnbringend nutzen.

Projektfortschritt, Budget und Zeitplan behält man in der Regel am besten mit einer agilen Vorgehensweise und kleinen Projektschritten im Blick. Die unternehmenseigene Kompetenz ist ebenfalls ein wichtiger Erfolgsfaktor für Projekte. Zusätzlich sollte ein Digitalisierungspartner mit Know-how zu Technologie und Geschäftsprozessen unterstützen.

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Revista E-3

Trabajo informativo y educativo por y para la comunidad SAP.


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El trabajo sobre la base de SAP es decisivo para el éxito de la conversión a S/4. Esto confiere al denominado Competence Centre una importancia estratégica para los clientes actuales de SAP. Independientemente del modelo operativo de S/4 Hana, temas como la automatización, la supervisión, la seguridad, la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones y la gestión de datos son la base para el funcionamiento operativo de S/4. Por segunda vez, E3 Magazine organiza una cumbre en Salzburgo para que la comunidad SAP obtenga información exhaustiva sobre todos los aspectos del trabajo preliminar de S/4 Hana. Con una exposición, presentaciones especializadas y mucho de lo que hablar, esperamos de nuevo a numerosos clientes, socios y expertos en Salzburgo. E3 Magazine le invita a Salzburgo para aprender e intercambiar ideas los días 5 y 6 de junio de 2024.

Lugar de celebración

Sala de actos, FourSide Hotel Salzburg,
En el recinto ferial 2,
A-5020 Salzburgo

Fecha del acontecimiento

5 y 6 de junio de 2024

Entradas

Entrada anticipada - Disponible hasta el 29.03.2024
440 EUR sin IVA
Billete normal
590 EUR sin IVA

Consiga ya su entrada anticipada

Lugar de celebración

Sala de actos, Hotel Hilton Heidelberg,
Kurfürstenanlage 1,
69115 Heidelberg

Fecha del acontecimiento

28 y 29 de febrero de 2024

Entradas

Billete normal
590 EUR sin IVA
El organizador es la revista E3 de la editorial B4Bmedia.net AG. Las conferencias irán acompañadas de una exposición de socios seleccionados de SAP. El precio de la entrada incluye la asistencia a todas las conferencias de la Cumbre Steampunk y BTP 2024, la visita a la zona de exposición, la participación en el evento nocturno y el catering durante el programa oficial. El programa de conferencias y la lista de expositores y patrocinadores (socios de SAP) se publicarán en este sitio web a su debido tiempo.